Общее впечатление от отеля складывалось вполне благоприятное до момента ужина. Однако, этот первый вечер, к сожалению, оставил очень неприятный осадок.

Мы приехали на отдых с двумя маленькими детьми, и были весьма удивлены, когда нас не допустили на ужин из-за неподходящей обуви – шлепок. Хотелось бы отметить, что это произошло несмотря на то, что другие гости в аналогичной обуви были пропущены ранее, а в обеденное время дресс-код не предъявлялся. Учитывая, что мы находимся на морском курорте в летний сезон, наличие закрытой обуви не казалось нам необходимостью.

К большому сожалению, в результате этой ситуации мои дети остались без ужина. Правила, безусловно, важны, но не должны становиться преградой для элементарной заботы о гостях. Путешествую не первый раз, но такой бред вижу впервые!

Получается крайне нелогичная и неприятная ситуация. Муж смог попасть на ужин благодаря подходящей обуви, но мы с дочерью остались за бортом.

Особенно возмущает запрет на вынос еды в номер, мол хотите, платите . В итоге, получается парадоксальная ситуация: ужин у нас оплачен, но воспользоваться им из-за, скажем прямо, сомнительного дресс-кода и непреклонности сотрудников не представляется возможным. Более того, аналогичную обувь у других посетителей почему-то не сочли нарушением.

Хотелось бы, чтобы администрация отеля пересмотрела подобные правила, особенно в отношении семей с детьми, и проявляла клиентоориентированность. Оплаченный ужин должен быть доступен для всех гостей, независимо от обуви, и отель должен предоставлять разумные альтернативы в таких случаях.

А так-же информация о дресс-коде должна быть доступна при регистрации а не при заселении, ногда ты прилетел в другую страну и логично что не взял с собой определенную обувь которая тут сшитается дресс-кодом!