за последние 30 дней
Хороший отдых в новом отеле.
Отдыхали в первой половине июня семьёй.
Отель выбрали по раннему бронированию по приемлемой цене. Забронированы были 2 номера garden. Позже переселились в главный корпус из-за проблем с сантехникой.
Номерной фонд в отеле представлен: в главном корпусе и в бунгало.
Бунгало: косметический ремонт был, расположены в зеленой зоне,среди оливковых, апельсиновых деревьев, в тишине. Ежики бегают по территории.
Но в некоторых бунгало есть проблемы с сантехникой - запах канализации, либо течет раковина.
Главный корпус совершенно новый, с просторными современными номерами, разными по площади. В отдельных номерах есть также проблемы с сантехникой.
Номер.
Атриум. Очень понравился! Балкон выходит во внутренний двор, в номере всегда тишина.
Номер просторный, "умный дом", огромный ЖК. Отличное кондиционирование. Современная новая мебель, жёсткие матрасы, нормальные подушки. Новое постельное белье, халаты. Тапочки меняли ежедневно. Постельное белье меняли почти каждый день, полотенца ежедневно.
В номере красивый стеклянный минибар, пополнялся ежедневно.
Из минусов: подтекала душевая кабина, вода на полу ванной. Обращались на ресепшен, но проблема осталась. Мы вытерали воду полотенцами, благо их много давали для этой цели.
Уборка.
В номере посредственная, грязь на полу оставалась, балкон не мыли ни разу.
На территории- туалеты часто были грязными, особенно около ресторана. На ресепшен сообщали, объясняли нехваткой персонала.
Территория.
Очень красивая: сосны, горы, запах хвои, цикады. Территория компактная, и это большой плюс.
Море.
Волшебное, чистое, прозрачное. Вход мелкая галька. В первые дни сложно заходить было, потом привыкли. Пляж небольшой, и лежаков с зонтиками мало, стоят тесно. Отсутствие тентов - минус, зонтики тени особо не дают, и передвинуть их некуда.
Два пирса: платный с кабанами и бесплатный с баром. На пирсе тоже лежаки с зонтиками.
Мы вставали рано, проблем с лежаками не видели. Но народ их занимал, всем лежаков просто не хватало у моря.
Пару дней располагались на пляже, нам там не понравилось: тесно, нет тени, зонтики неудобные.
Стали располагаться у бассейна. Там всегда были свободные лежаки, достаточно места, можно двигать зонтики и лежаки. Тень давали еще и сосны. Любовалась красивым видом на горы. Море рядом, так что плавали в море, а загорали у бассейна.
Бассейн.
Довольно большой, глубина 1м40. Здесь же проходили аквааэробика, водное поло.
Рядом расположен взрослый аквапарк, пользовался популярностью. Спасатели всегда были на месте, и наверху, и внизу.
Есть детский аквапарк.
В помещении расположен крытый бассейн.
Питание.
Нам понравилось. Без тематических вечеров и блюд от шеф повара, но все вкусно.
Главный ресторан просторный, тоже новый, столики на разное число гостей, как в помещении, так и на веранде.
Официанты обслуживают, нам приносили напитки, посуда убиралась мгновенно.
Фреша нет в ресторане, есть апельсиновый сок с мякотью в емкостях, вкусный.
Фреш есть в витамин баре, где СПА центр.
На завтрак - 2 вида каш, овсяная и манная, вкусные. Есть оладьи, блюда из яиц, омлеты готовят при тебе. Каймак, мед, сыр с плесенью был. Красная подкопченая рыбка была непостоянно.
Мы попали в период Курбан байрама. Возможно питание еще поэтому было отличным. Много фруктов, в том числе горы клубники, арбуз,дыня.
Хороший выбор рыбы: сибас, дорадо, форель, лосось. Рыба как на гриле, так и в тушеном виде.
Периодически были креветки, кольца кальмаров, мидии.
Курица, индейка, баранина, говядина, язык, печень, шашлык. Блюда не повторялось.
Много выпечки, пахлавы, кондитерских изделий.
Кроме главного ресторана - питание на улице: фаст фуд, павильон с гезлиме, пиде, ресторан рядом с пляжем по меню.
Удобно, что днем был павильон с фруктами на улице, нет необходимости брать фрукты из ресторана.
Есть ночной ресторан в главном корпусе, работает с 21:00 до 7:00, по меню.
Есть перекус в вагончиках: фри , хот доги и прочее, напитки.
Кругом холодильники с водой. А вот айран только в барах, и его надо спрашивать. В холодильника айран только в павильоне с гезлиме.
Бары.
Их много. Напитки разные. Мы брали только импортные напитки. Если не говорить что именно, то могут налить местные напитки. Кто-то делает хорошо коктейли, кто-то не очень, зависит от бармена.
Нам понравился Point бар, рядом с бассейном и лобби бар.
Мы брали мохито, апероль, шампанское, пина колладу, бэйлис. Ром просили в напитки баккарди, кэптен морган.
Пиво в барах в бутылках, разные сорта.
Импортный алкоголь иногда заканчивался в барах, но можно было найти в лобби баре. На следующий день напитки вновь пополнялись.
Кондитерская Дора.
Работает с 10 до 22:00. Большой выбор мороженного, кондитерских изделий. Кофе, чай. Диванчики на улице рядом с кофейней, в тени под тентами. Оттуда хорошо смотреть вечером шоу в амфитеатре.
Из активностей: йога на травке у Point бара, аквааэробика, водное поло, пляжный волейбол, степ тест.
Есть теннисный корт.
Миниклуб.
Даухэтажное здание, все новенькое.
Первый этаж для детей помладше, много помещений, клоуны, кинозал,ростовые куклы, горки для малышей, лего, игрушки.
Есть ресепшен, воспитатели, детей оставляют под роспись
Второй этаж для подростков: плэйстейшен, аэрохоккей, аэрофутбол, теннис настольный, зал для баскетбола.
Свой бар-кафе для детей с напитками, фруктами.
На улице в тени детская площадка под тентом. Есть веревочный городок.
Шоу.
Минидиско с ростовыми куклами и изображением мультиков на экране.
Взрослые шоу - все привозные, танцевальные, либо с акробатами, на фоне экрана. Были вечеринки в белом, в красном.
Но шоу эти на любителя.
Посмотреть можно для разнообразия.
Мне анимация не понравилась, очень-очень ненавязчивая, софт. Не хватило красивой живой музыки.
Есть ночной диско-клуб в отеле, но аниматоры не приглашают, мало кто о нем знает.
Контингент: в основном россияне, Казахстан, Белоруссия, Украина, Молдова, Прибалтика, русские немцы.
За воротами магазинчики местные, аптеки. Есть далеко мини Мигрос, 2 км до него.
Можно доехать в Кемер- долмуш или такси около отеля.
В отеле Бергиз отдыхать можно.
Обычная спокойная 5*,с шикарной природой Кемера (Гейнюк) и красивым морем.
Сервис в отеле пока хромает, конечно.
Бунгало обещают снести зимой, и построить что-то другое. Так что отель ожидает новая реновация.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время оставить такой подробный и честный отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что вам понравились природа Кемера, море, питание, бары, кондитерская и инфраструктура для детей. Особенно ценно для нас, что вы отметили сильные стороны как главного корпуса, так и бунгало, а также разнообразие блюд и напитков.
Благодарим за конструктивные замечания по поводу сантехники, уборки, количества шезлонгов и анимации. Ваши комментарии уже переданы соответствующим отделам для дальнейшего улучшения сервиса. Мы действительно находимся на этапе становления и ценим такие отзывы, которые помогают нам стать лучше.
Мы искренне рады, что несмотря на некоторые недочёты, вы провели приятный отдых. Будем рады снова видеть вас в обновлённом отеле после предстоящих улучшений!
С уважением,
Bergiz Otel Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?