Отдыхаем в данном отели 3 год подряд. До этого отель очень нравился-просто пушка. Но в этом году мы разочарованы, что вернулись. Отель просто стал никакой, можно сказать, что корабль идет ко дну. Отсутствие сотрудников прошлого года очень сказалось на сервисе. Камала в этом году нет, а это был просто золотой человек, которому можно было обозначить проблему и она решалась в считанные секунды. Анимация просто стала никакая, нет тех зажигательных Скуби, Леры, Хусейна. Раньше почти все участвовали в Активити, посещали вечерние шоу, а теперь туристы можно сказать просто сами по себе, нет никакого интереса принимать ни в чем участие, так как подача и проведение просто амебные. Питание оставляет желать лучшего, хотя мы не привередливые к еде, такое ощущение, что отель находится в режиме максимальной экономии. Удивило обслуживание в Аля-карт, официанты берут заказ и просто игнорируют его, в общем десертов мы так и не дождались, да и блюда в этом году невкусные в рыбном Аля-карте, так как сменился шеф. Ранее все было на высоте. В баре у бассейна люди так же делают заказы и ждут их часами, так как там тоже полный игнор. А потом ходят и выпрашивают картошку фри, не черную икру и лобстеров, а фри🤣🤣🤣

Есть некий Апо, как многие из обслуги говорят шеф… по тарелочкам он видимо шеф, ничего не хочет слушать про отвратительную работу своих подчиненных и соотвественно не предпринимает никакие меры по улучшению сервиса обслуживания.

Оставить свои пожелания либо жалобы просто здесь некому, всем все равно…Вот такая вот печальная история Сапфира. Если ранее я рекомендовала данный отель к посещению, то сейчас смело хочу сказать «делать здесь нечего», лучше найти альтернативу и не ехать сюда. Потраченные в пустую деньги, положительных эмоций особо никаких, очень жалею, что взяли тур на 2 недели,