• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1587 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2025 - Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Selectum Family Resort

Пишу личное мнение об отдыхе в данном заведении (отдыхали в конце июля): Отель состоит из главного корпуса и домиков с бассейнами. Мы жили в главном корпусе (семейный номер двухкомнатный). Он ближе к пляжу, а все домики находятся в приличном отдалении от пляжа. Тут сами выбирайте, что вам важнее бассейн или море. Есть шатл, который ездит от аквапарка до пляжа, а вечером от ресепшена в лунапарк. Но придется отсидеть в очереди. Сам номер просторный, душевые принадлежности (шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела есть), зубные щетки не выдавались, тапочки были, фен уставший. Уборка ежедневная. Минибар пополняемый.

Пляж большой, с лежаками проблем нет, но вход в море одни камни и в море валуны( нужна спец обувь. Есть платные павильоны, но они стоят 80 Евро, это как то очень много!

По еде не плохо (каждый день своя тематика в плане там итальянская, рыбная, арабская), но бывали проблемы с желудком. Много грязной посуды, но это и понятно тк с таким объемом отдыхающих трудно справиться. Место иногда приходится ждать из за объема гостей, тк с домиков сюда все приходят, в их рестике очень жарко и все тут едят. Получается один ресторан на два считай отеля. С 11 до 16 работают все перекусы (картошка фри, хот-доги, бургеры, вафли, фрукты и тд). В баре на пляже только местный алкоголь и сильно ограничен, в остальных барах выбор более чем приличный.

Вечерняя анимация только что норм (шоу программа и далее музыка (dj или даже бывает, что выступают артисты). Правда опять же от перегрузов выбивает часто электричество.

Детский Лунопарк прикольно, бесплатно, но аттракционы тоже морально устаревшие.

В пешей доступности сувенирные лавки, аптеки и ТЦ (но там только реплики).

Что категорически не понравилось:

Отель в сезон просто переполнен и очень много местных. Я бы сказала, что он на них ориентирован. Одни сплошные очереди везде, в море просто как кильки в банке. Мое мнение отель не вывозит такое количество народу.

Приоритетное обслуживание для местных, которые в принципе не замечают вашего присутствия в очереди или еще где, игнорируют и влезают везде.

Персонал начинает работать, только при виде менеджмента.

Спасатели на пляже заняты только своими телефонами, отреагируют если только кто то начнет кричать… ну такое.

Номера хоть и после реновации, но уже изрядно подушатанные. Собственно как и сам отель. В первые дни мы немного пребывали в шоке от всего состояния с учетом огромного количества отзывов, на которые и повелись(

Гест рилейшн одно название - упал купальник с балкона на крышу - три раза звонили просили достать, прошло два часа и тишина, в итоге пришлось лезть самим.

Будьте бдительны, все только в сейфе хранить!!!

Для меня этот отель полное разочарование. Я сюда более не ногой!

Всего медиа - 11 Фотографий - 7 Видео - 4

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.6 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 30.07.2025 23:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 763 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость;
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель Selectum Family Resort для своего пребывания и нашли время, чтобы поделиться с нами своим отзывом.
Мы хотели бы подчеркнуть, что мы, как семья Selectum, прилагаем серьезные усилия, чтобы определить ваши потребности и пожелания и представить их в правильном свете. В этом контексте каждый ваш отзыв о нашем отеле имеет огромное значение для улучшения нашей работы. Для нас чрезвычайно важно, чтобы наши гости вспоминали процесс отдыха с положительными эмоциями.
Ваше удовлетворение - наш приоритет в соответствии с нашим пониманием сервиса, направленным на удовлетворение потребностей гостей. Пережитый вами негативный опыт огорчил нас. Ваш комментарий был доведен до сведения соответствующих отделов и руководящего состава. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что в настоящее время проводятся необходимые проверки и принимаются меры.
Мы желаем быть в числе ваших следующих планов на отдых, после вашего бронирования.
Если вы сообщите подробности по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотел бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми членами моей команды, чтобы вы провели приятный отпуск.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
Искренне,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Огромное спасибо
Здравствуйте! На фоне восхищенных отзывов, мне казалось что я придираюсь к отелю … но я не одна такая! Такое ощущение что отрицательные отзывы удаляются !
Подписываюсь под каждым вашим мнением 👍🏻 , совершенно согласна со всем, на счет особого отношения к своим, к туркам - тут вы правы! Прямо игнорят , если рядом турок 🤷🏼‍♀️
Вход море и валуны в нем - не проблема, мы купили в магазинчике аквасоки и всё было прекрасно 🙂
А вот жара в отеле - это ДА!
Просто ужасно жарко и душно везде, буквально в каждом уголке отеля! Коридоры, лифты, рестораны, лобби 🤦🏼‍♀️
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 818) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (19)
Юля
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.10.2012
  • Страны, города: 5 / 13
  • Отели: 18
  • Отзывы: 19
  • Фото, видео: 71
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 20 873