АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
280 +280 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Selectum Family Resort

Translate

Пишу личное мнение об отдыхе в данном заведении (отдыхали в конце июля): Отель состоит из главного корпуса и домиков с бассейнами. Мы жили в главном корпусе (семейный номер двухкомнатный). Он ближе к пляжу, а все домики находятся в приличном отдалении от пляжа. Тут сами выбирайте, что вам важнее бассейн или море. Есть шатл, который ездит от аквапарка до пляжа, а вечером от ресепшена в лунапарк. Но придется отсидеть в очереди. Сам номер просторный, душевые принадлежности (шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела есть), зубные щетки не выдавались, тапочки были, фен уставший. Уборка ежедневная. Минибар пополняемый.

Пляж большой, с лежаками проблем нет, но вход в море одни камни и в море валуны( нужна спец обувь. Есть платные павильоны, но они стоят 80 Евро, это как то очень много!

По еде не плохо (каждый день своя тематика в плане там итальянская, рыбная, арабская), но бывали проблемы с желудком. Много грязной посуды, но это и понятно тк с таким объемом отдыхающих трудно справиться. Место иногда приходится ждать из за объема гостей, тк с домиков сюда все приходят, в их рестике очень жарко и все тут едят. Получается один ресторан на два считай отеля. С 11 до 16 работают все перекусы (картошка фри, хот-доги, бургеры, вафли, фрукты и тд). В баре на пляже только местный алкоголь и сильно ограничен, в остальных барах выбор более чем приличный.

Вечерняя анимация только что норм (шоу программа и далее музыка (dj или даже бывает, что выступают артисты). Правда опять же от перегрузов выбивает часто электричество.

Детский Лунопарк прикольно, бесплатно, но аттракционы тоже морально устаревшие.

В пешей доступности сувенирные лавки, аптеки и ТЦ (но там только реплики).

Что категорически не понравилось:

Отель в сезон просто переполнен и очень много местных. Я бы сказала, что он на них ориентирован. Одни сплошные очереди везде, в море просто как кильки в банке. Мое мнение отель не вывозит такое количество народу.

Приоритетное обслуживание для местных, которые в принципе не замечают вашего присутствия в очереди или еще где, игнорируют и влезают везде.

Персонал начинает работать, только при виде менеджмента.

Спасатели на пляже заняты только своими телефонами, отреагируют если только кто то начнет кричать… ну такое.

Номера хоть и после реновации, но уже изрядно подушатанные. Собственно как и сам отель. В первые дни мы немного пребывали в шоке от всего состояния с учетом огромного количества отзывов, на которые и повелись(

Гест рилейшн одно название - упал купальник с балкона на крышу - три раза звонили просили достать, прошло два часа и тишина, в итоге пришлось лезть самим.

Будьте бдительны, все только в сейфе хранить!!!

Для меня этот отель полное разочарование. Я сюда более не ногой!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 7 Videos - 4

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 30.07.2025 23:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 763 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость;
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель Selectum Family Resort для своего пребывания и нашли время, чтобы поделиться с нами своим отзывом.
Мы хотели бы подчеркнуть, что мы, как семья Selectum, прилагаем серьезные усилия, чтобы определить ваши потребности и пожелания и представить их в правильном свете. В этом контексте каждый ваш отзыв о нашем отеле имеет огромное значение для улучшения нашей работы. Для нас чрезвычайно важно, чтобы наши гости вспоминали процесс отдыха с положительными эмоциями.
Ваше удовлетворение - наш приоритет в соответствии с нашим пониманием сервиса, направленным на удовлетворение потребностей гостей. Пережитый вами негативный опыт огорчил нас. Ваш комментарий был доведен до сведения соответствующих отделов и руководящего состава. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что в настоящее время проводятся необходимые проверки и принимаются меры.
Мы желаем быть в числе ваших следующих планов на отдых, после вашего бронирования.
Если вы сообщите подробности по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотел бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми членами моей команды, чтобы вы провели приятный отпуск.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
Искренне,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 790) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Юля
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 30.10.2012
  • Countries, cities: 5 / 13
  • Hotels: 17
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 65
  • Comments: 10
  • Readership: 19 449