АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
824 +824 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
05.07.25 - 17.07.25
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель с перспективой!

Translate

Отдыхали в июле с 5 по 17-е семьей. Заселились после 22.00. Напомнили на ресепшн о дне рождения , который был на следующий день...Не поздравили.. Вроде бы и пустяк, но осадочек остался! ) Итак: территория не большая, компактная, но хорошо спланирована, комфортно находиться. Номера: У нас был номер делюкс супериор на втором этаже над лобби баром. Шум из бара при закрытом балконе не мешал. Постельное белье и полотенца регулярно меняли. Также в номере есть халаты и тапочки. Мини-бар пополняли ежедневно, чайная станция присутствует, но чай -кофе иногда забывали пополнить.Питание: Прекрасное питание с большим выбором блюд из мяса,рыбы и птицы,овощи и фрукты в изобилии,по вторникам рыбный день. Рыба и что-то из морепродуктов присутствует постоянно. Хорошая и разнообразная выпечка и пицца, мед в сотах , мороженое на обед и ужин в основном ресторане в рожках -5-6 видов, также мороженое есть на фудкорте. В кондитерской Дора мороженое в пачках в течение всего дня! Выбор хороший! Бары: Импортный алкоголь в достаточно приличном ассортименте,хороший выбор коктейлей. Пиво в бутылках 4 видов, ну и разливное имеется. Пляж не большой ,лежаки стоят очень близко друг к другу ,-тесно. Лежаки хлипкие, сетка, без матрасов. Много сломанных. Столики под зонтиками не убирали, вытирали сами влажными салфетками. Есть проблема со свободными лежаками если приходить после 9 утра. Вообще уборка пляжа и туалетов на территории оставляет желать лучшего. Бассейны: У бассейнов лежаки более комфортные, деревянные, с матрасами. Вокруг бассейнов скользкая плитка - будьте аккуратнее! Мини-клуб : Здесь все хорошо! Претензий нет! Работает с 10.00 до 18.30 и после мини-диско до 22.00. Дочка ходила и была очень довольна,не хотела уходить! Дети рисовали, клеили, пекли, соревновались! Каждый день в 15.00 аквагрим. Вечером после мини-диско поздравление победителей спортивных конкурсов. Вручают медали и грамоты. Мини-диско стандартное 20-30 минут, после него шоу для детей, а потом и для взрослых. Анимация не навязчивая, - аквааэробика, йога , волейбол, дартс....Есть два аквапарка - взрослый и детский, которые работают по часам. Хорошие горки, детям и взрослым нравятся. ИТОГ : отель новый, при некоторых недостатках все-таки плюсов больше чем минусов. Надеемся, что администрация отеля будет работать над недостатками! Отель с перспективой! Рекомендуем!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 5 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • детский клуб
  • шоу
  • территория
  • чистота пляжа
  • чистота туалетов
  • внимание персонала
Added: 31.07.2025 21:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 353 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за подробный и содержательный отзыв о нашем отеле.

Мы были рады принять Вас в нашем заведении. Ваши комментарии чрезвычайно важны для нас и помогут нам в дальнейшем повышать качество обслуживания.

Приносим искренние извинения за недочет в организации поздравления с днем рождения. Мы понимаем, насколько важны такие особые моменты, и уже проинформировали ответственные подразделения для улучшения данного процесса.

Ваши замечания по поводу пляжа и уборки также учтены, и мы начали работу над устранением данных недочетов.

Мы очень рады, что смогли доставить Вам приятные моменты в таких направлениях, как питание, детский клуб, анимация и аквапарки.

Еще раз благодарим за Ваши добрые слова и конструктивную критику. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей.

С уважением,
Бергиз – команда по работе с гостями
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (35) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
alla-haritonova-605
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.03.2016
  • Countries, cities: 14 / 24
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 28
  • Comments: 12
  • Readership: 9 203