за последние 30 дней
Отель с перспективой!
Отдыхали в июле с 5 по 17-е семьей. Заселились после 22.00. Напомнили на ресепшн о дне рождения , который был на следующий день...Не поздравили.. Вроде бы и пустяк, но осадочек остался! ) Итак: территория не большая, компактная, но хорошо спланирована, комфортно находиться. Номера: У нас был номер делюкс супериор на втором этаже над лобби баром. Шум из бара при закрытом балконе не мешал. Постельное белье и полотенца регулярно меняли. Также в номере есть халаты и тапочки. Мини-бар пополняли ежедневно, чайная станция присутствует, но чай -кофе иногда забывали пополнить.Питание: Прекрасное питание с большим выбором блюд из мяса,рыбы и птицы,овощи и фрукты в изобилии,по вторникам рыбный день. Рыба и что-то из морепродуктов присутствует постоянно. Хорошая и разнообразная выпечка и пицца, мед в сотах , мороженое на обед и ужин в основном ресторане в рожках -5-6 видов, также мороженое есть на фудкорте. В кондитерской Дора мороженое в пачках в течение всего дня! Выбор хороший! Бары: Импортный алкоголь в достаточно приличном ассортименте,хороший выбор коктейлей. Пиво в бутылках 4 видов, ну и разливное имеется. Пляж не большой ,лежаки стоят очень близко друг к другу ,-тесно. Лежаки хлипкие, сетка, без матрасов. Много сломанных. Столики под зонтиками не убирали, вытирали сами влажными салфетками. Есть проблема со свободными лежаками если приходить после 9 утра. Вообще уборка пляжа и туалетов на территории оставляет желать лучшего. Бассейны: У бассейнов лежаки более комфортные, деревянные, с матрасами. Вокруг бассейнов скользкая плитка - будьте аккуратнее! Мини-клуб : Здесь все хорошо! Претензий нет! Работает с 10.00 до 18.30 и после мини-диско до 22.00. Дочка ходила и была очень довольна,не хотела уходить! Дети рисовали, клеили, пекли, соревновались! Каждый день в 15.00 аквагрим. Вечером после мини-диско поздравление победителей спортивных конкурсов. Вручают медали и грамоты. Мини-диско стандартное 20-30 минут, после него шоу для детей, а потом и для взрослых. Анимация не навязчивая, - аквааэробика, йога , волейбол, дартс....Есть два аквапарка - взрослый и детский, которые работают по часам. Хорошие горки, детям и взрослым нравятся. ИТОГ : отель новый, при некоторых недостатках все-таки плюсов больше чем минусов. Надеемся, что администрация отеля будет работать над недостатками! Отель с перспективой! Рекомендуем!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный и содержательный отзыв о нашем отеле.
Мы были рады принять Вас в нашем заведении. Ваши комментарии чрезвычайно важны для нас и помогут нам в дальнейшем повышать качество обслуживания.
Приносим искренние извинения за недочет в организации поздравления с днем рождения. Мы понимаем, насколько важны такие особые моменты, и уже проинформировали ответственные подразделения для улучшения данного процесса.
Ваши замечания по поводу пляжа и уборки также учтены, и мы начали работу над устранением данных недочетов.
Мы очень рады, что смогли доставить Вам приятные моменты в таких направлениях, как питание, детский клуб, анимация и аквапарки.
Еще раз благодарим за Ваши добрые слова и конструктивную критику. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей.
С уважением,
Бергиз – команда по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?