• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
388 +12 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июле 2025
27.07.25 - 03.08.25
- Воздержался
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
27 - 03 августа

Все было не плохо до последнего дня отпуска

Коротко по существу - при заселении троих взрослых разместили в номер для двоих - спустя длительные переговоры принесли дополнительную кровать и все необходимое.

Без препирательств не обошлось.

Непонятно, зачем намеренно заселять троих взрослых в комнату приготовленную для двоих человек?

В номере все рабочее, но старое.

Кондиционер тихий.

Питание и напитки - все прекрасно!

Через день слабосоленый лосось на завтрак, много рыбы, мяса, отличные фрукты.

Газировка и пиво в банках/бутылках, есть игристое, вино, крепкий алкоголь хорошего качества.

Рестораны аля-карт очень хорошие, все красиво, вкусно, большие порции. Поварам респект!

На пляже прекрасные ребята работают - Тайсону - привет! Большое им спасибо за заботу и уважение.

А теперь про неприятное.

Имейте ввиду - в отеле много отдыхающих арабов или местного населения - я не могу сказать точно кто это.

Ничего не имею против - нет плохих наций, есть плохие люди.

Так вот, 2 августа в районе 17.00-17.30 в бассейне (1.80м) произошел очень неприятный инцидент,

с которым охранник бассейна не смог справится.

Налетела группа арабов - молодые мужчины, дети- подростки, и покрытые женщины в черных купальных костюмах с головы до ног и безобразно себя вели.

Прыгали в бассейн, в том числе с камней, мешали другим отдыхающим.

Грубили, орали, кричали. Когда мы сделали им замечание - вели себя воинствующе, просто как дикие обезьяны.

Охранник ничего не сделал!

Они его просто игнорировали.

Мы были вынуждены уйти, а эти арабы кричали нам в след проклятия, оскорбления и делали недвусмысленные жесты.

Это просто невероятно в отеле такого уровня!!!!

В отеле нет ощущения безопасности! Сотрудники отеля бессильны перед неуправляемой толпой.

Рекомендовать не буду.

Печальная ложка дегтя в хороший отдых.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 02.08.2025 18:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 819 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемая Евгения,

Благодарим Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh и за то, что нашли время подробно описать Ваш опыт проживания.

Нам приятно узнать, что Вы высоко оценили питание и напитки, рестораны A la Carte, качество блюд, работу поваров, а также обслуживание на пляже и комфорт территории отеля.

В то же время нам искренне жаль, что при заселении и в последний день отдыха у Вас возникли неприятные ситуации. Подобные случаи, особенно связанные с размещением и поведением гостей у бассейна, не соответствуют нашим стандартам сервиса и уровню безопасности, который мы обязаны обеспечивать каждому гостю. Ваши комментарии уже переданы руководству отеля и службе безопасности для детального рассмотрения и принятия мер.

Мы понимаем, насколько такие моменты могут повлиять на общее впечатление об отдыхе, и сожалеем, что они затмили положительные эмоции от пребывания.

Благодарим Вас за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис и качество обслуживания. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить Ваше мнение и предоставить Вам более комфортный и спокойный отдых.

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (343) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Евгения
Россия
Истра
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.05.2018
  • Страны, города: 4 / 8
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 7 220