АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
260 +260 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
25.06.25 - 08.07.25
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с подростком 2025

Translate

Отдыхала со свекровью и дочкой в конце июня,были 12 дней в данном отеле.Осталось неоднозначное впечатление.Из плюсов-большая красивая территория,большой аквапарк,который работает до 17 часов,еда…чего только нет,импортный алкоголь,несколько видов пива,мороженого,есть кофейня,где можно выпить как традиционный Турецкий кофе,так и привычные нам американо и т.п.,в том числе и холодный.Вечерняя анимация не плохая.Для детей она однотипная,но им нравилась)Все бежали.Есть детский круг,есть для тинейджеров,дочка туда с удовольствием ходила.Номер стандартный,жили в двухэтажном бунгало,ежедневно пополняли бар.Пляж хороший,места всегда были.Из минусов-если любите погулять вечером ,то только по территории отеля,за ним ничего нет.До Белека надо ехать,10 долларов за такси(т.е.туда-обратно 20) или где-то ездит автобус.Но для меня было не приятно,что для того что бы прибрались мне приходилось ругаться.Это не допустимо!Во-первых при заезде сразу было видно пыть,при отодвигании кровати обнаружила одноразовую тапочку.Ладно,думаю,нас и так заселили в 12 ,а не в 14,да я и не сильно чистоплюйка.В ваучере было 3 человека,а кроватей всего 2)Ждали кровать.Но беда не в этом(Нам систематически не то чтобы не убирали номер,а даже просто не выносили мусор по 2-3 дня.Приходилось 2 раза подходить к администратору,она только обещала,а потом стала и оправдываться,находить «отмазки».В ресторанах кормят вкусно,нет очередей,но персонала не хватает.Мы отдыхали втроем,но с нами приехала компания тоже из 3 человек.За столом сидели вместе,тарелки часто долго копились,что нам приходилось самим их убирать,чтобы не смахнуть руками.Бар у бассейна…отдельная история.Он хороший,бармены молодцы,но одна длинная очередь.Нет бы разделить на тех,кто стоит просто кто берет пиво и другие напитки и очередь для тех,кто хочет коктейли,которые долго готовятся.Вывод.Понравился ли отель-в общем да,порекомендовала бы…с маленькими детьми и кто хочет только тюлений отдых,то здесь хорошо,а так нет,приеду ли я сюда-однозначно нет.Я хочу отдыхать и приезжаю для этого,а не вести разборки

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 02.08.2025 19:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 089 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга,

Благодарим вас за выбор Pine Beach Belek и за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о вашем отдыхе.

Мы рады, что вы отметили положительные стороны пребывания у нас: просторную и зелёную территорию, разнообразное питание, наличие импортных напитков, аквапарк, детскую и подростковую анимацию, а также комфортный пляж с достаточным количеством шезлонгов. Особенно приятно узнать, что ваша дочь с удовольствием посещала мероприятия и нашла занятия по душе.

В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые моменты омрачили впечатление от отпуска. Ваши замечания по поводу уборки номера, задержки с предоставлением дополнительного спального места и ситуации с обслуживанием мы восприняли с полной серьёзностью. Уже передана обратная связь в соответствующие отделы, и будут приняты корректирующие меры для улучшения качества сервиса.

Мы также признательны за конструктивное предложение по улучшению организации работы баров у бассейна — это важное наблюдение, и мы обязательно рассмотрим возможность его реализации для ускорения обслуживания.

Спасибо, что, несмотря на недочёты, вы нашли положительные стороны и дали объективную оценку нашему отелю. Мы уважаем ваше мнение и надеемся, что в будущем у нас всё же будет возможность вновь приветствовать вас и обеспечить более комфортный и беззаботный отдых, которого вы по праву заслуживаете.

С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 325) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга Козлова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.05.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 415