Категорично НЕ СОВЕТУЮ!!!

Забронировали 5 коттеджей с 17 по 24 июля 2025 года. В отель приехали в 12 дня, при этом с годовалым ребенком в дороге находились около 18 часов (5 часов до Москвы, 4 с лишним часа в Шереметьево, 3,5 часа в самолете, ещё 1,5-2 часа в аэропорту Сухума, 3 с лишним часа от аэропорта до Гагр). Простояли очередь на рецепшене (фото могу приложить). Сдали паспорта, спросили не будет ли проблем с заселением, а то мы с маленьким ребенком давно с дороги. Сказали, что вся информация в 14 часов (заселение с 14.00). В 14 часов подошли к ресепшену, а на нас ноль внимания. Сотрудники просто делают вид, что заняты. Когда мы уже начали требовать заселения, нам просто по хамски ответили, что наш вопрос решается, и когда будет решен не известно. Через какое-то время вышла сотрудница и в грубой форме сказала, что у нас два варианта: 1. Уехать в отель 2 звезды в Гудауту. 2. Отель Европа (нам с годовалым ребенком он изначально не походил, т.к. там шел ремонт). При нашем отказе ехать в эти отели, нам просто сказали, что это наши проблемы, заселить они нас не могут, номеров нет. Ещё час с лишним мы через туроператора, турагентство пытались решить вопрос с заселением. В результате, нас переселили в отель 4 звезды. Но каких нервов нам это стоило! ТАКОГО ХАМСКОГО И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ сотрудников к своим гостям, да ещё и с маленьким ребенком, мы не встречали ни в одном отеле!!!