за последние 30 дней
Адекватный отзыв! Почитайте
Добрый день. Коротко и по пунктам
Отель мог бы быть очень приличным, но у него есть огромный минус, именно от него все плохие впечатления: УЖАСАЮЩИЙ НЕОБУЧЕНЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Плюсы : территория, море. Тут все отлично. Природа есть природа. Море чистейшее и теплое. Вход комфортный. По морю одни плюсы
Минусы:
- кухня: питание нормальное, выбор есть. Рыба, мясо… десерты очень достойные, много Орехов в сладостях…но, везде мухи! И коты…Тарелки настолько подлежат списанию, что это не обсуждается. Когда ешь официанты просто выдергивают их из под носа. И вообще ходят с таким видом, как будто мы бесплатно в ночлежку пришли поесть)
-номер: и правда сильно уставший. Отваливается буквально все. У нас был отличный по расположению номер, с боковым видом на море и все было бы дивно. Но дискотека до полуночи бахала басами, уборку произвели только после жалобы через нашего агента, несмотря на горящую лампочку-просьбу уборки.
-анимация: приглашенные артисты - хорошие.
Детский клуб точно плюс. Тут без вопроса.
А вот местная взрослая команда - ну… такое
На аквааэробике не хватило палок, ответ : ну заберите у детей и вообще надо было раньше приходить(если что мы пришли за 3 минуты до начала), утром пошла на йогу, йогой и не пахло, даже подобием, тупо зарядка без разогрева, открыли бы хоть ютюб, там бы что посмотрели и взяли на вооружение)
Ресепшн: номер нам дали в 16.00)
И вообще абсолютно безучастны по любым вопросам, когда хотели менять номер из-за шума - мариновали полдня, в итоге я отказалась, потому что когда мне в 7 раз сказали прийти еще через полчаса, я уже отказалась
Ну и резюмируя о ЧИСТОТЕ: ребенок в турции 6 раз. Ротавирус с ней впервые) ну зато побывали в больничке турецкой. Кстати, не бойтесь туда ехать по страховке, там все хорошо. Ставят на ноги быстро.
Турки совершенно не заинтересованы в туристах. Весной были в Эмиратах-несравнимо. Так что, рыба гниет с головы. Отель был бы славным, но экономия на персонале дает свои плоды. Если готовы на это закрыть глаза-отдохнуть тут возможно. Мы смогли. Все что пишу-это для притягательных и кто видел отели лучше. Но, опять же, если пока бюджет ограничен и готовы закрыть глаза - подходит.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что Ваш отдых в нашем отеле не оправдал ожиданий. Мы ценим обратную связь, ведь она помогает нам развиваться, однако вынуждены отметить, что многие моменты, описанные в Вашем отзыве, носят субъективный характер.
Наш отель ежегодно принимает тысячи гостей, среди которых есть семьи с детьми, пары и индивидуальные путешественники. Мы всегда получаем много положительных отзывов о чистоте территории, качестве питания, а также профессионализме и доброжелательности персонала. Все сотрудники проходят обучение стандартам обслуживания, а кухня ежедневно предлагает разнообразный выбор блюд, включая рыбу, мясо, овощи, десерты и свежие фрукты.
По каждому озвученному Вами вопросу мы старались реагировать в кратчайшие сроки. Нам жаль, что предложенные решения Вас не устроили. Мы понимаем, что у каждого гостя есть свои ожидания, но также убеждены, что объективная оценка должна учитывать и положительные стороны, которые, как Вы сами отметили, в нашем отеле есть — просторная территория, удобный заход в море, красивая природа и анимация.
Мы всегда открыты к диалогу и приглашаем Вас вернуться, чтобы увидеть, что в нашем отеле возможно провести отдых, наполненный комфортом и приятными впечатлениями.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?