за последние 30 дней
Я здесь не последний раз, однозначно!
ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Заселение прошло не без огрехов, персонал ресепшен абсолютно не порядочен, норовят обмануть и заселить в корпус подешевле. Нужно настаивать на оплаченной концепции. Спасибо русскоязычной девушке Тамаре, очень помогла. И хорошо, что есть электронная регистрация в Приложении, это облегчает заселение.
НОМЕР
Номер стандартный, просторный, с прекрасным видом на море. Но постельное бельё синтетическое в катышках, спать невозможно. Вместо одеяла, пришлось укрываться махровым халатом, т.к. он из хлопка. Мини-бар не был заполнен в соответствии с концепцией, не было пива, указанного в концепции, пришлось писать обращение через Приложение, тут же исправили ситуацию и заполнили бар, кофейную станцию и принесли вазу фруктов. Т.е. персонал не торопится исполнять свои обязанности, пока не обратишься в администрацию через Приложение.
КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Хромает сервис, как везде в Египте. Но опять же, в Домине спасает ситуацию обращения через Приложение. Это вытягивает сервис до приемлемого уровня. Но осадок остаётся.
ПИТАНИЕ
Питание хорошего качества и в ресторанах со шведским столом и в А-ля карт. Очень порадовали тематические ужины - кухни разных стран, каждый день что-то новое. В день Итальянской кухни очень вкусная пицца, брускеты, сыры. Постоянно на гриле разные виды мяса, стейки тунца. В день Русской кухни даже окрошку делали.
АНИМАЦИЯ
Очень понравились концерты вокалистов на площади у магазинчиков в кафе Коралловая бухта.
МОРЕ И ПЛЯЖ
Риф красивый, море тёплое. Но шедевр это шезлонги для воды! Как приятно лежать в них покачиваясь на волнах.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим вас за то, что вновь выбрали Domina Coral Bay для отдыха и нашли время поделиться столь подробным отзывом.
Рады, что в целом отдых оставил положительное впечатление и особенно приятно узнать, что вам понравились вид на море, тематические ужины, концерты в Coral Café и наш прекрасный пляж с удобными шезлонгами у воды.
В то же время, мы приносим извинения за недочёты при заселении и недостатки в сервисе. Ваши замечания уже переданы ответственным отделам для тщательного разбора. Отдельно благодарим вас за упоминание нашей сотрудницы Тамары — обязательно передадим ей слова благодарности.
Очень приятно, что вы оценили удобство мобильного приложения — мы действительно стремимся упростить общение с гостями и быстрее реагировать на их запросы.
Будем искренне рады приветствовать вас снова в Domina Coral Bay!
С наилучшими пожеланиями!
К сожалению моё второе посещение Domina Coral Bay оказалось хуже первого. Администрация отеля не обеспечивает безопасность гостей. Ночевать в номере одной стало страшно, сейф с кодом не гарантирует сохранность денег и ценностей. СТРАШНО!!! Готовлю подробный отзыв, позже опубликую.
Опять же не могу не сказать спасибо сотруднику ресепшн Тамаре, такое ощущение, что это единственный человек, который пытается сделать что-то, чтобы отдых не был совсем испорчен. Но она не в силах поменять сложившуюся систему контроля порядка в отеле. Есть такая пословица "рыба тухнет с головы". Нужно срочно менять Управляющего менеджера!!! Иначе рейтинг отеля обрушится!!!
