АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
760 +74 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in June 2024
28.06.24 - 07.07.24
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Я здесь не последний раз, однозначно!

Translate

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

Заселение прошло не без огрехов, персонал ресепшен абсолютно не порядочен, норовят обмануть и заселить в корпус подешевле. Нужно настаивать на оплаченной концепции. Спасибо русскоязычной девушке Тамаре, очень помогла. И хорошо, что есть электронная регистрация в Приложении, это облегчает заселение.

НОМЕР

Номер стандартный, просторный, с прекрасным видом на море. Но постельное бельё синтетическое в катышках, спать невозможно. Вместо одеяла, пришлось укрываться махровым халатом, т.к. он из хлопка. Мини-бар не был заполнен в соответствии с концепцией, не было пива, указанного в концепции, пришлось писать обращение через Приложение, тут же исправили ситуацию и заполнили бар, кофейную станцию и принесли вазу фруктов. Т.е. персонал не торопится исполнять свои обязанности, пока не обратишься в администрацию через Приложение.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Хромает сервис, как везде в Египте. Но опять же, в Домине спасает ситуацию обращения через Приложение. Это вытягивает сервис до приемлемого уровня. Но осадок остаётся.

ПИТАНИЕ

Питание хорошего качества и в ресторанах со шведским столом и в А-ля карт. Очень порадовали тематические ужины - кухни разных стран, каждый день что-то новое. В день Итальянской кухни очень вкусная пицца, брускеты, сыры. Постоянно на гриле разные виды мяса, стейки тунца. В день Русской кухни даже окрошку делали.

АНИМАЦИЯ

Очень понравились концерты вокалистов на площади у магазинчиков в кафе Коралловая бухта.

МОРЕ И ПЛЯЖ

Риф красивый, море тёплое. Но шедевр это шезлонги для воды! Как приятно лежать в них покачиваясь на волнах.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 0 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
4.4 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • расположение от аэропорта
  • ухоженная территория
  • шезлонги для воды
  • питание
  • коралловый риф
  • соленое озеро
  • спа
  • мобильное приложение отеля
  • не красивое поведение персонала ресепшн при заселении
  • синтетическое постельное бельё
Added: 12.08.2025 17:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 593 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thanks a lot
Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за то, что вновь выбрали Domina Coral Bay для отдыха и нашли время поделиться столь подробным отзывом.
Рады, что в целом отдых оставил положительное впечатление и особенно приятно узнать, что вам понравились вид на море, тематические ужины, концерты в Coral Café и наш прекрасный пляж с удобными шезлонгами у воды.
В то же время, мы приносим извинения за недочёты при заселении и недостатки в сервисе. Ваши замечания уже переданы ответственным отделам для тщательного разбора. Отдельно благодарим вас за упоминание нашей сотрудницы Тамары — обязательно передадим ей слова благодарности.
Очень приятно, что вы оценили удобство мобильного приложения — мы действительно стремимся упростить общение с гостями и быстрее реагировать на их запросы.
Будем искренне рады приветствовать вас снова в Domina Coral Bay!
С наилучшими пожеланиями!
Добрый день.
К сожалению моё второе посещение Domina Coral Bay оказалось хуже первого. Администрация отеля не обеспечивает безопасность гостей. Ночевать в номере одной стало страшно, сейф с кодом не гарантирует сохранность денег и ценностей. СТРАШНО!!! Готовлю подробный отзыв, позже опубликую.
Опять же не могу не сказать спасибо сотруднику ресепшн Тамаре, такое ощущение, что это единственный человек, который пытается сделать что-то, чтобы отдых не был совсем испорчен. Но она не в силах поменять сложившуюся систему контроля порядка в отеле. Есть такая пословица "рыба тухнет с головы". Нужно срочно менять Управляющего менеджера!!! Иначе рейтинг отеля обрушится!!!
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (507) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Svetlana Ptashka
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2024
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 3
  • Readership: 2 288