Важное- в мелочах, как говорится. На салфетках в ресторанах написано: Добро пожаловать домой! И это правда. Здесь действительно как дома. По пляжу ходит работник, который спрашивает, нужно ли протереть солнечный очки от морской соли...После заселения позвонила менеджер и поинтересовалась ,есть ли замечание по размещению...В общем и целом, не знаю, почему отель до сих пор четверка. Это твердая пятерка. Начну с моря вход великолепный. Есть и плавный заход, есть и на глубину по лестнице. Есть лаундж зона с беседками. Горки прекрасные, на них работают очень приветливые заботливые спасатели. Персонал на пляже всё убирает, помогает с лежаками. В целом, видно, что есть контроль во всех сферах деятельности отеля. Рестораны и питание замечательные. Аля -карт выше всех похвал. Особенно рекомендую посетить итальянский, причем сделать это можно было неоднократно. Анимационная команда отличная. Очень приветливые доброжелательные ребята. Нас вывозили в другой отель сети на фестиваль и дискотеку. Это было здорово и весело. Бармены в отеле тоже очень стараются, особенно хочется выделить официанта Симона, который работает в лобби. Очень интеллигентный вежливый, приятный в общении человек. Резюмируя, могу смело рекомендовать этот отель. С удовольствием вернулись бы туда. Спасибо ,вам ребята, за прекрасную слаженную работу!