Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
Не советую
Отдыхали семьей в июле. Отель выбирали исходя из бюджета и отзывов (но, об отзывах чуть позже...). Негатив начался с заселения. Бронировали именно Island, а не Sharm, так как номера побольше и в ресторане посвободнее. Цена за путевку, правда, тоже была на 200 у.е. больше. На ресепшене сказали, что наши номера с видом на стройку, но если хотите (за комплимент отелю), можно поменять на лучшие с частичным видом на море. Ну, в Египте это обычная практика (мы всегда пользовались такой "услугой" и, надо сказать, номера всегда давали отличные). Но не в этот раз. Мало того, что мы заплатили за это, так нас ещё и переселили в корпус Sharmа, который, напомню, стоил на 200!!! у.е. дешевле. Такая вот математика. Мы уставшие, после долгого перелёта, ругаться как-то совсем не хотелось (мы же сюда не за этим прилетели), хотелось просто заселиться и как следует отдохнуть. Но, не тут то было. В одном из номеров не работал кондиционер. Пришлось идти на ресепшен, просить поменять номер. Я не знаю сколько раз я ходил туда-обратно... Жара под 40, нервы уже начинают сдавать... Часа через три появился "инженер" и сказал, что всё починил. Кондея хватило на секунд 5. На что он сказал, что он ничего сделать не может и попросит поменять нам номер. **ть, вопрос: почему нельзя было поменять сразу? Кстати, деньги, подаренные отелю за такое переселение, вернуть не получится. Это же подарок. Ещё через час удалось всё-таки выбить номер с работающим кондиционером. Отдых вроде как начался, но ОСАДОЧЕК остался. Из неприятных моментов хочу отметить жадность барменов, причём как на пляже, так и в ресторане (в лобби,кстати, бармен нормальный, хоть и выглядит сурово). Пиво наливают в пластиковые маленькие стаканы да так, что в них полстакана пены получается, а в один из дней вообще закончилось "бесплатное" пиво. Вино разбавляют водой не жалея. Вроде и наливают из бутылок, но, поверьте, в бутылках оно уже разбавленное (сравнивал с рестораном аля-карт: наливают из таких же бутылок). Ещё неприятно было наблюдать отношение к итальянцам (у них там особые привилегии, а остальные отдыхающие - это просто сброд). В общем, отдых в этом отеле явно не стоит тех денег, которые были заплачены, возвращаться сюда нет никакого желания. В прошлом году за такие же деньги отдохнули в Continental 4*, так вот туда хотелось и хочется вернуться.
Ну а теперь, как и обещал, про отзывы. У отеля много хороших отзывов, но все они заслуга не отеля, а аниматоров. И не команды анимации, а именно аниматоров, поскольку сложилось впечатление, что там каждый сам за себя. Видно по ним, что они очень уставшие, но они просто ходят и просят отдыхающих написать хороший отзыв, которые действительности, увы, не соответствуют. Похоже их жёстко там дрючат за это.
В остальном всё стандартно для Египта: питание без изысков, но разнообразие есть, море красное. Территория красивая, ухоженная, есть небольшой аквапарк. Ну и конечно же нельзя не отметить человека, который просто "вывозит" этот отель хоть на слабую, но 4-ку. И это - простой водитель автобуса, курсирующего между отелем и пляжем. Это самый позитивный человек.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
Комментарии к отзыву (5)
- позитивного водителя автобуса уже не было. Как то скучно без него стало.
- Аниматоры частично сменились. Молодые 2 девочки и мальчик, которые решили попробывать себя аниматорами в первый раз. Хотя бы эти стали здороваться и разговаривать с народом в отличие от предыдущих.
Но,информации о проводимых мероприятиях не были и не появились.
Тем кому нужна активная анимация вам не сюда!
-С заселением практически у всех какие то проблемы. Будьте готовы! У нас они тоже были.
- Аквапарк. Проверены все швы. Норм.
На оранжевой горке, хоть на ней и лёжа не проехать, а хочется сидя для скорости не стоит этого делать. Одна женщина уже попробывала итог был плачевный.
Слушайтесь смотрителей на горках, они действительно смотрят и контролируют процессы! Молодцы!
- Питание норм не разнообразно конечно, но пойдёт.
Вино в столовой точно вода, в барах не брали не знаю.
Кому изыски вам тоже не сюда!
- Море для детей и людей не умеющих плавать. Риф мёртвый. Рыб с десяток не больше. А идти искать риф вправо или влево по берегу по жаре не всем захочется .
Так что на это тоже обратите внимание!
- За территорией только справо и влево по магазину и аптеке. По пути на пляж тоже аптека. И все!
Итог: отель бюджетный и об этом не надо забывать.
Мы были готовы, поэтому наслаждались морем, солнцем и Египтом! И вам этого желаем!
Отпуск должен быть только с позитивными эмоциями!!!
Спасибо за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам искренне жаль, что Ваш отдых оказался не таким, каким Вы его ожидали. Однако, чтобы разобраться в ситуации максимально объективно, нам необходимы детали: точные даты пребывания, номера брони и конкретные обстоятельства.
Просим Вас написать на нашу почту gr.ssh1@ghi-hotels.net и подробно описать все моменты, о которых Вы упомянули. Мы обязательно проведём проверку .
С уважением,
Команда отеля
Рассматривайте негативные отзывы как стимул к развитию.