• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхал С семьей в июле 2025 - Не рекомендую отель
2.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Не советую

Отдыхали семьей в июле. Отель выбирали исходя из бюджета и отзывов (но, об отзывах чуть позже...). Негатив начался с заселения. Бронировали именно Island, а не Sharm, так как номера побольше и в ресторане посвободнее. Цена за путевку, правда, тоже была на 200 у.е. больше. На ресепшене сказали, что наши номера с видом на стройку, но если хотите (за комплимент отелю), можно поменять на лучшие с частичным видом на море. Ну, в Египте это обычная практика (мы всегда пользовались такой "услугой" и, надо сказать, номера всегда давали отличные). Но не в этот раз. Мало того, что мы заплатили за это, так нас ещё и переселили в корпус Sharmа, который, напомню, стоил на 200!!! у.е. дешевле. Такая вот математика. Мы уставшие, после долгого перелёта, ругаться как-то совсем не хотелось (мы же сюда не за этим прилетели), хотелось просто заселиться и как следует отдохнуть. Но, не тут то было. В одном из номеров не работал кондиционер. Пришлось идти на ресепшен, просить поменять номер. Я не знаю сколько раз я ходил туда-обратно... Жара под 40, нервы уже начинают сдавать... Часа через три появился "инженер" и сказал, что всё починил. Кондея хватило на секунд 5. На что он сказал, что он ничего сделать не может и попросит поменять нам номер. **ть, вопрос: почему нельзя было поменять сразу? Кстати, деньги, подаренные отелю за такое переселение, вернуть не получится. Это же подарок. Ещё через час удалось всё-таки выбить номер с работающим кондиционером. Отдых вроде как начался, но ОСАДОЧЕК остался. Из неприятных моментов хочу отметить жадность барменов, причём как на пляже, так и в ресторане (в лобби,кстати, бармен нормальный, хоть и выглядит сурово). Пиво наливают в пластиковые маленькие стаканы да так, что в них полстакана пены получается, а в один из дней вообще закончилось "бесплатное" пиво. Вино разбавляют водой не жалея. Вроде и наливают из бутылок, но, поверьте, в бутылках оно уже разбавленное (сравнивал с рестораном аля-карт: наливают из таких же бутылок). Ещё неприятно было наблюдать отношение к итальянцам (у них там особые привилегии, а остальные отдыхающие - это просто сброд). В общем, отдых в этом отеле явно не стоит тех денег, которые были заплачены, возвращаться сюда нет никакого желания. В прошлом году за такие же деньги отдохнули в Continental 4*, так вот туда хотелось и хочется вернуться.

Ну а теперь, как и обещал, про отзывы. У отеля много хороших отзывов, но все они заслуга не отеля, а аниматоров. И не команды анимации, а именно аниматоров, поскольку сложилось впечатление, что там каждый сам за себя. Видно по ним, что они очень уставшие, но они просто ходят и просят отдыхающих написать хороший отзыв, которые действительности, увы, не соответствуют. Похоже их жёстко там дрючат за это.

В остальном всё стандартно для Египта: питание без изысков, но разнообразие есть, море красное. Территория красивая, ухоженная, есть небольшой аквапарк. Ну и конечно же нельзя не отметить человека, который просто "вывозит" этот отель хоть на слабую, но 4-ку. И это - простой водитель автобуса, курсирующего между отелем и пляжем. Это самый позитивный человек.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.4 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
1.3 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • ухоженная територия
  • неплохой лобби-бар
  • водитель автобуса
  • удалённость отеля
  • жадность барменов
  • отсутствие рифа
  • стоимость не соответствует качеству
Добавлено: 21.08.2025 09:20
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 122 символов в тексте

Комментарии к отзыву (5)

В августе две недели :
- позитивного водителя автобуса уже не было. Как то скучно без него стало.
- Аниматоры частично сменились. Молодые 2 девочки и мальчик, которые решили попробывать себя аниматорами в первый раз. Хотя бы эти стали здороваться и разговаривать с народом в отличие от предыдущих.
Но,информации о проводимых мероприятиях не были и не появились.
Тем кому нужна активная анимация вам не сюда!
-С заселением практически у всех какие то проблемы. Будьте готовы! У нас они тоже были.
- Аквапарк. Проверены все швы. Норм.
На оранжевой горке, хоть на ней и лёжа не проехать, а хочется сидя для скорости не стоит этого делать. Одна женщина уже попробывала итог был плачевный.
Слушайтесь смотрителей на горках, они действительно смотрят и контролируют процессы! Молодцы!
- Питание норм не разнообразно конечно, но пойдёт.
Вино в столовой точно вода, в барах не брали не знаю.
Кому изыски вам тоже не сюда!
- Море для детей и людей не умеющих плавать. Риф мёртвый. Рыб с десяток не больше. А идти искать риф вправо или влево по берегу по жаре не всем захочется .
Так что на это тоже обратите внимание!
- За территорией только справо и влево по магазину и аптеке. По пути на пляж тоже аптека. И все!
Итог: отель бюджетный и об этом не надо забывать.
Мы были готовы, поэтому наслаждались морем, солнцем и Египтом! И вам этого желаем!
Отпуск должен быть только с позитивными эмоциями!!!
Уважаемый гость,

Спасибо за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам искренне жаль, что Ваш отдых оказался не таким, каким Вы его ожидали. Однако, чтобы разобраться в ситуации максимально объективно, нам необходимы детали: точные даты пребывания, номера брони и конкретные обстоятельства.

Просим Вас написать на нашу почту gr.ssh1@ghi-hotels.net и подробно описать все моменты, о которых Вы упомянули. Мы обязательно проведём проверку .


С уважением,
Команда отеля
Уважаемая "команда отеля", смысл отзыва в том, чтобы довести людям (потенциальным отдыхающим, кто только планирует или уже выбирает отель) актуальную информацию о ситуации, а не в том, чтобы кого-то наказать. Все мы прекрасно понимаем, что это всего лишь ваша формальная отписка и никакой проверки проводится не будет. А если даже случится чудо и она будет проведена, то какой в ней смысл? Вы что, вернёте нам переплаченные средства или потраченные нервы? Вряд ли. Постарайтесь сами понять и довести до каждого работника, что гостей (а не только итальянцев) нужно уважать, а не пытаться обмануть или развести при каждом удобном случае.
Рассматривайте негативные отзывы как стимул к развитию.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Отзыв действительно верный. Тут 90% отзывов накручены на этот отель! Сами были в этом отеле в июне и убедились в этом
Были в июне и оставили честный отзыв..Отель хороший и отношение персонала отличное!
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Все отзывы по отелю (962) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Сергей В
Беларусь
Минск
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.08.2025
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 393