Добрый день, в настоящий момент находимся в этом отеле- 2 ой день. Ранее не однократно приезжали уже в отель Pyramisa и в целом, нам всегда везло с номером, да он был сильно уставший, но чистый и за свои деньги норм, в этот раз решили поехать в отель The V, в надежде, что номера будут по лучше. НО, видимо не у нас….

Нас приехало две семьи, 4 взрослых и ребенок.

В нашем номере сломана тумбочка, вилка чайника не достаёт до розетки, в ванной собирается вода, после душа и за пределы душевой и в самой душевой она не уходит, и самое главное КОНДИЦИОНЕР. В первую ночь конденсат от него капал на ребёнка, оставили заявку, тут же пришли, что-то починили, почистили. Больше не капает, но такое ощущение, что он работает как вентилятор. Практически не холодит.

Во втором номере, у родителей в первый же вечер отвалилась дверная ручка в ванной комнате, позвонили по телефону, оставили заявку, а в ответ-тишина. Холодильник - просто кипяток! Не холодит + греется! Пошли на ресепшен, сообщили, менеджер мило сказал, что все починят, НО при всем при этом даже не записал номер комнаты. Когда я переспросила его, верно ли он запомнил номер комнаты, он ответил, что все ОК, но номер назвать не смог…. Отличный подход.

Отельный гид сказал, что попробует помочь решить данные проблемы, но мы уже слабо в это верим…

Очень жаль, что в Обновленных номерах ТАКИЕ ужасные косяки. Внешне всё выглядит очень даже красиво, но по факту печаль беда.

Сегодня у папы, который проживает во втором номере День Рождения, обычно от отеля бывают какие-то поздравления в номере, бонусы- тут они сказали, зарегистрируйтесь в Аля карт и там его поздравят, но проблема в том, что мест уже нет ни в одном ресторане Аля карт. Получается, что в сам День Рождения от отеля нет ни малейшего комплимента- мне кажется, это как-то странно.

Вообще, сейчас ситуацию вытягивает только море, погода и еда)

P.S. хотелось бы добавить отзыв.

Написали ещё раз нашему отдельному гиду, он договорился с отелем и один из номеров нам поменяли, дали люкс без каких либо доплат. Второй номер не поменяли, но устранили все неисправности.

За это гиду конечно спасибо.