АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
39 +39 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2025
06.08.25 - 16.08.25
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хороший отель для 4*, но имеются вопросы

Translate

Прибывали в отеле с 6го по 16е августа 2025го года. Сразу посоветую брать симку в аэропорту у операторов Водафон или же Оранж (10$ за 50гб), так как в отеле нет нормального вай фая.

Был ночной перелёт, поэтому привезли нас в отель примерно в 9 утра. Отель находится в закуточке возле заброшенного отеля Тауэр Бэй и отеля 4* Шарм Клаб Риф, поэтому при вопросе в какой отель вы именно едете, уточняйте что это Шарм Клаб БИЧ ресорт, иначе вас отвезут немного не туда...(Как это происходило и с нами пару раз)

Ресепшн небольшого размера, с минибаром и сильным запахом турецкого мыла. Под минибаром имеется ввиду пустая барная стойка: на ней кофе машина (кстати с вкусным крепким кофе) и 3 аппарата с напитками (вода, вода с лимоном, каркаде). При разговоре с работником ресепшена, он сразу стал спрашивать нас, нужен ли нам семейный номер (нас было изначально 3 человека) или номер с хорошим видом. Доплата стоила 100 долларов, как он сказал, «не через систему, иначе было бы 200» Мы его внимательно послушали и решили, что поживем в стандарте, ведь вряд-ли он сильно бы отличался от номера с немного другим видом. Спойлер, сильно.

Заселение произошло примерно в 11, нам надели браслеты и повели в наш номер. Чтобы вы понимали, бил бой вёл нас в самую дальнюю и заднюю часть отеля, и уже при ходьбе туда, я поняла, что ничего хорошего в номере нас не ждёт. Так оно и было. Номер был на 3м этаже, мебель не просто уставшая, а убитая напрочь. Холодильник не работал, ванная комната очень маленькая, свободных розеток у кровати нет (то есть ты либо включаешь лампу, либо зарядку), лампа стояла не на тумбе с шуфлядками, как мы привыкли, а на просто деревянном ящике. Выход на балкон был через плотную, деревянную дверь, которую с первого раза не откроешь, а также ближе к концу дня мы нашли в номере ящерку, но это не минус, а забавное дополнение. Кондиционер был старый и очень громкий, хотя работал хорошо.

Продолжая тему номера, на следующий день приехал мой молодой человек, которому продали номер с хорошим видом за 50 долларов, после чего, я переехала к нему и о чудо! Мало того, что номер находился прямо около ресторана, амфитеатра и бара, так в нем ещё и была новая мебель! Ванная комната большая + биде, кондиционер плюс минус новый (явно новее прошлого), несколько розеток. То есть при доплате за вид, вы получаете не только хороший вид, но и просто хороший номер, иначе живёте в каком-то кошмаре. Увидев наш номер, родители тоже пошли менять свой и опять таки заплатили всего 50 долларов и шоколадку алёнку. Интересно, что в нашем номере вместо балкона была просто не огороженная веранда с лестницей (мы были на 2м этаже), где стояли стульчики, стол и лежаки. В их номере (на первом этаже) была огражденная веранда с диванами и столом, а помимо стандартного набора (кофе, чая, сахара, чайника, сейфа, дозатора для геля), были ещё тюбики с гелем и бальзамом, в нашем номере такого не было. Также в номерах нет ёршиков. Чтобы его получить нам нужно было созвониться с ресепшеном, после чего уборщик торжественно принес его нам, ахах.

Уборка номеров была хорошая. Парень был приятным, и даже делал нам милые фигурки из полотенец, усыпанные лепестками цветов (за денежку конечно же). Жалоб на смену полотенец или постельного белья нет никаких. Единственное, что нас удивило, это всего 1 бутылка воды на номер, но это не особо вызывало дискомфорт, так как воду можно набрать в любом баре/мини-баре.

Баров по территории отеля, как я насчитала, 3. Один у ресторана, один около первого пляжа и ещё один около второго пляжа с красивым видом. Последний можно отметить тем, что там в определенные дни готовят очень вкусную пиццу, а также просто проводят какие-то мероприятия, где готовят закуски и еду. По поводу напитков скажу так: соки неплохие, газировки тоже, даже пиво относительно нормальное, хоть и слабенькое, но вот алкогольные коктейли... страх. Самогонка с соком, причем очень очень крепкая. Сколько бы раз не брали, в каждом баре одно и то же, крепкое и не очень вкусное. Напитки в ресторане мы брали сами. Там всегда стоят автоматы с соками, кофемашины и кипятильные аппараты, а в обед и ужин стоит бармен, который наливает всё по стаканам. Как мы замечали, официанты разносили напитки на подносах, но чаще всего это было для итальянцев, которых в данном отеле было наверное 70%.

Еда была классическая. Не могу сказать, что вау, но голодными вы не останетесь: множество закусок, гриль, паста, рис и так далее. Иногда были тематические дни, когда давали азиатскую и другие кухни. Очень расстроили завтраки, потому что еда не менялась ни разу, и была слабовата по выбору (даже шакшуки не было😭). Фрукты были ни о чем, если не считать некоторых дней, когда давали манго и вкусные финики. Нам повезло, что мы приехали тогда, когда людей в отеле было не так много, поэтому места в ресторане были всегда, без какой-то очереди и ожидания. В течение дня официанты ходили по пляжу и около бассейнов, разносили закуски (бутики, круассаны с сыром, фруктовые салатики), также возле ресторана есть уголок закусок, где в определенное время дают картошку фри, кебаб и тому подобное.

Территория отеля очень красивая и ухоженная. Всё зелёное, множество цветочков, деревья, скамейки и качели. Было также много ящерок, семейная пара котов с котятами, удоты и ещё какая-то интересная птица похожая на маленькую цаплю. Но и неприятной живности в отеле тоже хватало. В номере особенно у кровати и в ней были замечены муравьи, а в родительском номере неоднократно находили жирненьких тараканов, один раз в кепке. Также вредителями оказались стаи ворон. Избивали чаек, садились на столики баров, пока ешь пиццу, заползали в твои вещи на пляже и обсеренивали пляжные полотенца. Кстати о них, полотенца можно брать только утром (примерно 7) и сдавать только вечером, что в полне удобно и позволяет избежать раннее занимание лежаков, что здесь, кстати, запрещено и нами было замечено только 1 раз.

Отель имеет 2 пляжа, один основной, на котором множество лежаков, приходят аниматоры, официанты и в целом происходит какой-то движ, и пляж подальше, более уединенный и маленький. На 1м пляже можно поплескаться у берега, так как песок позволяет зайти в воду до определенной небольшой глубины (будет полезно людям с детками), также есть затопленный понтон, на который советую входить в кораллках и аккуратно, так как по дороге к спуску в море, на вас могут напасть рыбы хирурги, но если их не трогать, они не тронут и вас. В часы прилива вода затапливала понтон по пояс, а к отливу вода уже была по щиколотку. Коралловый риф живой, красивый, если плавать с маской, то забавных рыбок там достаточно. Так как буйки находятся достаточно близко, все плавают вдоль кораллов/берега, но этого расстрояния хватает для хорошего плавания. Очень важно! Иногда начиналось сильное течение, которое смывало нас за буйки, а обратно вернуться было почти невозможно. Спасатели работали хорошо, поэтому неоднократно за день ныряли и вытаскивали людей обратно к понтону, но плавать не запрещали. Только предупреждали плыть в другую сторону, чтобы течение не унесло куда подальше.

Что касается второго пляжа, то понтон на нем хороший, есть место посидеть на скамейке под навесом и понаблюдать за волнами, но плавать там почти негде. Буйки очень близко расположены к кораллам, поэтому можно просто побультыхаться пару минут на месте, и на этом всё. Риф тоже не очень интересный, поэтому мы побыли на нем два раза и пошли на основной пляж. Кому интересно, то на территории отеля можно записаться на дайвинг. Мы часто видели людей с баллонами ныряющими вглубь.

Имеется два бассейна, один олимпийский, где проводят тренировки по дайвингу и соревновательные конкурсы, а другой обычный, глубокий, в котором есть плавающие лежаки и зона для маленьких деток. Возле второго бассейна есть корт, на котором проводятся разные игры, чаще волейбол. А чуть подальше детский центр. У нас детей не было, поэтому тут ничего сказать не смогу.

Если говорить об анимации, то для нас это был маленький шок. В первый вечер мы пришли на шоу, где всю программу ведущий вел на итальянском для итальянцев. В следующие дни мы поняли, что это был просто "особенный вечер", но впечатление сложилось своеобразным. Аниматоры почти не говорят на русском и хорошие отношения у них по больше части с итальянцами, так как они сами итальянцы. Бывало, что аниматоры подходили к нам, говорили "Бонжорно!", а услышав в ответ Доброе утро, просто проходили мимо. Всю информацию про анимацию на день мы узнавали от африканца Омара, который очень старался говорить на нашем языке. Представления стандартные почти как и во всех отелях, в которых мы были: танцы живота, игры с огнем, конкурсы, вечеринки в барах и у бассейна. В 1 день, на итальянский праздник, было шоу "Флайбординг", что было довольно интересно. В этот же вечер меня и моего молодого человека письменно пригласили на итальянский вечер в честь этого же праздника, который проходил в одном из баров. Вход был для итальянцев и приглашенных гостей, которые бронировали номера через Букинг. Мы пришли, поговорили с русскоговорящей администраторшей Натальей (замечательной женщиной, которая нам помогала решать некоторые проблемы), она сказала нам, что мы можем садится за столики и ждать, когда повара и официанты разнесут еду. И вот мы сели, разговариваем, как вдруг подходят один из официантов и менеджер и спрашивают нас "Вы итальянцы?". На наш ответ, что нет, они просто нас выгоняют, и говорят идти нам в основной ресторан, ведь этот ужин в баре только для итальянцев! Сказать, что мы были в шоке — ничего не сказать. Мы объяснили им, что нас пригласили, но что официанту, что менеджеру было полностью все равно. Пришлось искать Наталью, которая решила этот вопрос и нам позволили вернуться на наше место (на которое один из официантов успел усадить пару итальянцев, не смотря на недопитую воду в бокале). Кстати у менеджера были прописаны приглашенные номера, он просто даже не сооизволил спросить нас об этом и уточнить информацию.

Из ещё неприятных факторов была работа персонала, которые пришли чинить нам кондиционер. На наши жалобы о том, что что-то капает из решёток, а также то, что он не охлаждает помещение, нам отвечали "Но проблемо Но проблемо", и не хотели ничего делать. Да, проблема была по большей части в жаре, из-за которой кондиционер просто не выдерживал (вся его система выходила на крышу и перегревалась), но они даже не хотели смотреть что именно протекает из решёток, что показалось нам как минимум некомпетентным.

Что касается экскурсий или выездов из отеля, советуем брать такси в приложении InDrive, а не в отеле. Для сравнения в InDrive мы платили 3-5 долларов за поездку в старый город (7 минут езды), а в отеле таксист предлагал поездку за 25. С экскурсиями и отдыхом вне отеля тоже самое. Мы хотели взять поездку на яхте к белому острову через мужчин, рекламирующих их услуги на пляже (40$ за человека), но так вышло, что он нас записал, а потом при встрече сказал, что «ой, на эту дату не получится, я только позвонил и всё разузнал», поэтому мы вообще отказались и решили поехать через travel 24. Как итог 26$ с человека, то есть почти в 2 раза дешевле.

Узнали из тиктоке про манго маркет. Написали им в вотсап и за бесплатно нас довезли в магазин на полтора часа, после чего забрали и завезли в отель. Как опыт, было интересно, но в старом городе некоторые вещи гораздо дешевле.

На территории отеля есть магазинчики с маслами, духами сувенирами, а также просто всем необходимым, так что если у вас закончился крем, можно спокойно пройтись и купить его там, пусть и немного дороговато.

Выселение у нас было в 12 из одного номера, но остался второй (так как молодой человек приехал на день позже), поэтому проблем с поиском места для чемодана у нас не было. Но если вам оно понадобится, то их можно оставить в холле на ресепшене. Там же недалеко их можно взвесить. Браслеты не срезали, кушать, пользоваться барами и другими функциями отеля нам не запрещалось.

Могу сказать, что отдых вышел неплохим. Были как хорошие моменты, так и не очень понятные. Но отдыхом мы довольны.

All media files - 26 Photos from hoteliers - 25 Videos - 1
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая и облагороженная территория
  • русскоязычная администрация
  • уборка
  • красивый риф
  • чистые пляжи
  • соки и газировка
  • близкое расположение к старому городу и наама бей
  • работа спасателей
  • очень хорошая звукоизоляция
  • скудные завтраки и фрукты
  • отношение персонала к итальянцам
  • убитые номера без доплаты
  • нежелание персонала разбираться в поломке в номере
  • невкусные коктейли в барах
  • вороны и другая неприятная живность
  • неспособность кондиционера выдержать жару
Added: 22.08.2025 18:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 12 012 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

ВРАНЬЕ!!! Я возмущена! Я читала очень много отзывов об этом замечательном отеле, но почему то из 1000 отзывов - только ваш отрицательный! Были еще парочка отзывов , которые гнули пальцы веером, но они видно раньше в крутых отелях отдыхали и возомнили, что и здесь их будут омарами кормить! Вы ввели туристов в заблуждение! Так нельзя! И хоть я и не отдыхала пока в этом отеле, но с уверенностью говорю: ОТЕЛЬ ШИКАРНЕЙШИЙ!!! И очень здорово, что мы с мужем летим туда 27 августа отмечать годовщину нашей семьи! 25 лет совместной жизни!
И я честно и очень подробно напишу отзыв по отелю сюда сразу по прилету домой!
Маргарита, вы точно прочитали мой отзыв полностью? Он не является отрицательным, я просто расписала, как прошел наш отпуск и из отрицательного в пунктах, на которые я давала оценку, была лишь работа вайфая.
Неоднозначный отзыв. Если бы сама не была там много раз, то скорее всего и первый раз не случился бы (читая Ваш отзыв). Номера: есть обновленные, но обновили еще не все. И да, они отличаются, но скорее не по "убитости", а по цветовой гамме. Ресепшен: если в туре мы приобретаем стандарт с видом на сад, то нам и дают этот номер, но и предлагают за доплату номер категории выше (стандартная практика для многих отелей). Персонал: плюс этого отеля во всем, менеджер с официантом нас выгнали - не поверю, ремонт - нам тоже ремонтировали кондиционер в номере - без проблем и вопросов; 1 бутылка воды в номер - так это по количеству проживающих (Ваш же молодой человек регистрировался в номере Один)))) Но, мы тоже просили дополнительно воду - и без проблем. Отель итальянский и много итальянцев, но ни разу я не почувствовала к себе какого то другого отношения) В отеле работают 2 анимационные команды: итальянская (говорят в основном только на итальянском, поэтому и общаются "со своими больше))) и международная. Коктейли - да, из египетского спиртного, поэтому такая себе история (на любителя), но не страх страхов, пиво египетское из бутылок, "слабенькое" - не понятно))). Питание: не только разнообразное, но и надо отметить вкусное: разнообразный гриль, ризотто, вителло тоннатто, говядина Веллингтон, микс сыров, микс рыбы, вяленые томаты (оч люблю), артишоки, гратены и т.д. Завтраки стандартные, но шакшуки нет))) - яичница, скрэмбл, омлет с разными наполнителями - все что хотите по запросу и в любых вариациях. Фрукты по сезону, а вкусные финики каждый день. Птицы - так это ваш выбор где кушать)) - да, есть и еду на улице в одиночестве лучше не оставлять. И еще раз повторюсь, в день отъезда Вам не срезали браслеты, а разрешили пользоваться всем - это отношение отеля к гостям! А подборка фото - почему же не сделали фото с террасы вашего номера (знаю где этот номер) - там класснный вид на цветущий отели и море))) Больше позитива в путешествиях))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (246) Previous rate All author's reviews (2)
Milena
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 1
  • Readership: 1 842