• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
712 +23 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в августе 2025
13.08.25 - 19.08.25
- Воздержалась
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Пляжный отдых

Отдыхали с мужем в этом отеле 13 по 19 августа. Сразу по приезду надели браслеты,заселили в номер,пообедать мы не успели, но перекусить можно было в баре у бассейна. Больше всего нам понравился пляж: песчаный, чистый, с отличным заходом в море, есть небольшой коралловый риф,где даже без маски можно увидеть красивейших рыбок. Приливы и отливы практически не ощущались. Лежаков хватало на всех, причём весь отдых провели на понравившихся местах прямо у воды. Понравилась прогулка на катере.

Еда в ресторане разнообразная, всегда можно найти,что-нибудь приемлимое для себя, огромный выбор сладостей, свежий вкусный хлеб, рыба просто обалденная,крабы,креветки,разнообразные блюда на гриле,фрукты, к сожалению ни разу не давали манго, груши, сливы, финики, апельсины, виноград красный и белый, два вида дынь, инжир, грейпфрут,яблоки,нектарины,голодным точно не останешься. Обслуживание в ресторане и барах на среднем уровне, официантов приходилось ждать по долгу, могли не принести напитки вообще, один раз принесли разбавленный водой ром, приходилось просить по несколько раз или просто уходить ни с чем. Уборщики на пляже забирают стаканы не спрашивая закончили ли вы пить напиток... В основном персонал общительный ,внимательный, стараются услужить.

Территория отеля чистая, ухоженная. Бассейны есть, один даже с джакузи, но мы купались только в море.

Номер не понравился видом,но светлый, достаточно просторный, с огромной кроватью,матрац отличный спать на кровати комфортно. Очень сильно шумел кондиционер в номере и с улицы шумели холодильные установки от кухни. Всё вместе это было невыносимо громко, после такой ночи голова просто раскалывалась. Попросили заменить номер, пообещали на следующий день в 10 часов, но на следующий день ничего не изменилось, позвали главного на рецепшен, тот пообещал на следующий день в три часа поменять номер, но когда мы подошли, нас снова накормили завтраком, тогда я попросила устранить проблему хотя бы, чтоб кондиционер так не шумел. Но и это не было сделано. Так приходилось выключать кондиционер, чтоб хотя бы немного отдохнуть,но тогда было жарко.Уборка в номере ежедневная. Ребята старались делали интересные фигурки из полотенец.

Wi-Fi работал, но с перебоями, переодически отключаясь.

Анимация ребята молодцы, отрабатывали на все 100.Интересные шоу программы.

В целом отель оставил приятное впечатление, но возвращается или нет в него надо хорошо подумать, так как с таким отношение к просьбам гостей, отбили все желание приезжать именно сюда

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • чистота
  • ухоженная территория
  • близость от аэропорта
  • пляж
  • старые шумные кондиционеры
  • разделение гостей
  • невнимательность у просьбам ...
Добавлено: 24.08.2025 20:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 503 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Прасковья!

Благодарим вас за то, что выбрали наш отель и поделились таким подробным отзывом о вашем отдыхе. Нам очень приятно, что вам понравился наш пляж, территория, а также разнообразие блюд и работа анимационной команды. Мы рады, что вы отметили чистоту, уют и старания персонала.

В то же время мы искренне сожалеем, что ваш отдых был омрачён рядом неудобств. Примите наши извинения за задержки с переселением, шум от кондиционера и работу холодильных установок. Также нам жаль, что обслуживание в ресторане и барах оказалось не на должном уровне. Этот вопрос будет дополнительно проработан с нашей командой.

Мы благодарим вас за конструктивные комментарии — они помогают нам становиться лучше. Очень надеемся, что вы всё же дадите нам ещё один шанс и вернётесь, чтобы убедиться, что мы учли ваши пожелания и улучшили сервис.

С уважением,
Администрация отеля
Old Palace Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 176) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ильина Прасковья
Россия
Уфа
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.08.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 712