за последние 30 дней
Бывает и хуже, хотелось бы лучше
Понравилась территория отеля, за которой очень хорошо ухаживают, стригут газон, убирают мусор от постояльцев. Много красивых деревьев, скамейки, освещение, небольшая территория, что позволяет быстро дойти до ресепшена, бара, ресторана, бассейна. Отличный пляж, заход в море мелкий, для детей отлично, песок, в море иногда встречаются камни, но острых не было.
Отель не большой, соответственно не большие бассейны, бары, ресторан. В целях наживы, отель набивается битком, в ресторане очень много людей, стоит такой гул, что не слышишь своего собеседника, на баре и пляжном кафе очереди, в бассейне и на море толкучка. Может мы попали в самый сезон, не знаю, но набить отель битком, чтобы отдыхающим было не комфортно, это дно.
Прилетели, до отеля добирались 2 часа на автобусе, приехали в отель часов в 11 утра, уставшие и невыспавшиеся, заселить пораньше они отказались, дети, а что дети, у всех дети, им плевать, оставили вещи в камере хранения для багажа и пошли хоть освежиться в бассейн, пообедать, пришли в начале третьего, заселение же с 2х, в итоге нас просили подождать ещё 2 раза, когда уже начали ругаться, че за фигня уже 14.30, с недовольным лицом пошли заселять. Это ещё раз говорит о том, что в жажде наживы населили людей больше, чем могут обслужить!
Также была проблема с номером, когда выбирали отель и смотрели фото, то очень понравилось, что есть дополнительная комната, для детей, там односпальная кровать и кресло, которое раскладывается в спальное место, то есть нам семье из 4х человек подходило идеально. Приехали, и в шоке, комната крошечная просто, стоит типа двуспальная кровать (на деле это две односпалки, которые разъезжаются постоянно) по бокам 2 тумбочки, шкаф, стол, стул и все, проход только у ног кровати, больше места нет, во второй комнатке, где односпалка и кресло вообще нет места, когда раскладывает кресло, то просто вход в комнату начинается сразу с кроватей и заканчивается ими же. И при этом кресло перекрывает проход на балкон, то есть когда разложено кресло на балкон вы не зайдёте, либо будете по креслу идти.
Наш ребёнок, любить побегать, привыкла к свободному пространству, а тут его тупо не было.
Как мы собирали сумки домой в таком помещении, это квест, можно отдельный отзыв писать.
Дверь от туалета была сломана сама открывалась, просили починить, ничего не починили, в итоге затыкали тряпкой, чтобы не открывалась.
Уборки нет никакой просто, перестилают кровать и меняют полотенца, все, ребёнок потерял игрушку, пока искали её под кроватями нашли трусы носки от предыдущих жильцов, фисташки, и просто гору пыли.
Про еду. В принципе, мы не сильно привередливые. Сказать, что мы были голодные я не могу. Приелось за 10 дней, да. Бесили очереди. Такой поток людей, что все несутся, с ног сносят. Не хватало столовых приборов постоянно, ребёнок с утра ела завтраки сухие с молоком, молока холодного никогда не было, приходилось идти к ним и просить, выдавали по одной пачке, её сразу всю выпивали, неужели такой дефицит молока у них, можно же побольше поставить сразу, маленьких ложек не было никогда, часто не было и больших ложек, вилок, кружек, все надо ходить и просить
В последний день на завтрак не могли найти свободный стол, в итоге сели за грязный, пока набирали еду, никто не убрал этот стол, сами унесли им всю грязную посуду, потом уже ели, это говорит о том, что даже персонал не справляется с таким потоком людей. Умерьте свой пыл и заселяйте меньше народу!
В снек баре тоже очереди постоянно, хорошо было там лишь в обед, в 12 все уходили с бассейна и с моря, становилось свободно и мы для себя решили просто не ходить на обед, ходили на завтрак и ужин, в обед ели в снек баре на бассейне, в тишине) кстати вот в обед дети ели лучше всего, видимо спокойная обстановка всё таки играет роль.
Также была проблема с отельным гидом. Вроде встреча прошла хорошо, гид Полина понравилась, но произошла неприятная ситуация с экскурсиями. На встрече гид рассказала про экскурсии, и сказала на какие конкретно нужно съездить, ещё добавила, что если какие-то экскурсии не советую, значит туда ехать не надо. В итоге, мы взяли 3 экскурсии, 2 из которых гид настоятельно рекомендовала посетить, это турецкий Диснейленд и яхта с мальдивским песком.
Про Диснейленд, может быть гид не знала, что в субботу (выходной день, середина августа) очень много людей, в итоге просто по 2 часа стояли в очереди на один аттракцион, воду свою на территорию парка заносить нельзя, гид сказала сможете пообедать в парке долларов на 5. В итоге там просто за вход в ресторан 2000 лир надо заплатить. Может быть это неплохой парк, когда не сезон, где нибудь в ноябре, да посетите, а в августе это треш, ну если у вас в крови СССровская любовь к очередям, то да, пожалуйста, а так я не рекомендую данный парк, ещё добавлю гид сказала туда ехать минут 40. Ехали 2 часа. И про воду, оставили всю воду в автобусе, на территорию же нельзя, когда вернулись с парка, все туристы были очень оьралованы тем, что водитель выкинул всю воду у всех туристов, на вопрос, что за фигня, ответили, что он ездил на мойку, пришлось выкинуть, но внимание! Вы можете купить воды у него! Вода 0.33 - 1 евро, фанта, спрайт, кола-3 евро, пиво - 5 евро. Классно 👍
Вторая экскурсия это яхта с мальдивским песком. Мы изначально хотели на пиратскую яхту с детской анимацией. Но тут так разрекламировали эту яхту, что мы купились на описание. Обещание: 4хэтажная яхта, на 4 этаже специально завезенный песок, лежаки, на первом этаже ресторан, 2 этаж бар, 3 этаж будет шоу программа. Будет детская анимация и взрослая, то есть вы отдохнёте и детей развлекут, пенная вечеринка, в общем красиво звучит
Реальность: наш автобус прибыл последним, пока мы с маленьким ребёнком вылазили с автобуса все сидячие места уже были заняты на всех этажах, в итоге сели в ресторане и там и просидели всё время до вечера в ресторане, где не происходило НИЧЕГО, заплатив около 200 евро, хорошее такое времяпровождение? Детского аниматора не было, пришлось самим развлекать детей, следственно сами со взрослым аниматором мы не отдохнули. Поднялись на верхнюю палубу с песком, там всего 4 лежака и несколько сидячих мест, жара, без крыши там делать нечего, можно просто пофотаться, что и делали люди и уходили после этого. Песок пол см. насыпан, под ним плитка, походив босиком по этому песку поймала на ногу жвачку и больше босиком там не ходила. Пенная вечеринка происходила на 3 этаже, там около сцены такая маленькая колбаса и с неё падала пена, стоит ли говорить, что места около этой колбасы не было, была давка, ещё и скользко, в общем не безопасно, ещё и столики кругом, за которыми сидели люди с едой, и вся их еда была в итоге в пене
Приехали в отель, обратились к отельному гиду, обещанного не получили, хоть бы какую то компенсацию дали, сказала ничего не компенсируют, что детской анимации на яхте нету, она не знала, но все равно деньги даже частично они не возвращают.
Третью экскурсию выбрали сами, морской парк плюс шоу дельфинов. Ездили вдвоём со старшей дочерью, в таком восторге просто. Там и бассейны 3,4х метровые где можно с масками посмотреть на рыб, и куча бассейнов покупаться, можно в клетке спуститься к акулам за 10 евро, территория вся красивая, зелёная, никаких очередей и столпотворения, а морской котик с шоу дельфинов теперь наш кумир. Обед входящий в стоимость хоть и выбора мало было, но вкусно. Ребёнок впервые за весь отдых в Турции съела все.
В принципе отель хороший. Если вам не нужно прям большое помещение (сколько не путешествовали, такая коморка именуемая номером впервые) то можете поселиться в этом отеле. Может ещё сыграло роль, что был самый сезон, поэтому рекомендую этот отель тем, кто едет не в самый сезон и кого не смущают маленькие комнатушки и отсутствие уборки
И все кругом очень дорого, говорят что у них инфляция 70%, поэтому все так дорого, примеры: фото с шоу дельфинов семейное с дельфином 20х15 - 60 евро, просто фото, без рамки, 5 минут на гидроцикле на пляже рядом с отелем 75 евро, они же там в море на гидроцикле фотали, фото эти в цифровом формате на ватс апп стоит 40 евро, мороженое на яхте простой рожок 5 евро, косички заплести ребёнку 45 евро, набор для песка детский - ведёрко, лопатка, грабли, лейка и одна формочка 7 евро, матрац надувной в виде крокодила 25 евро, короче проще все купить дома и везти с собой)
P. S. Были в Турции впервые в ноябре 2020 в Кемере, все понравилось настолько, что я сказала, что обязательно вернусь в Турцию, только туда, где песочек, а не галька, вот спустя пять лет приехали в Аланию, и моему разочарованию нет предела, сейчас могу сказать, что в ближайшие даже лет 5 не вернусь точно, пока турки не вернут сервис на тот, что был до ковида.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы рады приветствовать вас в нашем отеле. Благодарим вас за ценные замечания и комментарии. Удовлетворенность гостей очень важна для нас, и ваши замечания будут обязательно приняты во внимание.
Будем рады видеть вас в нашем отеле во время вашего следующего отпуска.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?