Отель в целом

Красиво выглядит, особенно вечером. Все зелено, чисто и ухожено. Пожалуй это единственное достоинство отеля.

Плохая навигация и запутанные лабиринты. Без карты не разберешься.

Персонал грубый, сотрудники магазинов хамы. Когда покупали средства женской гигиены, мне пришлось буквально отбивать продавца от жены. Пошлые намеки, неприличные жесты, поцеловал и понюхал упаковку перед тем, как торжественно вручить её.

Ни у кого в отеле (ресепшен, магазины, бары, спа) никогда нет сдачи.

До городской дороги далеко, поэтому такси можно вызвать только отельное, в 10 раз дороже обычного.

Wifi есть только на ресепшен и в номере (плохого качества).

Единственное, что хорошо работает, это система накрутки рейтинга. Вам дают телефон с хорошим отзывом и фоткают вас с ним. Не знаю что происходит дальше, но судя по оценкам, система отлажена.

Воровство

Сейф в номере не закреплен, легко можно спрятать в маленький чемодан.

Украли отельное полотенце с пляжа. На ресепшене сказали, что это наша проблема. Если полотенце не найдем, то штраф 10$. Гид от Fun&Sun вообще прислал очень грубое сообщение, что мы безответственные и сами виноваты. В итоге сотрудник пляжа под вечер нашел чье-то оставленное полотенце и отдал его нам. Мы свою проблему решили, но кто-то другой теперь будет платить штраф.

Украли камеру GoPro с пляжа из сумки. Кражу обнаружили уже по возвращении в номер. После обращения в службу безопасности (Walid Said A. Hady), они первым делом обыскали наш номер. В грубой форме перевернули всё, копались в трусах, носках, выворачивали сумки. Спасибо, что не искали в заднице. Все время настаивали, что мы мошенники и просто её где-то потеряли или её вообще не было. После наших требований проверить камеры на пляже, выяснилось, что они уже неделю не работают. Подозреваю, что у работников пляжа эта неделя была очень прибыльная. По словам сотрудников безопасности, они не несут ответственность за общественные места в отеле. То есть вне вашего номера вас могут избить и обокрасть, а служба безопасности за это не ответственна. Охрана предложила нам самостоятельно найти в отеле отдыхающих, которых мы подозреваем в воровстве и указать на них. После этого они бы обыскали их номер. То есть если в ваш номер врывается охрана и начинает обыск, не удивляйтесь, значит вы просто кому-то не понравились.

Все разбирательства были с издевкой и ухмылкой со стороны отеля, обвиняли нас в безответственности или мошенничестве. Естественно ни одного извинения или сожаления со стороны отеля. Полицию мы вызывать не стали, так как камеру они бы все равно не вернули. А только испортили бы последний день отпуска. Чтобы мы больше им не докучали, предложили массаж и ужин в а-ля-карт.

Номера

Сначала заселили в номер, максимально отдаленный от всего (8626). В номере не работал wifi и кондиционер. И это за 20$ в паспорте. Море из номера было видно в паре километров, формальный такой sea view.

Потом через пару дней, после трех походов на ресепшен, заселили в номер поближе (4603). Wifi и кондиционер работали хорошо. Но был сломан холодильник и телефон. Очень низкий напор воды в верхнем душе, другая душевая лейка отваливалась. Плесень на стенах, наспех заляпаная краской. Номер оказался для инвалидов - в душевой стульчик с коричневыми пятнами, поручни, раковина на уровне колен, отстутвие стенок душевой кабины и туалета. У кровати большая красная кнопка, но сомневаюсь что она рабочая. О том, что номер для инвалидов никто не предупредил.

Столовая и а-ля карт.

Да, именно столовая. Рестораном это заведение трудно назвать. Шум, гам, орущие злые официанты, столов на всех не хватает. Приборы и салфетки приходится самому искать по соседним столам. Выбор еды за всё время ни разу не менялся. Соки только из пакетов, есть фреш апельсиновый за 3 доллара. Вкусная паста, пицца и кофе, видимо пытаются угодить итальянцам =)

В а-ля карте подают еду из общей столовки, поэтому отличается только наличием официанта.

Спа

Спа комплекс выглядит красиво, как на картинке. Но качество процедур среднее. Персонал делает массаж и пиллинг механически, никакого контакта и взаимодействия. Спа программу Клеопатра сделали почему-то в обратном порядке: массаж, сауна, хамам, бассейн, пиллинг. Основное достоинство спа комплекса - пухленькая арабская массажистка. Очень приятная девушка с заразительным смехом и всегда улыбающаяся. Единственный приятный человек во всем отеле. Но поскольку мы были последними клиентами, массажисткам надо было убегать домой. Поэтому программу уже доделывала администратор комплекса с помощником.

Бассейны

Три хороших бассейна, даже есть одна водная горка, но работает она ограниченное время. В верхнем бассейне мозаичная плитка отваливается, поэтому очень легко можно поцарапать ступни об острые углы. Особенно когда играешь в мяч.

Пляж

Можно очень долго ходить в поисках лежаков, особенно после завтрака, особенно если вы отдыхаете компанией. Риф среднего качества, живой риф остался только в районе буйков и налево от понтона. Но рыб все равно мало, мурену видели только один раз, пару раз барракуду и триггера. Душ на пляже только один, поэтому иногда к нему выстраивается очередь. Туалета нет на пляже, приходится ходить по подземному переходу в сторону отеля. Дайв клубом на пляже не пользовались, так как выглядит сомнительно. Аккредитацией PADI там и не пахнет.

Анимация

Она практически отсутсвует. Точней аниматоры такие скромные, молодые и тихие, что узнать об этой анимации сложно и вообще особого желания нет, т.к аниматоры не вкладываются эмоционально, не задают настроение, чтобы хотелось пойти на эти занятия у пляжа или бассейна. Достойно выступают только приглашенные группы (танцы, песни) на вечерней программе. Детская анимация только пол часа перед вечерней программой.