за последние 30 дней
Отвратительное отношение к гостям
Если хотите эмоциональных качелей - добро пожаловать. Были 2+1
1. Курящие турки. Очень много отдыхающих турков в отеле. Конечно, к нашему отъезду (конец августа) они немного разъехались по домам. Но первые дни были просто мрак. Они курят везде и всюду. Женщины и мужчины. Курят рядом с детьми, рядом с бассейном, в ресторане, на пляже и 100% в номерах. Просто невозможно находится на территории. Приходится искать место со свежим воздухом. На 3 день из 11 я просто мечтала вернуться домой.
2. Наглые турки. Взрослые бегут табуном в ресторан занимать места за столом. Влезают без очереди за едой. Да да. Очереди огромные. Они набирают полные тарелки и чудо, если они съедят хоть 10 часть из того, что взяли. Вечно создают шум и гам. Их дети в большинстве невоспитанные. Орут, толкаются, лезут без очереди.
3. Персонал. Я просто в шоке от персонала на ресепшн (девушки это не касается).
Мы два раза за отдых оставались голодными. Вечером подошла попросила ланч бокс, т.к. рано утром едем на экскурсию. Нам сказали, что их заказывать нужно до 18:00 (я это сделала примерно в 19:50). И вообще, у вас выезд в 7:20, а завтрак с 7:00 - успеете поесть. Но на утро кухня не работала. Я не знаю, что у них там случилось. Забастовка или проспали? Факт в том, что еды не было. Каким то чудом я выпросила молоко и хлопья для ребенка. Экскурсия была на весь день. Купить еду было негде, покормили скромным обедом и всё. Привезли к концу ужина. Я ничего есть не смогла. Меня из-за такой вынужденной голодовки просто мутило от вида еды, голова кружилась.
Второй раз перед выездом в аэропорт. Выезжали ночью. В обед попросила ланч бокс. Сказали подойти вечером до 20:00!! (Внезапно. А раньше нужно было до 18:00). Ночью выходим, прошу свои ланч боксы, а их нет. Уволился человек, который их готовит. А это чудо на ресепшене что-то жрёт. Есть подозрения, что именно наши ланч боксы. Вам не передать моё состояние. Я побежала на кухню, попросила что-нибудь собрать, потому что ребенок захочет есть. Нам дали сливу, 5 маслин, джем, кусочек сыра и кусочек колбаски. Я пишу и мне обидно до слёз. Ребёнок кроме сливы ничего из этого и не съел. Я просила булочку или хлеб, но нет.
3. Номера и пляж.
Море очень близко. Это плюс. Вход в море достаточно удобный, но лучше с кораллками. На этом всё. Пляж весь в окурках. Номера ушатанные. Запах канализации есть. Нам попался сразу относительно нормальный (спасибо Ксении). Правда без балкона, но с работающим кондиционером и холодильником. Хочешь номер лучше - 50 евро. Есть номера в подвале (это у них первый этаж) - там жуть. Есть с балконами и видом на помойку.
Где-то в отзывах читала, что были раки, суши, пахлава, морепродукты. Ага, конечно. Пахлава появилась один раз за 11 дней. А всё остальное естественно нет. Десерты однообразные.
Из плюсов. Чудесные аниматоры. Очень дружелюбные ребята. Дочь плакала, что забыла с ними попрощаться. Думаю, это о многом говорит. Но программа для деток всегда одинаковая, для взрослых тоже. Иногда меняется тематика вечеринки для взрослых. По понедельникам турецкая ночь.
Ребята - работники ресторана, тоже очень вежливые, стараются как могут, но их мало.
Итог такой. В этот отель не поеду, даже если мне заплатят за это. Хотя в течение отдыха моё мнение менялось туда-обратно. Финальная ситуация с едой в аэропорт поставила окончательную точку в этой истории.
Казалось бы всё не так плохо, но они заслуживают все эти негативные отзывы из-за отношения к гостям.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?