за последние 30 дней
ЛУЧШИЙ РИФ
В отеле была в третий раз, хочу отметить, что в этом отеле прекраснейший риф и огромный пляж, это главные критерии для меня, поэтому выбор был осознанным и в первую очередь- про риф. В этот раз из интересного удалось увидеть несколько видов скатов: манту, орляка и шилохвостов, осьминогов, крылаток, барракуд и множество уже знакомых и привычных рыб, кораллов, моллюсков. Риф в разы лучше того, что в заповеднике, только черепахи в этот раз не приплывали, Если все то, о чем я написала Вам интересно, смело покупайте и поезжайте, получите массу удовольствия, не забудьте ласты, маску и коралки. Вот обувь для захода с берега я не взяла, а она была бы кстати когда штормило и нас не пускали на понтон.
Ну а дальше- об остальном. Отель стал хуже, видимо, сменился один из ключевых менеджеров, а может и не один. Особенно это отразилось на ресторане "Специи": обслуживание и блюда стали хуже, в этот раз мне больше понравился ресторан "Коралл", но в целом, питание неплохое. Всегда есть салаты, разные сорта мяса, рыба, десерты. Фрукты в этот раз были не очень, если сравнивать с ассортиментом августа 2024 года, но не критично.
Номера не все обновлены, самая большая проблема- это уставшие и грязные кондиционеры, а в джунир-сьюте еще и вентиляторы со слоем пыли. которую они периодически разбрасывают, решив иногда включиться и поработать. С уборщиком мне в этот раз не повезло, убирал весь этаж стремительно быстро, уборка заключалась в уборке постели. Впервые в этом отеле с таким столкнулась ну и не стала оставлять чаевых, что обычно делаю.
Да, территория большая, на любителя ходить пешком, хотя можно пользоваться таф-тафами, которые ходят по трем маршрутам. в центральной части отеля чисто, много цветов, красиво, чего не скажешь про удаленные улочки.
Я уже писала о том, что большой плюс отеля- наличие приложения и логистика (чемоданы, трансфер), но и это стало "хромать". Четко и клиентоориентированно работает ресепшен и гест-релейшен. Покупала у гида экскурсию "вечерний Шарм", очень понравился музей Шармель-Шейха (не музей Тутанхамона). Повезло с гидом-египтологом, Мухаммедом и сам музей очень впечатляет, все экспонаты настоящие, не реплики, как сказал гид. Но цены на экскурсии очень выросли. Отельный гид фан-сан - это отдельная история, чтобы получить информацию его надо тормошить: звонить, писать, не ждать, что информация придет к вам сама.
В общем, отдохнула я прекрасно, не смотря на минусы, главное- позитивный настрой и выбор отеля под свои интересы.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за то, что снова выбрали наш отель и поделились таким подробным и искренним отзывом. Мы очень рады, что риф и пляж стали для вас главными источниками удовольствия, и что подводный мир порадовал разнообразием и красотой.
Мы принимаем к сведению ваши замечания по поводу ресторана «Spices», состояния номеров и уборки — эти вопросы уже обсуждаются с командой для улучшения сервиса. Благодарим за ваш отзыв о ресторане «Коралл» — приятно знать, что он вам понравился.
Спасибо, что отметили наши старания в организации трансфера и приложении, а также положительно оценили работу ресепшена и гест-релейшена. Мы также передадим ваши пожелания и замечания гиду и команде анимации.
Очень ценно, что несмотря на некоторые недочёты, вы смогли насладиться отдыхом и сохранить позитивный настрой — это самое главное!
Будем рады видеть вас снова и сделать ваш следующий отдых ещё комфортнее и приятнее.
С наилучшими пожеланиями!
Вы действительно хотите удалить комментарий?