за последние 30 дней
Большие ожидания и сильное разочарование
В августе 2024 года отдыхали в Турции в отеле Eftalia Splash и соответственно все сравнения были исключительно с ней. Pickalbatros приметили во время январской поездки в Sharm Club, т.к. все время в него заезжали из аэропорта, на экскурсии и вспоминая Eftaliaрешили при возвращении в Москву изучить отзывы и если они будут положительные, то едем сюда. Отзывы оказались очень хорошие и вопросов не возникло сразу забронировали тур на август. Рейтинг отеля не падал, сплошные отличные отзывы.....ехали с большими ожиданиями, но.......отель оставил о себе очень двойственные впечатления и не поняли мы всех этих восторженных отзывов.
Теперь по порядку:
Перелет был вечерний авиакомпанией Red Sea. Все четко и по расписанию. В отель нас привезли в 00.30. Казалось бы номера должны быть готовы к приему, но заселения мы ожидали 1,5 часа. Из положительного и приятного после заселения номера нам показали ресторан где можно перекусить ночью (считаю огромным плюсом отеля). Номер 3235 оказался ужасным. Вид с балкона на помойку и магазины, а также непрекращающийся шум от холодильных установок. В самом номере старая мебель и отсутствие одной двери в шкафу. В 02.30 ночи не было сил идти менять номер. Легли спать. С утра подошли с просьбой о замене номера, сказали подойти после 12. Поменяли на 4111. Номер понравился видом на сад (как в ваучере) и бассейном рядом с корпусом. Мебель старая, но более современная, все двери в шкафу на месте и даже зеркало было в номере.
Территория:
Территория в отеле большая, садовники ухаживают. Много бассейнов. Но как и все в этом отеле находится в противоречии.....везде мусор. Бумажка валяется и будет валяться долго. Таракан у ресторана пролежал несколько дней. Посуду, стаканы никто не убирает (в сравнении с Eftalia и Sharm Club персонал не зависимо от статуса подходил и поднимал бумажки с пола, стаканы и т.п.).
Отличная идея с гандолами (после ужина до анимации всегда на них передвигались)
Бассейны и горки:
Бассейны и горки начинают работать с 10.30 (но в бассейны начинают пускать с 10). Закрываются бассейны в 18.00, но ещё минут 15-20 спасатели дают покупаться.
Теперь опять о противоречиях отеля в бассейнах и горках.
Ребенку 5 лет и рост 116 см и тут выяснилось, что очень зря мы выбрали данный отель.....его практически никуда не пускали (минимальный рост ребенка 120 см). Бассейны 110 см, ребенок в нарукавниках, жилете и в сопровождении двух взрослых? Нет, ему сюда нельзя.....идите в детский бассейн! На лодке прокатиться, даже когда выключен режим рафтинга и вода спокойная? Нет, вам надо вырости.....на горку собрались с ребенком? Нет вам не сюда.....он маленький.....Сравнение с Eftalia - ребенок в жилете и в сопровождении взрослых? Купайтесь. Горки взрослые, но спокойные? Поедете держа ребенка на себе? Да не проблема! При этом там был спасатель на каждой горке, а в альбатросе 1 спасатель на 3-4 горки и пока он запускает с одной на других образуются очереди. Ладно окей....пошли в Альбатрос Аква парк через дорогу.....ребенок в детских горках завис (счастье) с мамой, я пошел на взрослые....на одной горке минимум вдвоем, на другой минимум в четвером....спрашиваю на какой могу поехать один? Показали....пошел....выбирает спасатель и кричит, что мне нельзя....максимальный вес горки 90 кг. Отвечаю, что вешу 80....вставай на весы.....е чего не подозревая встаю и вижу 130 кг на них....ну думаю шутка такая у них. Но нет, он мне показывает, что видишь ты сколько весит, а надо до 90.....Пытаюсь объяснить, что весы явно неисправны и даже если я набрал вес, то явно не настолько. Показываю ярлыки с размером одежды (М) и при таком размере не могу столько весить, говорит, что нельзя. Кому в отеле рассказывал эту историю все смеялись видя меня и услышав вес который показали весы....в Итоге в отеле Aqua Park смог покататься только на серфенге. Возвращаясь к тому, что ребенка одного не оставишь и с женой не можешь прокатиться данный отель с горками для тебя закрыт.
Море:
Более скучного красного моря за свою пятую поездку в Египет я не разу не видел. Песочный пляж прямо как в Хургаде, мертвый риф в море (нет есть конечно кусочек диаметром около 4 метров у буйков где весь пляж плавает). За рыбками и рифом точно не сюда!
Автобус на пляж опять же противоречие этого отеля.....Есть расписание, водитель говорит, что ходит по расписанию, но.....В расписании указано, что время отправления в 10.00, а он уезжает в 09.57. Указано время 14.30, но он уезжает в 14.15. Один раз бежал к остановке, мазал водителю, но он подъехал к остановке, высадил одного пассажира, закрыл дверь и уехал в 13.50. Вернулся в 14.37. Видимо на территории отеля ему стоять долго запрещено и он стоит сколько хочет на пляже.
Ещё дополню про пляж от себя: зимой ездили на экскурсию на батискафе и увидев купающихся на берегу людей сказал жене кто же тут прямо у порта купается....летом узнал, что гости сети отелей Pickalbatros. После зимней поездки в SHARM CLUB было ну очень скучно на пляже.
Питание:
Вот тут у меня больше всего вопросов к людям пишущим отзывы. Где вы увидели вкусную еду, разнообразие ее? За 11 дней мы не увидели вообще никакого разнообразия. Ну разве, что через день креветки на ужин? На третий день захода в столовую ты знаешь где какое блюдо будет стоять во время завтрака, обеда и ужина. В главном ресторане все время отвратительный запах, что даже арабы заходя туда тут же затыкают носы. Перебрались в рыбный и Сопрано (тут через день дают манго на ужин).
Десерты вкусные заканчиваются через 30 минут с начала ужина и из больше не выносят, а остальные пироженые на один вкус, только цвет крема отличается.
Объективно в Eftalia совсем другой уровень питания был. По качеству и вкусу Sharm Club также выигрывает.
Но Pickalbatros единственный отель в котором я не увидел юпи. Всегда пакетированный сок (яблоко, манго, апельсин и ананас), на завтрак разведённый водой фреш. Это огромный плюс.
Учитывайте, что голодными в этом отеле не останетесь никогда, но и удовольствие получите только от креветок (осторожно, периодически не прожаренные).
Анимация:
Никакая....народ приходит и постепенно смещается в VR-игровую. Вот за нее отелю отдельный респект!
Общее впечатление:
Возможно если ребенок старше 5 лет и ростом более 120 см вы получите больше удовольстви от данного отеля. Мы же пожалуй сюда не вернёмся. Eftalia он проиграл по всем позициям, а когда едешь на красное море (где мы и провели большую часть отпуска после того как нас не допустили до горок на территории отелей) хочешь плавать и наслаждаться снорклингом. Для этого однозначно рекомендую Sharm Club. Дьявол кроется в деталях и вроде есть огромные плюсы в Pickalbatros в виде VR игровой, пакетированных соков, гандол, отличной территории, большого количества бассейнов, семейных велосипедов (почему нельзя ими пользоваться после 18.00 огромный вопрос правда. И при этом неубираемый сутками мусор, однообразная еда, скучнейший пляж с водой из кулера и бутилированной для гостей отеля наверху. Много времени теряется на ожидании автобуса, а не возможность прийти по расписанию и спокойно перемещаться между пляжем и отелем. Считаю, что рейтинг отеля несколько завышен. Да это полноценная четверка среднего уровня.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (19)
про Вашу Ефталию даже отзывы никто не пишет (за 25 год только два)
Про отзывы а Eftalia - так там очень мало туристов из РФ. Это чисто европейский отель (40% немцы, 40% англичане, 15% поляки и потом все остальные). Нам гид при встрече так и сказал, что за весь прошлогодний сезон в этом отеле мы были 10 туристами из РФ. Но в Albatros по соседству с нами поселилась семья из Карелии и они были в Eftalia и тоже были впечатлены ей. Также в сравнении они выразили мнение, что Eftalia повыше уровнем будет.
Я не в коем случае не кому не навязываю своё мнение, а лишь высказал свое впечатление от отдыха в данном отеле.
Вы считаете, что чем больше отзывов тем лучше, а я в очередной раз убеждаюсь, что пусть их будет мало, но по существу! Желаю Вам всегда отличного отдыха и прекрасного настроения!
Благодарим Вас за отзыв о пребывании в нашем отеле.
Сожалеем, что не оправдали всех ваших ожиданий относительно разнообразия нашей кухни, нашего пляжа и наших анимаций.
Все эти замечания были направлены в соответствующие ведомства для дальнейшего рассмотрения.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в качестве наших гостей и надеемся, что Ваше следующее пребывание в Аква Блю будет наполнено положительными впечатлениями.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
На все горки мы не претендовали, но на самые простые да честно думали, что пустят! Повторяю, что данный отель я по всем пунктам сравниваю с Eftalia. Мы более чем адекватные родители (он у нас единственный, долгожданный и очень любимый, одного мы его не оставляем, алкоголь при отдыхе с ребенком вообще не употребляем) и понимаем где мы можем его контролировать спуская на себе, а куда с ним даже смотреть не стоит.
Я не знаю, что в вашем понимании разнообразная еда, но каждый день говядина в виде гуляша или азу, КФС курица и сухая, пересушенная рыба (всегда полные подносы, потому что ее никто не брал) целиковая или кусками. Или 5 видов макарон это разнообразие? Вот по овощам вопросов нету (хотя честно раза 3-4 помидоры были испорченные). На пляже наверное так вообще пир для живота? Всегда зелёная и безвкусная дыня (извините, но в январе в Sharm Club можно было не глядя брать любой кусок и она была сочной и сладкой). Манго да отличное и я это в отзыве отметил. Впервые попробовал спелую айву именно тут! Но блин дубовые сливы.....Блин ребята всегда зеленные бананы (для понимания в магазине я всегда беру зеленоватые, а не жёлтые бананы....просто люблю именно такие, но тут они недоспелые)? Серьезно? За фруктами ходили на рынок справа от отеля. Ну реально даже в Sharm Club намного разнообразнее было питание (ну вот просто для примера - 6 видов пиццы, против 2 тут - сырная и овощная, говядина всегда 2-3 вида, а не как тут будет или гуляш или азу).
Опять в комментариях про кораллы и рыбки слева от отельного пляжа..... Речь про дикий пляж по всей видимости. Это замечательно! Как мне их ребенку показать при +39-42 градусах? Отправить вплавь над десятком сливных труб проложенных в море из верхнего отеля? Или идти под полящим солнцем? Отельный пляж скучный? Скучный! В отзывах народ писал про превосходный пляж! Возможно дикий пляж и чудесен, но он никакого отношения в отелю не имеет!
Согласен с Вами, что Eftalia на порядок выше по всему нежели Pickalbatros Aqua Blu
Ну давайте сравним хотя бы пляжную территорию - сколько горок на пляже Альбатроса? Количество ресторанов и в общем еду и напитки на пляже можно сравнить у этих отелей? В чью пользу по Вашему мнению будет плюс? Вид из моря на пляжную территорию сравнивать будем (ну просто достаточно посмотреть по количеству фоток сделанных людьми на территории пляжей Eftalia и Альбатроса)?
Поймите меня правильно, я не ставлю своей целью очернить как-то этот отель! Я вполне допускаю, что мы попали на арабские каникулы, питание в отеле немного просело по сравнению с другими периодами. Сразу же в отзыве написал, что будь мы постарше..... И возможно, что на пункт про рост и возраст ребенка обратят внимание люди которые не хотят попасть в нашу ситуацию! Допускаю, что другие отели сети Альбатрос предоставляют совсем другой уровень сервиса нежели тут. Я высказал лишь субъективное мнение своей семьи, что у этого отеля есть отличные опции, но и минусов очень много! Проверять мы уже не будем проверять не повезло нам попасть в данный отель именно в этот период или там всегда так (два раза в одно место не ездим - в мире так много прекрасного, а жизнь так коротка).
Ну как минимум почувствовал себя человеком второго сорта!
В Eftalia на пляже никто не смотрел на цвет моего браслета и я получал те же напитки и еду, что и обладатели всех других браслетов.
Я совсем не педант, но в номере у меня всегда чисто как при заселении (родители приучили к порядку). С утра просыпаясь я не бегу сразу на завтрак, а навожу порядок в номере разбирая, что мне взять с собой на пляж, а что не нужно, а также прибирая игрушки ребенка. И задача уборщика в моем номере просто перестелить постельное белье, добавить недостающие позиции на кофейном столике (не добавлял не разу, а соседям исправно) и повесить полотенца на троих людей (он с этим не разу не справился....видя, что в номере трое людей он исправно оставлял комплекты для двоих (я к нему подходил, объяснял, знакомил со своей семьёй, на пальцах объяснял, что нас трое- два раза выдавал ещё один комплект, но наступал следующий день и история повторялась, хорошо, что люди мы не гордые и я после ребенка вытирался тем же полотенцем). Чаевые оставляли и также супруга с ребенком ему всегда сами делали фигуры из полотенец. Ранее даже в Индии или на Кубе никогда с такой проблемой не сталкивался.
Мы никогда не требовали к себе какого-то привелигированного отношения.....Мы живём в холодной, серой стране и выбираясь на отдых хотим за это малое время получить максимум позитива, солнца и моря!
А Ваш комментарий в мою сторону напомнил историю из начала 2000-х годов. Поехали отдыхать в Анапу и вечером пошли в ресторан. Сели за столик компанией, подошла официант и мы попросили ее порекомендовать, что лучше взять. Она посоветовала шашлык и очень рекомендовала определенное вино. Мы сделали заказ по ее рекомендации. И если к шашлыки вопросов не было, то вино пить было невозможно. В компании из 6 человек никто и бакала не смог осилить. И вот подходит официант спросить все ли понравилось, мы честно отвечаем, что шашлык, салат без вопросов вкусно, но вино плохое......И тут она говорит нам, что полностью с нами согласна. Вино и вправду плохое. На этом вопрос исчерпан. Мы не стали спрашивать зачем же ты нам его порекомендовала. Просто нас спросили и мы честно ответили.....Выходим на улицу покурить и она к нам подходит и спрашивает: - Ребят, а вы из Москвы?
Отвечаем, что да.
- Понятно! Только москвичи жалуются! Северяне пьют, им все нравится, их все устраивает.
Зачем ты блин спрашивала, зная, что вино отвратительное? Почему не порекомендовала пиво например наценка на которое гораздо больше чем на вино была. Что ты хотела в ответ услышать? Если это помои и ты спрашиваешь, то я как честный человек отвечу, что это помои. Не спрашивай и я как культурный человек свое недовольное мнение оставлю при себе!
За более чем 20 лет путешевствий по всему миру я всего-лишь второй раз менял номер. И оба раза по той причине, что они не соответствовали купленной категории. В Альбатросе я покупал с видом на сад, но меня поселили с видом на помойку и магазины. Не одного куста или дерева из него не видно никак. То что в нем отсутствовала дверь в шкафу по Вашему мнению нормально? Во время нашего заселения с персоналом сильно ругались английские туристы (видимо тоже желчные люди по вашему мнению). Я же предполагаю, что в отеле было, что-то типа овербукинга. Потому как персонал отеля (не на ресепшене) очень сильно удивились тому в какой корпус нас поселили (сказали, что туда очень редко кого селят). Мы же когда приехали в отель подошли на ресепшн, отдали паспорта и услышав, что надо подождать пошли гулять по отелю периодически подходя спрашивая все или нет (и делали это не каждые пять минут).
Поэтому Евгений абсолютно не зная человека давать ему характеристику поступок не самого культурного человека!
Желаю Вам всегда получать удовольствие от отдыха!
Я искренне очень рад за ваших детей и очень сочувствую вам, что для вас этот отель предел мечтаний и вы не попадали в отели другого уровня. И так о нем вспоминаете, что изучаете о нем все отзывы по прошествии отдыха (или же у меня складывается впечатление, что вы просто сотрудник данного отеля). Я же написал отзыв о своем отдыхе в этом отеле, обосновал все свои претензии и высказал мнение о плюсах этого отеля, поделился надеюсь с полезной для кого-то информацией, ответил на комментарии и выбираю для своей семьи отель для следующего отдыха. И я не вернусь к чтению отзывов по данному отелю потому что он мне больше не интересен как и все предыдущие отели где мы останавливались. Впереди меня ждут новые страны и новые отели. А он остался для меня историей!
А вам, Евгений скажу ещё одно - свиньям в хлеву тоже нравится!
Мы отдыхали и в отелях совсем другого уровня, но они из другой оперы и поэтому я не приводил их тут в пример. Я сравнивал лишь объективно два отеля одного уровня как по звёздности так и по начинке внутри.
И просто для вас персонально напоследок Евгений опишу историю об одном из отелей в Египте где мы останавливались. Это был только, что открытый немцами отель. Очень хороший, нас поселили в шикарный семейный номер, на обед и ужин всегда была свинина, Через день - настоящий борщ с салом, селёдка под шубой, оливье....... Все было очень прекрасно в этом отеле. Я порекомендовал при возвращении его всем знакомым. Отзывы были потрясающие и одни знакомые поехали туда летом. Какого же было их удивление, что их поселили в ещё недавно заброшенную трешку которая была за забором когда мы там отдыхали. Оказалось, что отель выкупил эту бывшую заброшеную трешку, убрал забор, объединил территории и при этом не удосужился даже косметику там сделать и стал европейцев селить в свои новые корпуса, а жителей стран СНГ в тот корпус. И вот знаете у меня осталось безумно позитивное отношение к тому отелю, а у людей из СНГ отдыхающих там позднее сплошной негатив. Но при этом почитав отзывы на мировых площадках от европейцев вы найдете только восторженные. Это Египет и то, что вчера было круто сегодня уже может быть снесено.
Отель нравится стабильным сервисом, большой территорией, каждый год видны изменения к лучшему, рядом есть магазины и аптеки.
Замечание только к алкоголю. Никакой...
Последние 2-3 года в январе и феврале отдыхали. Комфортно, но море прохладное.
В этом году в этот отель собираемся в ноябре.