• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
66 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в августе 2025
30.08.25 - 07.09.25
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
30 - 07 сентября

Остаётся двоякое впечатления.

Приехали в отель в 20.30,сказали ждать на улице нас проводят,ждали минут 15,никого нет,решили пойти поесть сначала.Еды в центральном ресторане было мало,наверное потому что близилось закрытие,приборы грязные.Перекусили пришли опять на вход,пришёл насильник и проводил нас в номер.

Номер с частичным видом на море,нас было 3 человека ,в номере полотенца лежали на 2 человека, попросили принести еще на 1 человека, 5 раз обращались на ресепшен,наконец то принесли,просили халаты и тапочки их несли 2 дня,и когда принесли 2 халата рваные, опять пошли на ресепшен ,поменяли, но как уборщик возмущался, что мы пошли сразу на ресепшен, а не к нему. Вайфай бесплатный постоянно вылетает,на пляже не ловит совсем,3-4 раза брали новый пароль. Мини бар с напитками пополнили на 3 день после обращения на ресепшен ,принесли вместо тарелки фруктов 3 яблока и печенье. Чай,кофе,воду и банные принадлежности по полняли каждый день.Хорошо на удивление убирали в номерах.

Питались мы только в ресторане Роял. Все вкусно.Народу там не много ,официанты сразу наливают прохладную воду,приносят напитки, очень вежливый персонал, кроме старшего менеджера , черненький,высокий(мы были после аварии с синяками и хотелось садится куда нибудь подальше, а он нас в центр зала пытался посадить. В один вечер мы ушли во второй ресторан на пляже.)В ресторане Роял были вечение шоу.Утром делали вафли,омлеты разные,йогурты проционные стаканчиках.Днем на улице гриль или мясо или рыба.Вечером были и креветки,крабы,кальмары,манго,вкусное мороженое, на улице жарили гриль.5- 6 видов фруктов было всегда.В баре брали с собой воду 0.5 л.В главный ресторан сходили 1 раз чай попить после Итальянского, удивились как шумно,нет стаканов.Больше туда не ходили.Сходили в рестораны аля карт рыбный 1 раз ( выбираешь на 15 долларов) напитки бесплатно и в Итальянский (напитки бесплатно).В Арабский не дошли.

На пляже было очень комфортно, всегда были свободные кабаны.На территории пляжа Роял отдыхающим с красными браслетами персонал не разрешали располагается, только с золотыми и серебряными браслетами.Отдельный бар на пляже, очень общительные бармены.

Море утром бодрящее, а после обеда как парное молоко. Специально выбирали бухту Набк, т.к.ветрянно и не так жарко в августе. Вход в море комфортный, кораллки не нужны.

Осталось двоякое впечатление.,но купили опять тур в этот же отель.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 06.09.2025 16:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 359 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая IRINA,

Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы очень сожалеем, если Вы были недовольны уровнем сервиса и гигиены в ресторане. Удовлетворённость гостей и чистота являются основными элементами наших высоких стандартов качества. Поэтому уверяем Вас, что обсудим Ваши замечания с персоналом и примем надлежащие меры.

Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами!

С уважением,
Администрация отеля
Спасибо автору
Спасибо автору
Добрый вечер. Не смотря на мелкие неприятности, мы снова купили тур на август в Ваш отель. До встречи!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (64) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
IRINA
Россия
Чебоксары
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.05.2018
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 54
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 2 057