АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
413 +413 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2025
01.09.25 - 06.09.25
- Abstained
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ресепшен все портит , все впечатление об отеле

Translate

Только приехали скажем так оттуда , начну с минусов тк сразу же в первый же момент прибывания в бельпинаре огорчило /расстроило …… семья 2 взр и 2 детей 6 лет и 3 года ( всю ночь в дороге дети не спавшие голодные ) прибыли в отель 10:15 утра примерно

На минутку мы ездим по 2 раза в год в разные страны ( но такого хамского ресепшена не стречала как в лице Айдана молодого человека лица отеля и первого впечатления от отеля ваших вновь прибывших гостей)всегда привожу призентики и даю 5/10$ ( тк мы с детьми чтоб хотя бы чуток пораньше нас заселили ) в начале документы приняла девушка сказала все ок постараюсь дать номер ,мы переоделись и пошли на территорию прогуляться покушали ( тк дети ныли через часик решили подойти авось нам номер дадут , дети хотят спать )подошла спрашиваю так и так если можно пораньше дети все такое , ответ ранее заселение 30$ при чем все это в грубой форме я говорю так время обед ( время было примерно 11:30+- ) и я вам призент привезла так мне швырнули в лицо мои призент и денюжку которую я положила в паспорт ( если б не выбежала девушка так наверно этот Айдан прыгнул мне лицо бить точно ) руководство пересмотрите своих сотрудников !!!!

Кто поедет не тратье свои деньги им на презенты в виде подарков они зажрались и ваши 10$ им даром не нужны , только 30$ а то и 50$ со всех по разному , те за оплаченный тур номеров свободных нет , а за 50$ есть норм че …..

Все нашли номер для нас но тоже на 4 х мини номер да ладно мы не гордые , балкон так не развернуться не то что бы посидеть ,с нами в автобусе приехали еще пары взрослые ( без детей ) им хорошие номера с огромными балконами , нам на 4 х мини прямо дали ( вроде отель семейный а по итогу как будто негатив к детям )

Прямо реально огорчил момент с ресепшен…..

в остальном еда супер много и вкусно , басики теплые и тьфу тьфу дети ни чего не подцепили ,что тоже + отелю , море теплое и ласковое ( тапки море не забудьте ) бары любой коктейль любое количество ( качество тоже хорошее )

Уборка номеров я ставлю 4 милая приятная женщина, постель меняла через день , уборка каждый день ( меня все устроило )

Ехать от аэропорта час что тоже норм 👌

Хочу отметить ресторан и администратора Гульнур ( всегда приятная и улыбчивая ) и еда на высоте!

Теперь про детскую анимацию Евгений ( Женя ) очень видно заинтересован развлекать детей , спасибо большое ( мы рисовали футболку венсдей может вспомнишь тебе привет 👋) все пишут про Гулю что она такая милая , вот честно не заметила , всегда угрюмая не довольная ( я понимаю устают ) но мои дети ее особо не полюбили …. Да и она сама видно что особо то и не любит чтоли детей то ли че ну скажем так нам она не зашла , мои дети не в восторге ….

Анимационная команда в частности Ирина очень приятная и общительная , анимация на высоте , ну и вишенка Саша ( Александра ) бармен самая такая приятная общительная и делает супер коктейли , самая наверно по мне приятная девушка .

Написала много подытог наверно , все на 4-

Руководство отеля наверно рекомендация по ресепшену , ( это не только мое мнение , много с кем общались знакомились и у многих не айс впечатление о сотрудниках ресепшена)пересмотреть коллектив ( все таки это лицо вашего отеля и первое впечатление) от ваших туристов

Айдан самый наверно не удачный сотрудник в этом отеле ! Портит все то что вы строете ( весь ваш авторитет ) как и обещала напишу везде отзывы ( чтоб люди знали )

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • море
  • чистые басики
  • ресепшен сотрудник айдан
  • гуля анимация угрюмая женщина ( которая походу не сильно любит детей )
  • и еще там есть чудо плакса бармен ( имени не знаю ) но нытик
  • как будто свое в баре наливают
  • а мы за эти напитки денег не оплатили …
Added: 07.09.2025 22:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 465 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 394) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алсу
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.04.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 803