за последние 30 дней
Ресепшен все портит , все впечатление об отеле
Только приехали скажем так оттуда , начну с минусов тк сразу же в первый же момент прибывания в бельпинаре огорчило /расстроило …… семья 2 взр и 2 детей 6 лет и 3 года ( всю ночь в дороге дети не спавшие голодные ) прибыли в отель 10:15 утра примерно
На минутку мы ездим по 2 раза в год в разные страны ( но такого хамского ресепшена не стречала как в лице Айдана молодого человека лица отеля и первого впечатления от отеля ваших вновь прибывших гостей)всегда привожу призентики и даю 5/10$ ( тк мы с детьми чтоб хотя бы чуток пораньше нас заселили ) в начале документы приняла девушка сказала все ок постараюсь дать номер ,мы переоделись и пошли на территорию прогуляться покушали ( тк дети ныли через часик решили подойти авось нам номер дадут , дети хотят спать )подошла спрашиваю так и так если можно пораньше дети все такое , ответ ранее заселение 30$ при чем все это в грубой форме я говорю так время обед ( время было примерно 11:30+- ) и я вам призент привезла так мне швырнули в лицо мои призент и денюжку которую я положила в паспорт ( если б не выбежала девушка так наверно этот Айдан прыгнул мне лицо бить точно ) руководство пересмотрите своих сотрудников !!!!
Кто поедет не тратье свои деньги им на презенты в виде подарков они зажрались и ваши 10$ им даром не нужны , только 30$ а то и 50$ со всех по разному , те за оплаченный тур номеров свободных нет , а за 50$ есть норм че …..
Все нашли номер для нас но тоже на 4 х мини номер да ладно мы не гордые , балкон так не развернуться не то что бы посидеть ,с нами в автобусе приехали еще пары взрослые ( без детей ) им хорошие номера с огромными балконами , нам на 4 х мини прямо дали ( вроде отель семейный а по итогу как будто негатив к детям )
Прямо реально огорчил момент с ресепшен…..
в остальном еда супер много и вкусно , басики теплые и тьфу тьфу дети ни чего не подцепили ,что тоже + отелю , море теплое и ласковое ( тапки море не забудьте ) бары любой коктейль любое количество ( качество тоже хорошее )
Уборка номеров я ставлю 4 милая приятная женщина, постель меняла через день , уборка каждый день ( меня все устроило )
Ехать от аэропорта час что тоже норм 👌
Хочу отметить ресторан и администратора Гульнур ( всегда приятная и улыбчивая ) и еда на высоте!
Теперь про детскую анимацию Евгений ( Женя ) очень видно заинтересован развлекать детей , спасибо большое ( мы рисовали футболку венсдей может вспомнишь тебе привет 👋) все пишут про Гулю что она такая милая , вот честно не заметила , всегда угрюмая не довольная ( я понимаю устают ) но мои дети ее особо не полюбили …. Да и она сама видно что особо то и не любит чтоли детей то ли че ну скажем так нам она не зашла , мои дети не в восторге ….
Анимационная команда в частности Ирина очень приятная и общительная , анимация на высоте , ну и вишенка Саша ( Александра ) бармен самая такая приятная общительная и делает супер коктейли , самая наверно по мне приятная девушка .
Написала много подытог наверно , все на 4-
Руководство отеля наверно рекомендация по ресепшену , ( это не только мое мнение , много с кем общались знакомились и у многих не айс впечатление о сотрудниках ресепшена)пересмотреть коллектив ( все таки это лицо вашего отеля и первое впечатление) от ваших туристов
Айдан самый наверно не удачный сотрудник в этом отеле ! Портит все то что вы строете ( весь ваш авторитет ) как и обещала напишу везде отзывы ( чтоб люди знали )
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?