Заселение

Приехали в отель около 12:00. Отель был практически пуст — можно сказать, мы открывали сезон. Заселили быстро, но дали номер с выходом на промышленный кондиционер, который шумит как турбина. Девушка на рецепции явно знала об этом — значит, специально селят в шум, пока не попросишь переселение. Складывается ощущение, что ждут «благодарности». Она ещё часто хамила в течение отдыха. Имени её не помню, но девушка из Казахстана

Также там была девушка из России Анастасия, она оскорбляла гостей, называла их алкоголиками и распутными женщинами.

🛏️ Номера

Наш номер был после ремонта: новая мебель, сантехника, дверь. Всё чисто, есть балкон.

А вот мы познакомились с гостями, они взяли номер без балкона — оказалось, там буквально не развернуться, сразу пошли менять. Им назвали сумму за апгрейд в 5 раз выше, чем озвучивал туроператор. Квитанцию, разумеется, не дали. Это выглядит непрозрачно и некрасиво.

⭐ Отель — реально не 4 звезды, максимум 3

Пляжные полотенца — платно, по 5 евро за штуку (можно в городе купить дешевле).

Wi-Fi платный — 3 евро в день на одно устройство. Бесплатный есть только в лобби, и то — слабый и нестабильный. Платный почти не лучше.

➤ Совет: купите симку в банке, а не у уличных агентов. Там 15 ГБ за 350 лир.

Вода — платно на пляже, бутылку с номера не выбрасывайте, она вам пригодится, чтобы набирать воду. Холодильник даже водой не пополняется. Для "четвёрки" — это сюрприз.

🍽️ Питание — ⭐⭐⭐⭐⭐

Здесь отель действительно порадовал.

Всегда были блюда из говядины, курицы, рыбы, даже баранина.

Много свежих овощей и фруктов, десерты, снэки.

Пусть не «завалено», но всё качественно. Лучше, чем в некоторых "пятёрках", где нечего выбрать.

👥 Персонал — минус всей поездки

Девушки на рецепции — особенно Анастасия — позволяли себе хамство и оскорбления в адрес гостей.

Наших знакомых в лобби прямо в лицо называли пьяницами (!), обсуждали их при других.

Вторая девушка (предположительно из Казахстана) тоже была резка и пренебрежительна.

На просьбы вызвать администратора реагировали в стиле: "так руководство решило, ждите". Полное игнорирование запросов.

🙅‍♀️ Такое поведение — позор для отеля, особенно при пустой загрузке. Почему нельзя просто быть вежливыми?

Мы пожаловались нашему турагенту!

🚐 Трансфер до пляжа — это триллер

Обещанный автобус в 9:30 один день просто не приехал.

В первый день по прибытии нам сообщили на ресепшене, что трансфер осуществляется только по запросу, а обратно с пляжа — только в 13:00.

На второй день, когда мы заранее запросили трансфер, нам сообщили, что расписание изменилось. Никакой письменной информации об этом на стойке рецепции или в отеле не было. Теперь, по их словам, трансфер идёт только в 10:00 и в 11:00 — что неудобно, так как большинство гостей стараются уехать на пляж пораньше. Нам пришлось идти пешком. А идти очень далеко!!!

При этом девушка на ресепшене лично написала, что трансфер обратно с пляжа — в 13:00, и сказала это другим гостям. Мы ушли пешком, а в 13:00 стояли с другими людьми и ждали трансфер на обратный путь.

Трансфер не приехал. В 13:20 мы с трудом нашли местного жителя, чтобы позвонить в отель. После звонка трансфер приехал, а девушка на рецепции заявила, что время изменилось — теперь трансфер в 13:30. Однако ещё час назад она сама писала, что трансфер в 13:00. Как мы должны были об этом узнать, если уже ушли на пляж?

Возникает логичный вопрос: почему трансфер обратно только в 13:30, если обед в отеле до 14:00? Это крайне неудобно. Более того, почему нет вообще никакого трансфера после 13:30? Гости, которые хотят остаться на пляже дольше, лишены возможности вернуться в отель.

Как нам попасть после обеда на пляж?

Мы в панике возвращались, чтобы успеть на обед до 14:00.

Ответ от персонала: «Ждите», «так надо», «мы не в курсе». Никакой ответственности.

Нет табличек, нет расписания, всё "на глаз" — хаос.

🌊 Пляж — грязный, платный бар

Само море приятное, чистое.

Но пляж — узкий и непродуманный, как будто не отельный.

Бар на пляже весь платный, и выглядит так, как будто там давно ничего не ремонтировали.

Туалеты — катастрофа: в женском постоянно проблемы, грязно, что-то течёт. Если вы хотите в туалет, вас скорее всего отправят в мужской или придётся справлять свою нужду прямо в море

📌 Сравнивая с другими отелями — это не пляж, а недоразумение. Люди едут к морю, а ощущение, что ты в заброшенном месте с платным входом.

🧴 Уборка и удобства в номере

Из гигиены — только крошечный флакон "3 в 1", которого хватает на день.

Постоянно просили мыло и гель, персонал отвечал: «Это не наша зона ответственности».

Наполнения не было до тех пор, пока не напомнишь 3 раза.

🎉 Анимация и клуб

Анимации нет — нам это плюс. Хотелось тишины.

Есть ночной клуб, куда можно с браслетом. Охрана есть.

Но на рецепции об этом не сообщают — узнали случайно.

📌 Итоговый вывод

Отель мог бы быть хорошим: номера после ремонта, кухня отличная, море рядом.

Но всё портит:

❌ хамство и грубость персонала,

❌ платный Wi-Fi и вода,

❌ хаос с трансфером,

❌ грязный пляж и поломанные туалеты,

❌ отсутствие уважения к гостям.

Всё это не стоит своих денег и не соответствует уровню 4 звёзд.

Оценка: 3 из 5 — только из-за еды, моря и номера.