АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
486 +486 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2025
29.08.25 - 08.09.25
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хочется много ругать и немного хвалить

Translate

Отель расположен в самом конце региона Сидэ. Добираться 2-2.5 часа. Рядом есть куда сходить прикупить сувениры, есть аптеки и маркеты, но выбор не велик.

Разместили нас о основном здании на первом этаже с видом на море. Ну немного видно море как бы и не придерёшься. Номер маленький, две односпальные кровати с промежутком 10 см, на двоих норм, а вот втроем будет тесновато. Хотя я вообще не знаю как там уместить третью кровать. Постельное белье не поменяли за 11 дней ни разу. Мини бар пополняли, но уже без чипсов, соломок и вафель. Почему то 3 колы и одна фанта. Один раз поставили открытую воду, наполовину пустую... Плесень на кране, дверь в ванную будто со времен открытия, плафоны с подтеками. Туалет смывает очень громко)) В остальном номер достаточно чистый. Много розеток. Шампунь, мыло и гель все в дозаторах. Зубной щетки и пасты нет, набора для бритья тоже. Халаты вроде по запросу. При маленькой площади самого номера, достаточно просторный балкон, но перегородка между соседними номерами это какой-то прикол))

Понравилось что нет браслетов

Питание вкусное в главном ресторане, но очень все одинаковое, меняется раз в 2-3 дня, а завтрак не меняется вообще. Были пельмени раз в 4 дня, каждый день борщ. Тематических вечеров нет. Обслуживания в ресторане почти нет. Напитки были предложены 2 раза, ходили сами.

На улице перекусить можно, но тоже все очень скудно. В старлайте в пещере больше. У бассейна давали картошку. Опять же, в Старлайте лучше, там ты сам выбираешь наполнители. Но за ней и очередь приличная может быть.

Кофе в кофейне у бассейна не вкусное, в лобби хорошее.

Мороженное в упаковках, хороший выбор и очень вкусное.

Круглосуточное кафе это вообще какая-то шутка. Приехали поздно, пошли туда покушать. После 10 вечера там есть только часть меню. Заказали цезарь, не вкусный. Тарелку с закусками из которой куда то делись сосиски. Остались голодными. Больше ужин в главном ресторане мы не пропускали

Про анимацию могу только отметить вечеринку на пляже и в пещере, но и она раньше была лучше и красочнее, с маскарадом и декорациями, теперь же это просто дискотека. Остальное по стандарту. Еще попали на концерт местной певицы. Было классно + крутой салют. Живая музыка каждый день, в обоих отелях. В основном классно и весело, но иногда можно было уснуть. Понравилась пенная вечеринка в бассейне

Напитки хорошие нужно искать. Где то есть, где то нет. Все в основном в разных лобби. Надо уточнять чтоб налили оригинал, просить конкретно и после того как бармен спросит разрешения у старшего возможно нальют. Коктейли почти везде и все делают хорошо. Тем не менее хочу отметить только одного бармена на весь отель. Работал по вечерам в лобби баре.

Один раз была ситуация когда нам сказали что напиток "финиш", попросили обернуться, прям за официантом стояла полная бутылка, посмотрела, увидела и достала другую бутылку из шкафчика под баром. Бармен на пляже на просьбу положить лимон с недовольным видом просто кинул его в стакан.

Как тут уже не раз сказано, территория отеля просто прекрасная. Зеленая, ухоженная, все красиво, гуси прям на пляже, лошади, ёжики, черепахи, ну и кошки, куда ж без них) Много красивых бассейнов. Да иногда туго с лежаками. На море найти свободный нет проблем в любой время.

НО самый главный минус отеля это отсутствие навесов вообще! Теперь это главный наш пункт при выборе отеля.

Заход в море без тапочек очень трудный, крупная галька. Но есть островок гдето по середине пляже с песком. А нам так вообще не повезло, весь наш отпуск море штормило, волны приличные, заход еще больше усложнялся и конечно же море было мутное и грязное, даже пару дней была полоса странной светло-коричневой пены. Туалет отсутствует. Ближайший у главного бассейна

Хотелось бы отдельно отметить Сикрет Гарден на территории Старлайта. Тут все проблемы отеля решались, хоть и за дополнительную плату. Есть стандартные кабаны на море, а есть у отдельного бассейна в саду. Вот это было прекрасно. Беседки с минибаром, куча подушек, свои лежаки, бутылочное пиво, фрукты и орешки. Тень, много тени. Много зелени. 2 последних дня отдыхали там. Спасибо всем сотрудникам Сикрет Гарден, вы спасли наш отдых!!!))

По итогу. Цена за отель сильно завышена. За эту сумму что мы отдали у нас были отели с качественным сервисом, лучшей едой и напитками. Но без такой территории) Тут же большая зеленая территория и по сути и все. Так что в нынешних реалиях в Турции приходится выбирать и чем то жертвовать.

Отель не советую.

Может есть смысл доплатить за Старлайт, он не много лучше и в Сикрет Гарден на все дни.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • сикрет гарден
  • все остальное
Added: 11.09.2025 16:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 566 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,

Прежде всего, благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом. Мы ценим, что Вы подробно описали Ваш опыт пребывания в отеле, что позволяет нам лучше оценивать наши услуги и выявлять возможные недостатки.

Мы рады, что Вам понравились просторные и зелёные территории отеля, различные бассейны, животные на территории и общий порядок. Также спасибо за положительные слова в адрес сотрудников Secret Garden; такие отзывы являются большой мотивацией для всей нашей команды.

В то же время мы сожалеем о возникших неудобствах. Ваша обратная связь о размере номера, планировке кроватей, уборке и наполнении мини-бара, а также о ограниченном выборе еды и напитков и сервисе очень важна для нас. Мы также учтём Ваши замечания о пляже и море, отсутствии тентов и сильных волнах. Несоответствия в работе барменов и развлечений также будут приняты во внимание.

На основании Ваших отзывов мы пересмотрим наши стандарты обслуживания и постараемся улучшить опыт всех гостей. Нам жаль, что часть отдыха не оправдала Ваших ожиданий, и мы приложим усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Мы рады, что опыт в Secret Garden доставил Вам удовольствие и помог скрасить отдых, и благодарим за тёплые слова в адрес сотрудников.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 415) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Сергей
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2012
  • Countries, cities: 2 / 7
  • Hotels: 9
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 133
  • Comments: 13
  • Readership: 11 462