• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
720 +52 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2025
10.08.25 - 24.08.25
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Седьмое посещение отеля Old Palace Resort

Посетили в августе Олд Пелес в 7-й раз,очень любили этот отель и ездили в него периодически,но все меняется ,увы…Я не с тех туристов которые ищут пыль под кроватью,но все же конечно на 5* этот отель не тянет…..Конечно,за демократическую цену или по горящему туру все же можно его рассмотреть.Первое это номера,боль отеля и я считаю позор!Даже номера шале,оооочень старые,мы жили в номере 4015,он просто убитый,потресканый стол,сломанный торшер,старые стулья и мебель на балконе,отелю срочно нужен капитальный ремонт.В хорошем отеле 5*,не может быть таких номеров,а номера стандарт еще печальнее в разы!!!!!!Питание в отеле нормальное,без изысков,выбор блюд очень маленький ,но блюда все приготовлены очень вкусно,с любовью.Спасибо большое поварам за труд и старания,это прям чувствуется,всегда доносят то,что закончилось и ждать не приходится.Напитки в ресторане это юпи с колб,пожалуйста уберите их,они очень химозные и токсичные,такое нельзя пить и тем более давать детям,напитки официанты приносят ну оооочень долго,дождаться нереально(…..Сладости вкусные,а вот фруктов очень мало и ПЛАТНЫЙ АРБУЗ-ЭТО ПОЗОР ОТЕЛЯ!!!….Я такого не видела даже в отелях 4****…..Официант носит арбуз на блюде,продает за 5$🤦‍♀️И это в отеле 5*****!Персонал-все вежливые,улыбчивые и стараются помочь,а сокровище отеля это Gustreleishen-Екатерина,она как палочка выручалочка,для нее нет невозможного,берегите ее,именно она лицо отеля.Уборка в номере в первую неделю отдыха была просто идеальной,не помню имя уборщика,но он прям убирался идеально чисто,за что ему большое спасибо 🙏 А уборщик со следующей недели халтурил и делал свою работу поверхностно полы мыл через раз,но делал фигурки.Пляж хороший,лежаков всегда хватает,большие зонтики,есть ветрозащита,вход в море хороший.На пляже не хватает туалета и душа.Отель не плохой,но на 5 он уже не тянет,нужен ремонт прям срочно.Для детей нет совсем ничего,детям очень скучно в этом отеле если ехать на долго.Рядом с отелем есть алея фонтанов и красивая набережная с кафе и магазинами.Отель нормальный,но есть к чему стремится,но конечно,больше мы в него не вернемся😞Отель разочаровал 🙈

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • пляж
  • расположение отеля
  • любезный персонал
  • номера и сантехника
  • мебель в номерах
  • платный арбуз
  • грязная посуда в ресторане
  • отсутствие развлечений для детей
Добавлено: 13.09.2025 17:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 115 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Почитали бы отзывы перед поездкой - знали бы, что в отеле для детей ничего нет!
А я и знала,я там была в 7-й раз,внимательно читайте что написано.Общая рекомендация-что детям будет скучно!
Уважаемая Марина,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали Old Palace Resort уже в седьмой раз и поделились с нами столь подробным отзывом. Нам искренне жаль узнать, что в этот раз Ваш отдых не оправдал ожиданий, и мы приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы с вниманием относимся к каждому замечанию: состояние номеров, необходимость реновации, организация работы ресторана, напитки, подача фруктов, а также уборка и сервис. Ваши комментарии уже переданы руководству соответствующих отделов для анализа и принятия мер. Мы понимаем, что гостиничный фонд требует обновления, и работа по планам реновации действительно ведётся.

Отдельно благодарим за тёплые слова в адрес нашей команды, в особенности Екатерины и сотрудников, чья работа произвела на Вас положительное впечатление. Нам очень важно, что Вы отметили их старания и профессионализм.

Ваши рекомендации по улучшению сервиса, качества питания и внешнего вида ресторана для нас крайне ценны. Мы будем использовать их для того, чтобы двигаться вперёд и повышать уровень обслуживания.

Нам жаль, что в этот раз впечатление оказалось омрачено, однако будем надеяться, что в будущем Вы всё же дадите нам шанс вновь встретить Вас и показать положительные изменения.

С уважением,
Администрация
Old Palace Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 176) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Марина Кулиш
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.09.2025
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 25
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 793