за последние 30 дней
Супер отдых в Спайсе
Отдыхали в Spice семьёй — я, жена и дочка. Если честно, первые впечатления были не самые радостные. Заселение вышло неудачным: номер нам дали не тот, что ожидали, и вид подкачал. Мы сразу расстроились. Плюс приехали поздно вечером, зашли в ресторан, а там еда уже подуставшая, выбор маленький. Скажу честно — настроение было испорчено, подумали даже, что зря сюда поехали.
Но на следующий день ситуация изменилась кардинально. Нас без проблем переселили в другой номер, и всё стало на свои места. Новый номер был удобный, чистый, с нормальной мебелью и всем необходимым. И, что важно, после завтрака мы поняли, что вчерашнее позднее ужинное разочарование было случайностью. Кухня оказалась отличной: большой выбор, всё свежее и вкусное. Много рыбы, мясо на гриле, десерты — каждый день пробовали что-то новое.
Дочка в восторге от мини-клуба. Да, само помещение выглядит не очень современно, хотелось бы посвежее интерьер, но персонал перекрыл все минусы. Девочки-аниматоры такие внимательные и позитивные, что дети не хотели уходить. Для нас это было только счастье: можно спокойно отдохнуть вдвоём, пока ребёнок занят. Дочку увлекали играми, танцами, поделками — каждый день находили для неё что-то интересное.
Территория у отеля красивая, зелёная, много мест для прогулок. Пляж большой, лежаков хватало всегда. Для семьи это очень удобно: не нужно вставать в семь утра, чтобы «занять» место.
Атмосфера в отеле спокойная и комфортная. Всё, что мы ожидали от семейного отдыха, мы получили. Отдельно хочу отметить персонал: всегда приветливые, отзывчивые, стараются помочь и создать настроение.
В итоге могу сказать: отдых удался. Первый вечер был неудачный, но потом всё исправилось, и мы провели прекрасные десять дней. Дочка счастлива, мы с женой тоже отдохнули. Отель определённо стоит своих денег, и я бы смело рекомендовал его для семейного отдыха.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за ваш подробный и честный отзыв. Нам очень жаль, что первые впечатления от отдыха были омрачены, но мы искренне рады, что ситуация изменилась к лучшему и вы смогли насладиться вашим отпуском.
Ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда стремимся обеспечить наших гостей максимальным комфортом с самого начала, и приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали в первый вечер. Мы приняли к сведению ваши замечания по поводу позднего ужина и обязательно учтем их в нашей работе.
Мы очень рады, что наша команда смогла быстро урегулировать все вопросы с номером, и что вы остались довольны нашим сервисом. Ваш положительный отзыв о кухне, персонале и атмосфере — это лучшая награда для нас. Мы особенно гордимся нашим мини-клубом и его аниматорами, которые делают всё, чтобы отдых ваших детей был весёлым и незабываемым.
Нам приятно слышать, что вы и ваша семья получили то, что ожидали от семейного отдыха, и что нам удалось подарить вам десять дней, наполненных позитивными эмоциями.
Будем с нетерпением ждать вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Вы действительно хотите удалить комментарий?