за последние 30 дней
Отдых не отдых
Отдыхали в сентябре 2025 года с семьей включая маленького ребенка. В Москве покупали тур с номерами класса Стандарт. Нас поселили в два номера -мансарды (под крышей, низкий потолок, крыша весь день нагревается), площадь номеров маленькая-не соответствует площади Стандартного номера. Мой номер был в корпусе Анекс,на территории через дорогу. В этом корпусе не было лифта-приходилось подниматься на третий этаж пешком. В номере был запах канализации. Попросили поменять номер-на ресепшен сказали, что отель забит и даже некоторых гостей селят в другие отели! как же тогда бронируют отель? Один номер из двух нам все-таки поменяли спустя три дня-правда уже не в корпусе на пляже, а в корпусе через дорогу. Территория маленькая, зелени не много.
Питание в целом неплохое, но мест в ресторане всегда не хватало, и приходилось ждать, когда освободится стол , чтобы сесть и поесть. То же самое с лежаками на пляже-рано утром не занял- позже мест на пляже уже нет. Не рекомендую этот отель
Покупали мы два тура от оператора Coral, за три дня до вылета оператор поменял нам рейсы туда и обратно без предупреждения.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим вас за то, что выбрали наш отель для отдыха с семьёй и нашли время поделиться своим мнением.
Нам искренне жаль, что ваше пребывание не соответствовало ожиданиям. Прежде всего, приносим извинения за возникшие неудобства с размещением. Мансардные номера действительно отличаются по планировке и расположению, и, к сожалению, в периоды максимальной загрузки не всегда удаётся оперативно произвести замену. Мы сожалеем, что это стало причиной вашего дискомфорта. Ваше замечание о запахе в номере также передано в техническую службу для проверки и устранения.
Что касается нехватки мест в ресторане и на пляже — благодарим за обратную связь. Мы понимаем, насколько важен комфорт в таких зонах общего пользования, и постараемся оптимизировать организацию в высокий сезон.
Особо хотим отметить, что туроператорские изменения, включая смену рейсов, к сожалению, происходят вне зоны ответственности отеля, однако мы понимаем, что это повлияло на общее впечатление от отдыха.
Мы ценим ваш откровенный отзыв и обязательно учтём все указанные замечания для улучшения качества предоставляемых услуг.
С уважением, Armas gul beach
Вы действительно хотите удалить комментарий?