АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
73 +73 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in September 2025
06.09.25 - 16.09.25
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Требуется ремонт и организация пляжной зоны

Translate

Отдыхали в сентябре 2025, несколько друзей с семьями. Отметили прекрасную территорию, отличное питание, хороший персонал, очень хорошее море. Страшно разочарованы пляжем - уборку территории не производят, вокруг валяются бычки, пластик, столики грязные, залиты напитками, отдыхающие моют их сами в море. Снек- бар единственный, с виду сарай постройки 80-х годов, барная стойка ржавая, разбитая, огромные очереди за напитками. Рядом с волейбольной площадкой груда камней, душевых стойки всего две, тоже очередь. Лежаки стоят вплотную друг к другу, люди лежат как будто в одной постели с чужаками 😄. Анимация ужасна. Мини диско 4 из 5,вечерние шоу на уровне 3 из 5. При этом в бильярд вы можете играть только платно(!). А статус отеля - 5 звезд, программа ультра все включено. Отдельно напишу о сотрудниках спа- напоминают зазывал на рынке. Если говоришь, что не готов пока записаться на массаж воспринимают как личное оскорбление и продолжают настаивать на записи на их услуги. Море котов, слоняющихся по всей территории. Наверное, это мило, если все они здоровы и писают прямо на ноги моего мужа во время обеда 🤦‍♀️.

Убирались в номере каждый день, банные и гигиенические средства не пополняются.

Вывод такой - море, территория и питание отменены, номерной фонд и пляж требуют серьезного ремонта. До уровня 5 звезд отель явно не дотягивает, стоимость отдыха завышена

  • территория
  • питание
  • персонал отеля
  • уставшие номера
  • жуткий пляж
  • взрослая анимация
Added: 16.09.2025 11:39
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 369 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

С каких пор бильярд касается анимации ? И как вы оцениваете анимацию по шоу , если целый день ребята проводят разные программы по всему отелю и на пляже ?))
Уважаемая Татьяна,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем отдыхе в Armas Kaplan Paradise. Нам очень приятно, что Вы отметили красоту территории, качество питания, море и внимание наших сотрудников — для нас это невероятно важно.

В то же время нам искренне жаль, что пляжная зона, организация снек-бара и анимационные программы не соответствовали Вашим ожиданиям. Ваши комментарии помогут нам обратить особое внимание на уборку пляжной территории, комфорт лежаков, качество оборудования и работу спа-сервиса. Мы уже планируем меры по улучшению этих зон, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально удобно и спокойно.

Спасибо также за добрые слова о номерах и ежедневной уборке — мы очень рады, что эти аспекты сделали Ваш отдых комфортным.

Мы искренне ценим Вашу честность и внимание к деталям, которое помогает нам становиться лучше. Надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Armas Kaplan Paradise и подарить отдых, который будет соответствовать всем Вашим ожиданиям и стандартам пятизвёздочного сервиса.

С теплом и благодарностью,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 788) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Дембицкая
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.09.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 0