Отдыхом в отеле довольны. Всё хорошо в нём: и территория, и питание, и море, и бассейны.

Лишь отношение персонала напрягало. Если стоят русские и иностранцы в ожидании автобуса, то подъедут именно к иностранцам ближе. Если в автобусе мало мест, то водитель выйдет, сдвинет сидящих и в первую очередь посадит иностранцев, а потом уже русских. Это личный пример. Я отдыхала с дочерью и водитель вышел и посадил сначала семейную пару иностранцев и потом уже нас с дочерью (хотя впереди стояли мы и иностранцы подошли позже).

И не нужно говорить, что арабы не видят издалека кто стоит: русский или нет. И про быдловатость русских тут тоже нет речи (я никогда не грублю, не хамлю и даю чаевые).

Просто это сложившиеся устои. Ты русский-значит последний в очереди. Ребята официанты рассказывали, что европейцы дают чаевые и поэтому их любит персонал. Но русские же тоже дают чаевые... Да и за отдых мы платим деньги, а не отдыхаем за счёт европейцев. В общем, мне этот момент не ясен.

Но, были очень внимательные и вежливые сотрудники: бармен на Каскаде подошёл и принёс коктейли, хотя мы не просили и не подзывали его. Сам проявил внимательность и заботу.

Официанты в ресторане у Каскада все душки! Приветливые, улыбчивые, заботливые.

А вот бармены в баре рядом с ресепшеном дерзкие надменные хамы (были там один раз и больше желания туда приходить не возникло).

На ресепшене обслуживание отличное, Фараг Саад умничка!

Но,уборщики номеров, бармены у бассейнов, водители автобусов всем своим видом выказывают недовольство. Не все! Но, основная часть.

Мы относились к этому с улыбкой и старались не замечать, но я не скажу, что это не влияло на настроение (как ты там не улыбайся на всё это, а неприятно).

Именно это, по моему сугубому мнению, и портит статус отеля, который руководство пытается вывести на высоту.

Всё в отеле хорошо, но послевкусие от отдыха портят "люди на местах"))