АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
5 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2025 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель отказал в заселении за день до заезда

Translate

Бронировала номер за 2 недели, 2 раза звонили из отеля и я подтверждала бронь.

В итоге, за день до заселения, позвонили и сказали "так получилось, что ваш номер завтра не освобождается", предложили другой отель рядом с ними, который не устраивал по времени начала завтрака и цена была выше.

Когда озвучила, что нас это не устраивает и они должны нам предоставить номер, сказали, что перезвонят, но ни в этот день, ни на следующий, так и не позвонили

Отвратительное поведение со стороны руководства и сотрудников, никому этот отель не советую, сорвали нам планы

  • нет
  • клиентоориентированность отсутствует
Added: 18.09.2025 10:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 571 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate All author's reviews (1)
Екатерина Тимонина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.09.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 5