Мы отдыхали 11 ночей по системе POSH в Sunrise Remal Beach Grand Select. Почему «выживание» и делаю акцент на Grand Select— сейчас поймёте.

Что такое POSH:

* Отдельный корпус, ресторан, пляж, рецепция (на краю отеля — далеко от всего не очень удобно, с намеком на приватность, но ее нет)

* Индивидуальный трансфер (в аэропорт/из аэропорта).

* Бесплатная стирка. (Только освежить, пятна так и останутся)

* Шампанское, закуски, фрукты в номер (по идее— пополняются, по факту нет)

* Батлер 24/7 (бесполезная история. Обращались только, чтобы забрать стирку) У гостей пятерки без POSH были 2 прекрасные девушки, которые тоже помогали.

* Завтрак в номер (1 раз за весь отдых).

* Возможность раннего заезда / позднего выезда.

* Эксклюзивные кепки и сумки (в реальности их нет).

Как это было на практике:

1. Заселение.

Вместо оплаченного номера «с видом на бассейн» — вид на стену. Таких номеров всего 2, и они самые «дешёвые», хотя разница с выходом к бассейну не большая. Вода в унитазе не останавливалась 3 дня. Потом — вообще без воды. Ходили в туалет у бассейна через балкон. В grand select, напомню, это не в хостеле. Переселили. Новый номер — с неработающим замком. Чинили отверткой для очков просто бив по нему. Решили забить. Бить замок и мы сами можем.

Пляж.

POSH-пляж далеко от пирса. Ходили на обычный. Сам пляж — отличный, как и риф. Персонал пляжа потрясающий. Напитки носят, полотенца стелят и меняют. Пляж чистый. Сотрудник пляжа Hassan огромный молодец.

Алкоголь.

Заявленного импортного нет. Только 2–3 бутылки на весь отель. Остальное — местный алкоголь.

POSH-бары закрыты.

Открыт только один у ресторана.

Бассейны

Обработка вручную, по вечерам льют химию вручную, вместо автоматической подачи. Скорее лужи, чем бассейны.

Персонал

Очень частая смена персонала. Батлеров у нас сменилось 2. В ресторане постоянно новые.

Ресторан POSH

Меню скромное. Но по запросу готовят всё. Мухамед (менеджер) и официант Хасам — большие молодцы. Благодаря им остались хоть какие-то приятные впечатления. Они спасали ситуацию и настоящие герои.

Безопасность и ад:

- Взорвалось джакузи в одном из номеров — затопило этажи.

- По ночам срабатывала пожарная сигнализация. Постоянно.

- На пляже вели ремонт, красили аэрозолем в 16:00 пришлось уйти.

- Шум от болгарки ночью на втором этаже, корпуса POSH

- Открытый люк у банкомата — без ограждений.

- Обработка от насекомых — при гостях, в химзащите были только сотрудники, а гости и так выживут. По итогу некоторые гости posh чувствовали себя плохо. (Плюс мертвые насекомые летели в бассейны)

15 сентября — потекла канализация из всех доступных щелей. Я поскользнулась в душевой (она мраморная, есть коврик, но маленький) и ударилась головой. Лежала в сточных водах. Пытались остановить полотенцами, когда все это полилось уже в номер. Голова кружилась, пришлось уйти в ресторан, вместо того, чтобы лежать в номере, чтобы не дышать запахами канализации. Заботился обо мне менеджер ресторана Мохамед. Дал лед, сказал, что может отвезти мне в больницу, сообщил менеджеру. Батлер Ахмад постояв в сторонке, и дождавшись, когда отвлечется мой муж, лишь предложил позвонить ЕМУ «если станет совсем плохо», чтобы он позвал врача и сказал, что номер сейчас уберут. Ощущение, что боялся, что я обращусь в страховую. Извинений — 0. Заботы-0. На следующий день, только к часу дня написал «Доброе утро. Проверяю в порядке ли ты, и нужно ли что-то от меня» От него уже было ничего не нужно. Даже коврик второй положили только по нашему требованию. Запах канализации оставался еще 2 дня.

Батлер наших соседей появился только тогда, когда нужно было переложить на них ответственность за свои ошибки. Перепутав заказы, он сказал: «Скажите, что заказ делали вы, и проблем не будет». До этого они его ни разу не видели.

После жалобы о небезопасности отдыха, и детальном объяснении почему, пошли бюрократические игры: «поговорите с главным менеджером, а давайте ещё раз обсудим». Мы устали тратить на это отпуск и так обсудили несколько раз.

Финал:

Карточка от номера перестала работать за час до отъезда. Сказали: «размагнитилась». Трансфер в аэропорт — старый Ниссан без кондиционера. На улице было +35. Видимо отомстили.

Всё выглядит как тестирование на русских туристах, потому что иностранным гражданам пакетные туры не продают. Уровень POSH— только на словах. Так что смело можете выбирать обычную пятерку. У Вас будут другие номера и другие корпуса.