Отдыхал в этом отеле 3-ий раз, с 1.09.2025г по 15.09.2025г., Отель в целом хороший, мне нравится, иначе бы не ехал третий раз, но есть плюсы и минусы как и везде, об этом по порядку. Хороший пляж, 1 линия, переход подземный, бьётся как 2 линия, но по факту первая линия, дорога между отелем и пляжем второстепенная и расстояние 50-100 метров. Питание в целом тоже не плохое, но есть плюсы и минусы. На завтрак яйца путают таблички 3 и 5 минут, берёшь 5 минут а оно жидкое почти сырое. Яйца под конец завтрака заканчиваются. Гриль шашлыки и мясо онлайн не делают, только жарят на своей плите, подогревают, то что уже ранее приготовили на вертеле, когда шаурму делают, это минус. Работают в основном одни стажеры это с одной стороны хорошо, ещё не зажрались и нет короны, не проженные, с другой стороны не очень опытные, но молодцы и стараются, чаевые как раньше старики опытные не просят, но я сам давал всем. Анимация вроде слабже стала, но мне до неё всё равно, я на неё особо и не ходил. В Лобби баре наняли официанток молодых, стройных, с короткими шортиками и юбками, хороший маркетинговый ход, сидишь и смотришь в зад им всё время. ) Сейчас все заказы через официантов, стоять в очереди у бара не надо, это плюс. Единственный минус и разочарование произошло со СПА центром. В концепции отеля написано, что для гостей отеля предусмотрено бесплатное посещение сауны с 12 часов до 14 часов. Первые 2 раза приходили в сауну проблем не было, давали ключ от шкафа гардероба, здравствуйте и досвидание как положено. На третий раз посещения, на стойке администратора стоял сотрудник по имени Якуб, мы вежливо попросили ключ от гардероба, на что он сказал нам он не положен, а положен только гостям, которые покупают массаж у них. Все шкафы заняты. Мы возмутились и сказали, что до этого нам администратор по имени Дарья давала ключ от шкафа гардероба без проблем и претензий, на что Якуб ответил, что это была её ошибкой. Когда пришла Дарья мы попросили у неё ключи, она сказала, что все замки на шкафав сломаны. Один говорит заняты и забронированы, другая говорит сломаны. На самом деле почти все шкафы были свободны, мы сделали фото. На этом негатив со стороны сотрудников СПА центра не закончился. После посещения сауны мы с девушкой присели на диванчики, к нам подошёл лысый сотрудник, Турк, имя не узнал, и сказал нам в хамской форме "Чё вы тут сидите?, идите отсюда, я тут бизнес продаю " На что мы ему сказали вежливо и корректно мы ему не мешает, тут кроме нас сейчас никого нет, когда кто то придёт мы можем уйти. Спросили его где нам сесть? Он посмотрел по сторонам и сказал нигде, стойте стоя! Мы сказали принесите нам стулья или покажите где нам сидеть, он сказал нет стульев, стойте. Как можно после сауны где 90 градусов стоять стоя, когда есть диваны? Считаю это хамское и не уважительной отношение к гостям отеля. Он начал мне там говорить, что они арендуют это помещение и у них там бизнес, а то что гости отеля могут посещать сауну бесплатно это договорённость между отелем и ими. Я ему сказал, что меня как туриста это вообще не волнует, хотя я это и раньше знал, т.к. третий раз уже отдыхаю в этом отеле. Но я за всё уже заплатил, за тур в целом, авиабилеты, трансфер, отель, сауну, диванчики. Это не моя проблема, что он арендатор и хочет мне навязать свои правила, я отдыхаю по правилам и концепции отеля. Напишите тогда на сайте отеля в концепции, что где я могу или не могу сидеть на диванчиках в спа центре и т.д., но там это не прописано. Обращался с жалобой в гестрелейшн отеля с этой проблемой, просил чтобы меня отвели к управляющим отеля, чтобы я лично ему довёл о данной проблеме, но 3 дня мурыжили меня девочки гестрелейшн, то управляющего нет в отеле, то у него выходной. Сложилось впечатление, что они за одно с этими арендаторами СПА центра, предлагали мне взятку ввиде размещения на мягкой зоне, палатке, которая на пляже, платная, я отказался. В вообщем отель хороший и его расположение, но арендаторы в СПА центре {удалено модератором} и они портят рейтинг всего отеля.