АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
171 +171 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2025
25.08.25 - 06.09.25
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хороший отель

Translate

Добрый день, в отеле была семьей, ожиданий было больше чем оказалось на самом деле. Отель расположен не далеко от аэропорта (примерно 40 мнут), большая ухоженная территория. Нет ощущения скученности , несмотря на заполненный на 100% отель.

Мы бронировали номер в бунгало клубный стандарт на первом этаже (блок № 5). Я люблю жить на отдыхе в домиках, там тише и народу меньше. Номер нормальный, но требует ремонта, хотя все работало исправно, минус бунгало в том, что на балконе ничего не сохнет из-за того, что расположен в тени. На балконе недостаточно приспособлений для сушки одежды. Что понравилось, по размеру достаточно большой номер, хороший матрас, подушки, было удобно спать. НО уборщик не убирался в номере совсем, смена полотенец и махровой простыни не в счет. НЕ пылесосил и не мыл полы ни разу, ни на балконе ни в ванной комнате. Постельное белье полностью поменял только один раз за 2 недели нашего отдыха. Вот это контроль за персоналом!! Жаловаться на беднягу не хотелось, он один, я так поняла, пытался убирать несколько бунгало.

Что понравилось: пляж большой, только лежаки очень близко друг к другу расставлены. Новые тенты. Пляж, лежаки, дорожки моют прибирают каждый день. Много всяких спортивных активностей на любой вкус, зарядка "здоровая спина" ОГОНЬ!!!. Аниматоры молодцы!!! Вечерние шоу привозные, как везде, акробаты, певцы, фокусник.

Огромный плюс в ресторане есть зерновой кофе. Хотелось бы предложить чтобы была возможность самим гостям взять вино на ужине, а не выжидать официанта. Не совсем понятна логика, шампанское, пиво другие безалкогольные напитки можно в баре взять, а вино только официанты. Официантов однозначно не хватает, чтобы успевать накрыть, убрать на столы и налить вино гостям. Они очень стараются, но их не достаточно. По еде, много всякой: 2-3 вида супа, мясо несколько видов(говядина, баранина, курица, индюшатина). рыба всегда 2 вида (форель/лосось и какая-то белая, но вкусная, не помню название), креветки, равиоли, кальмары и много всего другого. Практически все что я ела, мне понравилось. Сладкое не брала, не скажу как на вкус, на вид много разных вариантов. Дыни-арбузы вкусные, персики, бананы местные тоже огонь,груши яблоки не очень на мой вкус. Кстати стол находили всегда, во сколько бы не пришли.

На пляже лежаки в свободном доступе часов до 10 точно можно найти. Мы вставали рано по местному времени из-за разницы во времени, поэтому выбор лежаков был всегда. Ходили в хамам отеля. Удивило , что там персонала вообще нет, в один день вырубилась сауна из-за скачков напряжения, даже позвать некого переподключить сауну. Так как отель находится далековато от магазинов и аптек, хотелось бы аптеку на территории отеля. ПРо это уже много кто из отдыхающих писал!! Это все небольшие недочеты, на фоне вообщем то хорошего отеля, над которыми работникам отеля нужно поработать, и будет все отлично. Спасибо Pine за хороший отдых.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • море
  • пляж
  • аниматоры
  • еда
  • уборка в номерах
  • за территорией отеля не погулять
  • хотелось бы аптеку на на территории отеля
Added: 22.09.2025 09:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 905 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анна,

Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв о вашем семейном отдыхе в Pine Beach Belek. Нам очень приятно, что вы отметили ухоженную территорию отеля, комфортные номера по размеру, удобные матрасы, качество питания, спортивные активности, а также работу анимационной команды и чистоту пляжа. Особенно рады слышать, что занятия «Здоровая спина» произвели на вас отличное впечатление.

В то же время мы искренне сожалеем, что уборка в вашем номере не соответствовала вашим ожиданиям. Ваши замечания уже переданы в соответствующий отдел для принятия мер и усиления контроля качества. Также благодарим вас за конструктивные предложения касательно обслуживания в ресторане, организации работы хамама и необходимости аптеки на территории. Все ваши комментарии будут учтены в работе руководства.

Мы благодарим вас за доверие и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Будем рады вновь приветствовать вас и сделать ваш следующий отдых еще более комфортным.

С уважением,
CRM Departman,
Pine Beach Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 350) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Анна
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.11.2011
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 9
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 42
  • Comments: 11
  • Readership: 11 591