Скажу сразу: здесь не про еду, анимацию и атмосферу в отеле, об этом можете почитать другие отзывы- они вполне соответствует реальности. По приезду в отель нас заселили в номер на 3ем этаже без балкона, с видом на горы. Мы хотели за деньги поменять номер на «вид на море», но сказали что отель полный и свободных номеров нет. Ок, заселились. На второй день я стала чесаться, но не понимала, кто меня покусал. Так как я была в лесу , подумала возможно комары. На следующие дни я стала чесаться еще больше, на плечах появилось больше 20 укусов с каждой стороны, чесались руки, ноги, плечи… потом стал чесаться ребёнок, а у маленького появились укусы. И вот к 5 дню пребывания в отеле, в очередной раз проснувшись ночью кормить ребенка, я увидела на себе постельного клеща. Встав и включив фонарик, я нашла еще 4-5 клещей на наших кроватях. И так с часу ночи до утра я не спала, пытаясь собрать всю живность, которая лезла с краев кроватей полакомиться моей семьёй… сразу скажу, их было много! В 4 утра я ходила на ресепшен, с вопросом что делать, сказали ждать 8 утра, когда придет менеджер. К слову, за день до этой ночи я подходила на ресепшен с подозрением на живность в кровати, на что мне сказали что передадут уборщице, а на вопрос: что она сделает?- Ответили: побрызгает от живности. Но уборщица пришла и просто поменяла белье. За 5 дней в номере ни разу не проводили влажную уборку.

Итак, 8 утра, пришла на ресепшен со стаканом, в который собрала «образцы» тварей в качестве доказательства. Менеджер ушел на завтрак, сказали ждать! Я попросила позвать, потому что жду его уже всю ночь, но конечно он так и не пришел. Мы пошли завтракать сами, после уже подошли снова. Менеджер был на месте, был уже в курсе. Без лишних вопросов, чтобы не пугать видимо тех, кто заселяется, сказал что есть свободный номер, к 10.30 его уберут и переселят нас. Согласились. К 10.30 нас позвал другой менеджер, который непосредственно общается с гостями о качестве, и попросил подписать бумаги, что якобы они в качестве компенсации вечером предоставили нам фрукты и шампанское. Но вечером так ничего и не принесли, на следующий день пришлось самим напомнить- донесли) правда фрукты были наполовину гнилые, черный банан, яблоко с гнильцой, виноград через один мятый и гнилой… 🤮 а шампанское оказалось детским безалкогольным лимонадом 😆 Да, надо отдать должное, нам предложили бесплатно услуги прачечной, но видимо потому что испугались, что мы эту живность перенесем в другой номер отеля. Воспользовались, но все вещи и чемодан все равно было не обработать и не перестирать.

В другом номере (первый этаж с выходом в сад) в постели я никого не нашла, но кусать нас кто-то продолжал все равно… тут укусы были похожи на мошку. Возможно муравьи, потому что в номере была муравьиная дорожка и после ночи весь стол был усыпан муравьями, потом днем они уходили. В этом номере в душе была плесень, отель подушатанный. И к слову про клещей в постели: они выходят на охоту только ночью, днем их не видно. К сожалению, поэтому мы их так поздно обнаружили и поняли, кто нас кушает.

Номер после нас разобрали, сказали закрыли на неделю, наверно обработали. Но по вытяжкам клещи могли пойти и в другие комнаты. Менеджер был удивлен, что до нас никто не обращался с такой проблемой, и мы были первые. Видимо все крепко спят на отдыхе))) а на чесотку внимания не обращают.

Такая вот история, выводы делайте сами… и если беспокоит чесотка, то лучше перебдеть и осмотреть кровать. Мы в этот отель больше никогда не вернемся.