Отель -новый,прекрасная спа-зона,рядом с метро,вид вокруг неживописный,но огорчило не это...Забронировали номер стандарт с 2 мя кроватями,сын подросток 15 лет,всё было прописано при брони.По факту дали одну двуспальную кровать,вроде как стандарт на усмотрение отеля.Как бы понятно ,но сыну не 7 лет,наделись что будет как забронировали.Ну ладно ,огорчаться не стали-каникулы,будем на позитиве,потерпим.Спа после 12 :00 платное ,900 р.час.Меня эта сумма не смущала,оно того стоит,очень приятно вечером погреться,поплавть и людей меньше чем в бесплатные часы.Платила картой,конечно сама виновата в чем то,потеряла бдительность.Клала карту в карман халата,и в один прекрасный момент не обнаружила её.Всё обыскала-нет.Подошла к девочкам на спа помочь как то людей ,уборщицу поспрашивать,они конечно очень красивые и нарядные,но к моей потере остались равнодушны.Опять сама искала,искала-нету...Пошла на рецепшен за помощью ,найдется говорят,видимо халаты перепутали,а ключ то с телефоном мои в кармане.Не перепутала значит.Ладно думаю,найдется,всех же попросила.Дело к ночи -молчок.Пошла опять в спа ,девочки как впервые меня увидели,нет говорит не видели ничего,помочь не можем.Пошла опять на рецепшен,помогите говорю ну как бы нужна карта.Прислали охрану,пошли искать вместе там где халат на кресле висел,искали -не нашли.Стали камеры смотреть,где видно,где не видно,вобщем ничего не видно.Пойдемте говорит еще раз посмотрим,и волшебным образом карта на видном месте лежит,там где 150 раз смотрели. А посетителей то нет вокруг уже...Нехорошие догадки появились,откуда ж она появилась неожиданно,после того как уже настоятельно помочь в поисках попросила.Так что мой совет,в спа лучше с наличкой или с кем то что бы присмотр за ценными вещами был.И под финал,еду в поезде,смс вы не помните вы за минибар полностью рассчитались или нет,210 руб.не хватает?Товарищи я не помню 5 дней гостили и баром пользовались,наладьте как то контроль оплаты,сдачи номера.Конечно я оплатила,но какой то опять осадочек неприятный остался...Вобщем отель на твердую 4,но наверно руководству как то надо с персоналом поработать.В Питере часто бываю,город люблю,и в отелях и более бюджетных бывала.В этот раз не могу на 5 оценить.Как то не сложилось...