важаемый гость,

Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своим мнением. Мы очень рады, что в предыдущие годы вам и вашей семье у нас нравилось, и что вы отметили качество питания и уровень обслуживания.

Вместе с тем, нам искренне жаль, что в этот раз вечерняя музыка доставила неудобства вам и вашему малышу. Мы понимаем, насколько важно для маленьких детей спокойствие и комфорт, и приносим извинения за то, что музыка оказалась слишком громкой и нарушила ваш отдых. Ваши замечания уже переданы ответственным сотрудникам, и мы обязательно пересмотрим звуковое сопровождение вечерних мероприятий, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Мы ценим ваше мнение и надеемся, что в дальнейшем сможем сделать ваш отдых максимально комфортным для всей семьи.

С уважением,

The V Luxury team