Началось с того, что нас заселили в номер, который мы не бронировали,не предупреждая, просто выдали ключи. Когда пришли увидели, что номер без двухъярусной кровати, вместо нее один весь в пятнах диван. А у меня разнополые дети, как они предполагали они будут спать. На мой звонок и вопрос почему так поступили, ответили: мы не понимаем почему вы возмущаетесь, радоваться должны, этот номер выше классом. На мое требование предоставить нам номер, который бронировали, ответили, что свободных таких номеров нет. То есть получается, что когда бронируешь и платишь деньги это вообще не гарантия того, что получишь выбранный номер. Впервые такое вижу. После долгих разбирательств, нам дали номер с двухъярусной кроватью. Стала раньше отзывы, что номера уставшие. Нет, они не уставшие, они капец угатанные. Но все бы ничего, все очень жутко грязное. Полы мыли в последний раз примерно так никогда. Попыталась протереть кусочек плитки влажной салфеткой, это ужас, она вся грязная. Тапки прилипают к полу, просто бэээ. Работники отеля, вы серьезно?! 5* семейный отель? В детском туалете вся стена мокрая, жуткий запах плесени. Фото прилагаю. В номере нет ни чайника, ни чая, ни утюга. Еда обычная, без изысков. Впринципе поесть есть что. Прям большого разнообразия нет. Зелёная территория это пожалуй единственный плюс этого отеля. Очень тесно натыканные бунгало, гулять по территории практически негде, очень тесно, в октябре бассейны холодные, почти никто не купается, мини-аквапарк находится в самом начале отеля, примыкает к парковке, очень странное решение. Вода в нем тоже холодная. На пляже лежаки стоят к друг другу очень кучно, некомфортно. Пирс просто огромный, почти во всю длину пляжа (думаю из-за нехватки территории), для нас оказалось это минус. Мы любим лежать на пляже, но вместо красивого вида моря, видно ржавые опоры пирса, ну такое себе. Детская анимация для нас в пролете. Детям 10+ там делать нечего. Огромное количество пожилых отдыхающих их большинство. Море Кемера прекрасное, но это не заслуга отеля. Вывод следующий: в отеле 5* точно не должно быть таких грязных плесневелых номеров! Отель советовать никому не буду, наши друзья, которые приехали с нами, жаловались, что капает на телевизор, протечка с верхнего этажа. За такие деньги, это немыслимо. Есть более приличные отели за такую сумму. Постараемся больше времени проводить на море и как-то перетерпеть такое размещение, но в целом грусть.