за последние 30 дней
Неплохой отель , с плохой работой на рецепции.
Аудио-отзывОтель расположен в красивом месте с великолепным пляжем. Очень красивая территория с тремя пляжами. Работники сервиса вежливые и трудолюбивые. Уборка в номере качественная . Мне очень понравилось, что в отеле работают местные жители ( в других отелях нанимают гастарбайтеров и это сказывается на качестве уборки номера )
Из минусов, в ресторане еда теплая и очень часто холодная. Например - отдел супов и вермишели. Очень неприятный осадок остался после рецепции. Работают девушки из России, одна разговаривает сквозь зубы , другие заняты тем, чтобы выкачать дополнительно деньги из туристов. Продают номера за дополнительную плату, рассказывают сказки о том, что номера повышенной категории и стоят дороже и так далее . И это слышно из-за каждого угла отеля. С одной стороны отеля проходит дорога и очень шумно и практически невозможно спать из-за шума. Полотенца в номерах уже давно пора заменить. Вид ужастен. Серые, в дырках и очень старые.
Спа салон- Адам , продающий массаж не соблюдает дистанцию с клиентами, ведет себя панибратски, это недопустимо . В итоге мы не воспользовались услугами спа , хотя хотели купить пакет массажей. В принципе отель нам понравился, но очень неприятный осадок остался от работы рецепции, поэтому рекомендовать отель я не буду , и я сомневаюсь что мы вернемся снова, хотя очень жаль, у отеля очень хороший потенциал.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время поделиться с нами столь подробным отзывом. Мы рады, что вам понравилось расположение отеля, красивая территория и качество уборки номеров, а также работа нашего местного персонала. В то же время нам очень жаль, что ваш отдых омрачился рядом неудобств, связанных с рестораном, работой рецепции и спа-салоном. Ваши замечания по поводу температуры блюд, поведения сотрудников и состояния полотенец мы обязательно передадим соответствующим службам для оперативного улучшения. По поводу шума от дороги — мы примем меры для минимизации дискомфорта наших гостей. Нам искренне жаль, что данные моменты повлияли на ваше впечатление об отеле. Мы благодарны за ваш отзыв и надеемся, что в будущем сможем оправдать ваши ожидания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Утопия Бич Клаб
Вы действительно хотите удалить комментарий?