АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
130 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в октябре 2025
01.10.25 - 10.10.25
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 10 октября

Неплохой отель , с плохой работой на рецепции.

Аудио-отзыв

Отель расположен в красивом месте с великолепным пляжем. Очень красивая территория с тремя пляжами. Работники сервиса вежливые и трудолюбивые. Уборка в номере качественная . Мне очень понравилось, что в отеле работают местные жители ( в других отелях нанимают гастарбайтеров и это сказывается на качестве уборки номера )

Из минусов, в ресторане еда теплая и очень часто холодная. Например - отдел супов и вермишели. Очень неприятный осадок остался после рецепции. Работают девушки из России, одна разговаривает сквозь зубы , другие заняты тем, чтобы выкачать дополнительно деньги из туристов. Продают номера за дополнительную плату, рассказывают сказки о том, что номера повышенной категории и стоят дороже и так далее . И это слышно из-за каждого угла отеля. С одной стороны отеля проходит дорога и очень шумно и практически невозможно спать из-за шума. Полотенца в номерах уже давно пора заменить. Вид ужастен. Серые, в дырках и очень старые.

Спа салон- Адам , продающий массаж не соблюдает дистанцию с клиентами, ведет себя панибратски, это недопустимо . В итоге мы не воспользовались услугами спа , хотя хотели купить пакет массажей. В принципе отель нам понравился, но очень неприятный осадок остался от работы рецепции, поэтому рекомендовать отель я не буду , и я сомневаюсь что мы вернемся снова, хотя очень жаль, у отеля очень хороший потенциал.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • расположение
  • пляж
  • работа девушек на рецепции
  • еда часто холодная
  • полотенца в номерах подлежат замене
Добавлено: 07.10.2025 16:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 362 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время поделиться с нами столь подробным отзывом. Мы рады, что вам понравилось расположение отеля, красивая территория и качество уборки номеров, а также работа нашего местного персонала. В то же время нам очень жаль, что ваш отдых омрачился рядом неудобств, связанных с рестораном, работой рецепции и спа-салоном. Ваши замечания по поводу температуры блюд, поведения сотрудников и состояния полотенец мы обязательно передадим соответствующим службам для оперативного улучшения. По поводу шума от дороги — мы примем меры для минимизации дискомфорта наших гостей. Нам искренне жаль, что данные моменты повлияли на ваше впечатление об отеле. Мы благодарны за ваш отзыв и надеемся, что в будущем сможем оправдать ваши ожидания.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Утопия Бич Клаб
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (976) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана Ткаченко
Россия
Калининград
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.10.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 130