Name: Хамское отношение с гостями представителей рецепшена
Item: Ivy Cyrene Sharm Resort Adults Friendly Plus 13
Rating: 4.2
Author: Anton konovalenko

Основная претензия к работникам рецепшена , врут , хамски относятся( Ahmed saied F.O).Портят все впечатление об отеле.Претензии на сломанные кровати , душ , говорят что исправят , но ситуация не меняется. После 3 раза попросили замены номера. Не хотя нам его поменяли. Остальная команда отеля делает все чтобы понравится отдыхающим. Огромное спасибо аниматорам за отдых ( Маша, Али, Дахаб ) вы супер. с удовольствием бы вернулся в этот отель. Но

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания

4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
5.0 Анимация
5.0 Вежливый и внимательный персонал
1.0 Работа ресепшен

4.1 Подходит для отдыха

— Деловая поездка
4.5 Семейный с детьми
— С друзьями
4.5 Парой
— Если нужно только переночевать
3.0 Тусовочный
4.5 Спокойный

4.8 Пляж

5.0 Комфортное число отдыхающих
4.5 Инфраструктура пляжа
4.5 Удобный вход в море
5.0 Чистота на пляже

4.3 Сервисы для детей

4.0 Инфраструктура для детей
4.5 Детская анимация
4.5 Питание для детей

2.0 Удобство расположения

4.0 По отношению к пляжу
1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
2.0 Кафе, рестораны, магазины
1.0 По отношению к достопримечательностям

3.4 Номера

4.5 Кондиционирование номеров
4.0 Уборка номеров
3.0 Качество мебели, сантехники
2.0 Звукоизоляция в номере

5.0 Инфраструктура отеля

5.0 Безопасность в отеле
5.0 Рестораны и бары
5.0 Удобная парковка
5.0 Благоустройство территории

Guest Relations

Шарм-эш-Шейх Отельер

13:39 25.02.26

Уважаемый Антон,
Благодарим Вас за отдых в Ivy Cyrene Resorts и за подробный отзыв.
Нам искренне жаль, что во время проживания возникли недоразумения при общении с сотрудниками ресепшен. Мы всегда стремимся к корректному и уважительному диалогу с гостями и обязательно проведем дополнительную работу с командой Front Office.
Отдельно благодарим за теплые слова в адрес анимационной команды – для нас это очень ценно.
Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и показать сервис на еще более высоком уровне.

Ivy Cyrene Sharm Resort Adults Friendly Plus 13 4*

Хамское отношение с гостями представителей рецепшена

Оценка сервисов отеля автором

Комментарии к отзыву (1)

Ivy Cyrene Sharm Resort Adults Friendly Plus 13 4*

Хамское отношение с гостями представителей рецепшена

Оценка сервисов отеля автором

Комментарии к отзыву (1)

Статусы отзывов