за последние 30 дней
Хорошо, но есть недочеты
Отель не новый и номерной фонд уже под устал. Но очень хорошая территория - зеленая. Обслуживание, бармены и официанты большие молодцы.
ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
По прилету встретил трансфер-минивэн. Мы были вдвоем и подождали семью 4 человека и по пути в Белеке их завезли. Ехали 30 минут до отеля. Приехали в отель после 17-00, заселили сразу.
НОМЕА
Номер мне не понравился. Был на первом этаже 4017, вид на въезд, оборудован для инвалидов. Утром попросили поменять, но нам сказали, что только через пару дней, якобы нет номеров свободных, отель заполнен. Мы приехали на 6 дней и поэтому не захотели тратить время на переезды. Спросили у других туристов, проблема такая же они вообще устраивали смотрины номеров. На счет звукоизоляции - это вообще ужас. Лучше в номер не приходить раньше 12 ночи. С одной стороны дети, с другой громкие разговоры.
КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Сервис на высшем уровне. Вот здесь отель держит свою марку. Гостевой сервис 24/7. Постоянный опрос отдыхающих, с замечаниями и пожеланиями, чтобы сделать сервис лучше.
ПИТАНИЕ
Не большой ресторан, все вкусно, но без изысков. Люля говяжьи, сувлаки куриные, шашлык из курицы очень вкусный, супы, овощи, фрукты, сладости, рыба, 2 раза давали лангустов, жаренные вкусные, а вот варено-мороженные никакие.
БАР
Какие классные бармены, очень вкусные коктейли, алкоголь импортный
АНИМАЦИЯ
До вечера было скучноват-то, аниматоры вообще есть в отеле? А да... видели несколько, но такое ощущение, что они там не работают, а отдыхают, заинтересованности ноль. В течении дня, в обед возле бассейна Dj, вечером в 21-30 разные выступления.
МОРЕ И ПЛЯЖ
В начале октября море теплое (не прозрачное), песочек, а вот с погодой не очень повезло были большие волны. Белек очень ветреный и вечером было прохладно.
В бассейне вода холодная
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Spice Hotel & Spa.
Мы ценим вашу честность и детальный отзыв. Нам очень жаль, что номер не оправдал ваших ожиданий и возникли неудобства с заселением и звукоизоляцией. Мы обязательно учтём ваши замечания и постараемся улучшить этот аспект нашего обслуживания.
Очень приятно слышать, что вы высоко оценили работу нашего персонала, барменов и качество сервиса в целом.
Спасибо также за ваши комментарии по поводу питания и анимации — мы передадим их соответствующим отделам для дальнейшего улучшения. Что касается погоды и температуры бассейна, к сожалению, на это мы не можем повлиять, но делаем всё возможное, чтобы отдых был комфортным при любых условиях.
Мы надеемся, что несмотря на некоторые неудобства, ваш отдых оставил положительные впечатления, и будем рады видеть вас снова в нашем отеле, чтобы подарить более приятный и комфортный опыт.
С уважением,
Spice Hotel & Spa
Мы будем рады приветствовать вас снова!
С уважением,
Spice Hotel & Spa
1. В отзывах очень много пишут про грязь , липкие столы, вы можете прокомментировать?
2. Пишут , что еда в общем ресторане холодная?
3. Есть ли вино игристое и вермут в концепции все включено?
4. Пишут, что детский клуб закрыт?
5. Пигут, что закрыт крытый бассейн.
Вообще волосы дыбом от отзывов. Как будто люди в разных отелях отдыхали. Буду вам благодарна за ответы!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и за ваши вопросы 🌸
Мы внимательно относимся ко всем отзывам гостей. Уборка и гигиена находятся под строгим контролем, а в ресторанах и барах ежедневно проводится санитарная обработка. Мы также усилили контроль качества уборки, чтобы наши гости чувствовали себя максимально комфортно.
Еда в основном ресторане подаётся в подогреваемых баках, чтобы сохранять температуру.
В концепцию «всё включено» входят как местные, так и импортные алкогольные напитки, включая игристое вино и вермут.
Детский клуб работает ежедневно, но в зависимости от погодных условий и сезона он может быть перенесён в закрытое помещение. Детский клуб в зимний сезон расположен в главном здании.
Крытый бассейн работает в зимний сезон; при хорошей погоде гости предпочитают открытые бассейны. В настоящее время крытый бассейн работает, а на улице также открыт подогреваемый бассейн.
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле и уверены, что ваше впечатление будет положительным 🌷
С наилучшими пожеланиями,
