за последние 30 дней
Это точно Риксос?
На момент покупки тура выбирали между двумя отелями в одной ценовой категории: один из них Риксос парк, и второй отель, принадлежащий другой небезизвестной сети, почти по соседству, в котором мы уже бывали ранее.
Поэтому к «Риксосу» у меня претензии не на пустом месте, а в сравнении что мы могли бы получить/недополучили за эти же деньги.
Мы жили в зоне Orient в 2-х комнатном номере Club family room.
Вообще зона Orient нам понравилась, она находится в удалении от моря и главного ресторана, поэтому более уединенная и спокойная. Есть свой бассейн с баром. Также в этой части отеля находится Rixy kids club. Очень классно придумали с возможностью передвигаться по территории отеля на шатле, который ходит каждые 15 минут. При этом пешком от orient зоны до главного ресторана тоже не очень далеко - 7-10 минут неспешным шагом.
Далее о минусах:
- отвратительная уборка в номерах, вечно грязные полы, большие слои пыли в каждом уголочке и дорожка из спешащих по делам муравьев посреди комнаты. Чем занимались уборщицы аж по 30 мин. в нашем номере не совсем понятно.
- грязная посуда в ресторане, приносили даже «чистые» стаканы со следами помады. Видели семью, которая перед каждым приемом пищи, ходили перемывать кухонные приборы в туалет.
- разнообразие еды так себе, вроде и неплохо, но и ничего примечательного.
- слабый сервис (официантов в ресторане приходится ждать долго, они часто что-то забывают/путают, бьют посуду по пути и т.д.).
- невкусный кофе абсолютно во всем отеле.
- слабая работа аниматоров в детском клубе, ни капли не пытаются заинтересовать детей, либо ребенок сидит сам по себе, либо начинает проситься к родителям.
- на пляже периодически грязно, персонал очень долго раскачивается, чтобы прибраться после штормов.
- плохая шумоизоляция номеров, в нашем корпусе мы через стенку слышали о чем говорят соседи.
Возможно считается, что всё это компенсируется бесплатным посещением парка атракционов Land of Legends, тогда конечно мы сами промахнулись, и уже врядли вернемся сюда еще раз.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Показать все
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом о пребывании в Rixos Park Belek. Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий и Вы столкнулись с рядом неудобств.
Мы принимаем к сведению все Ваши замечания, включая вопросы уборки номеров, чистоты посуды в ресторане, качество сервиса, работу анимации, обслуживание на пляже и шумоизоляцию. Ваши комментарии крайне важны для нас, так как помогают нам выявлять области, требующие улучшения, и предпринимать необходимые меры для повышения качества обслуживания наших гостей.
Мы сожалеем, что несмотря на положительные моменты, такие как территория Orient, бассейн, детский клуб и бесплатный доступ в Land of Legends, Ваш отдых был омрачен перечисленными проблемами. Будьте уверены, что мы рассмотрим все указанные аспекты и примем меры для улучшения сервиса и качества пребывания у нас.
Нам очень жаль, что Вы приняли решение не возвращаться в наш отель. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность продемонстрировать улучшенный сервис и изменить Ваше впечатление о Rixos Park Belek.
С уважением,
Guest Relation, Rixos Park Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?