Забронировали три номера для отдыха семьёй. По приезду на ресепшен нас обрадовали, что вместо номеров нас заселят в виллу, так как трех свободных номеров нет. На первый взгляд улучшение, на самом деле нет.

Во-первых, виллы находятся в стороне от отеля. Для того, чтобы покушать или выпить чего-нибудь, нужно придти в основной отель. Формально для постояльцев вилл есть гольф-кары, которые можно в любой момент заказать через Whatsapp. Но приедет или нет за вами авто вы не угадаете. Несколько раз наши заявки просто игнорировались. И если по-началу нас заселили в виллу, от которой идти пешком минут 10-15 (мы отдыхали с 6-и месячным ребенком), то позже нам предложили переселиться в виллу, с которой идти не менее получаса.

Во-вторых, виллы, кажущиеся шикарными на первый взгляд, очень "уставшие". Половина освещения не работает, вода из душевых кабин не уходит, ручки на дверях отломаны и т.д. Добиться ремонта нам не удалось, не смотря на неоднократные обращения. Количество хлорки в бассейне зашкаливает.

В-третьих, комнаты на виллах значительно меньше, чем номера в основном отеле. Основную площадь виллы занимает громадный холл со вторым светом. Наверное при путешествии большой компанией вы будете собираться вечерами в холле, хотя при этом за напитками все-равно придется идти в бар (смотри п.1).

Через три дня отдыха началось самое интересное. Подошел менеджер отеля и сообщил, что наша вилла не исправна и нам нужно переехать в другую виллу, находящуюся в получасе ходьбы от ресторанов и баров. С учетом ненадёжности работы гольф-каров мы категорически отказались и предложили вернуться к забронированному варианту с тремя номерами на основной территории отеля. (Напомню площадь номеров на основной территории по 60 кв.м.). Свободных номеров не оказалось, и чтобы сподобить нас к переезду нам отключили воду. Обращения к отельному гиду не привели к решению вопроса.

После многочисленных и нервных переговоров с руководством отеля, принимающей стороной (анекс тур) и турфирмой нам предложили переезд в отель гораздо более старый, хотя и имеющий те же 5 звезд (Pickalbatros Golf Beach Resort). При этом никаких компенсаций предложено не было.

Возвращаясь к отзыву, даже исключив ситуацию с незапланированным переездом, я не порекомендую этот отель.

Пляж находится в 5 минутах езды + 110 ступенек вниз. Ходит туда маленький автобус с вечно мокрыми сиденьями. (Люди не переодеваются на пляже, хотя возможность такая есть). Вход в море с пирсов, на лестницах которых постоянно висит кто-нибудь и мешает заходить и выходить. Нижняя ступень во время отлива находится почти вровень с водой. Вылазить сложно. Для плавания доступна полоска воды между кораллами и буйками, шириной 5 метров. В часы пик море у пирсов напоминает переполненный автобус. ))).

Если Вас все-таки занесло в этот отель не ходите в итальянский ресторан. Этот размякший салат цезарь, приготовленный сильно заранее, и эти сильно слипшиеся макароны, которые в меню ошибочно названы гордым именем "паста", я долго не забуду.

Подводя итог сказанному, отель спроектирован и построен отлично, но квалификация персонала сделала из хорошей пятёрки средненькую 3+. А в случае непредвиденных обстоятельств, вы столкнётесь с неприкрытым хамством персонала и испортите себе весь отдых.