• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
68 +53 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в октябре 2025
10.10.25 - 17.10.25
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Как есть на самом деле

Кишечка и вирус. Если не хотите испортить себе отпуск выбирайте другой отель.

Если уже оплатили и оператор не даёт замену отеля ( анекс тур не дал)берите с собой аптечку.

От кишечки очень выручил необутин от жутких спазмов в животе. Помог всем.

И остальные симптоматические препараты от диареи, от рвоты, от температуры, сорбенты, пребиотики и антибиотики.

И от вирусной инфекции берите набор лекарств, очень сильная инфекция.

Хорошие отзывы они выпрашивают, подходят на баре, помогают вас зарегистрировать, просят написать отзыв, делают фото отзыва на свой телефон.

На ресепшн за отзыв могут предложить номер получше.

Поэтому много хороших и накрученных.

В целом об отеле: еда разнообразная, голодными не останетесь, морепродукты только один раз в неделю.

Попасть в морской ресторан нам так и не удалось. Для нас не было мест, хотя в момент заезда хотели записаться на любой день. Даже день рождения ( юбилей) не помогли. Поэтому Аля карта не на выбор, а берите что есть ( итальянский).

Бар: на лобби и в баре 24/7 есть импортный алкоголь, который вам не предложат, если вы сами не скажете. При этом проговаривать нужно каждый пункт и быстро. ( Название алкоголя, уточнение чтобы налили в стекло, уточнение что не нужен лёд, уточнение что пепси в банке). Если отвлеклись, то вам за секунду нальют местное пойло со льдом в пластиковый стакан.

Если хотите заказать любые напитки через официанта, то априори принесут местные напитки. Поэтому на хорошим алкоголем и коктейлями ходите сами и проговаривание каждый ингредиент.

Территории не огромная, ноги мы не стерли. Все кабанос на пляже и около бассейна бесплатные. Платные только на пляже через мостик.

Море мутное и грязное, река видимо все портит.

Бассейны все без подогрева, крытый подогрев тоже не включают даже в октябре.

Погода хорошая, но все равно уже вода не прогревается .

Анимация есть. Не активная, не веселая. Посредственная.

Хамам понравился , ходили каждый день. Но полотенец после 17:00 нет, хотя спа работает до 19:00.

Карты от номера не теряйте, а то штраф . Носили в чехле телефона.

Номера в главном корпусе с видом на кондиционеры. Это теневая сторона, белье совсем не сохло ни у кого. У нас было три номера на разных этажах ( рядом не дали, не смотря на небольшую загруженность отеля).

Белье меняли и оно чистое. Одеяла и халаты дали по первой просьбе.

По полу и столу гуляют тараканы, или из-за главного ресторана или из-за того что еду таскают в номера. Аккуратно не привезите домой питомцев.

Полы из паркетной доски, но их не моют, но есть тапочки.

Мини-бар пополняют.

Вода есть везде по всей территории отеля.

На экскурсии ездили через группы ВКонтакте. ( Через Рамзан Мумин не понравилось, много чешет языком, дороже, чем у других, отзывы размещает только какие ему выгодны и работает по предоплате. На самой экскурсии было отличие от заявленного.

Все остальные экскурсии ездили через Еву

evadatravel.com дешевле, без предоплаты и все соответствует заявленному.

Браслетов нет в отеле, вход на территорию по карточке от номера.

В целом территория отеля красивая, кухня разнообразная, белье меняют. Мы не привередливые от слова совсем, много где были. Но лечиться за свои же деньги никому не пожелаю.

Выбирайте чистый отель. И хорошего всем отдыха.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • территория
  • хамам
  • импортные напитки
  • кишечная инфекция
  • вирусная инфекция
  • уборка
  • дискриминация русских
Добавлено: 19.10.2025 09:01
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 268 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Представитель Руководства
(General Manager – Selectum Noa Belek)

Уважаемый гость!

Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании в Selectum Noa Belek. Нам очень жаль, что часть вашего отдыха не оправдала ожиданий. Ваши комментарии крайне важны для нас, так как помогают нам совершенствовать качество обслуживания и обеспечивать комфорт наших гостей.

Хотим подчеркнуть, что все номера ежедневно убираются, меняются полотенца и постельное бельё, а мини-бар регулярно пополняется. Для гостей, желающих улучшить условия проживания, мы предлагаем виллы и обновленные номера с современным ремонтом и просторными комнатами. Любые запросы по уборке или мелкому ремонту персонал решает оперативно через ресепшн.

Питание в нашем отеле организовано с соблюдением всех стандартов качества и безопасности. Мы предлагаем разнообразные блюда: мясо, рыбу, свежие овощи, десерты, детское меню и напитки. Морепродукты подаются еженедельно. Все рестораны и бары регулярно проходят проверку на соблюдение санитарных норм, а персонал готов учитывать индивидуальные запросы гостей.

Особое внимание уделяется вопросам здоровья, гигиены и безопасности. Все процедуры приготовления пищи соответствуют стандартам HACCP, используем только свежие продукты. Помещения, включая рестораны, бары, бассейны и детские клубы, регулярно дезинфицируются. Вода в бассейнах проходит химический и микробиологический контроль. На территории отеля круглосуточно присутствует медицинский персонал, а протоколы экстренной помощи выполняются постоянно. Лабораторные проверки пищи, воды и поверхностей проводятся регулярно сторонними организациями.

Детские зоны, бассейны и игровые площадки соответствуют стандартам безопасности и гигиены. Все специальные запросы, включая детские кроватки и услуги для семей, выполняются быстро и без задержек.

Персонал отеля ориентирован на удовлетворение всех потребностей гостей и владеет несколькими языками, включая русский. Все проблемы и специальные просьбы решаются оперативно. Контроль за безопасностью обеспечивается через карточный доступ и видеонаблюдение. Хамам и SPA зоны убираются ежедневно, полотенца и расходные материалы всегда доступны.

Selectum Noa Belek стремится предоставить каждому гостю безопасный, гигиеничный и комфортный отдых. Мы сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись, и уверяем, что все меры по охране здоровья и гигиены строго соблюдаются. Ваши отзывы помогают нам совершенствоваться, и мы будем рады видеть вас снова в нашем отеле!

С уважением...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 914) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Oxana
Россия
Краснодар
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.10.2025
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 943