АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
120 +67 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2025
05.10.25 - 11.10.25
- Воздержалась
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых в октябре

Отдыхали в данном отеле с семьей с 5.10.2025-11.10.2025. Прилетели рано утром, у нас был заказан индивидуальный трасфер. Хочу предупредить тех кто впервые заказывает индивидуальный трансфер, уточняйте у водителя сразу прайс на пользование мини-баром в машине, чтобы на выходе вам не было сюрприза. В отель прибыли к завтраку, на ресепшене я попросила бунгало ближе к основному ресторану, просьба была выполнена. Номер нам дали в 14:00, 5818 в бунгало на 2 этаже. Номер хороший, чистый, без муравьев и прочей живности, все работало, мини-бар пополнялся ежедневно. Кондиционер работал слабо, нам он конечно был не очень актуален, но как люди обходятся на 2 этаже бунгало в июле не понятно. Халатов в номере нет, одеяла принесли по запросу. Из мыльных принадлежностей: гель для мытья и шампунь в дозаторах. Кондиционера для волос нет, все берите с собой.

Ели в основном в главном ресторане, еда достаточно разнообразная, хорошо приготовленная. Ежедневно была рыба на пару и на гриле, курица в разных интерпритациях, на ужин подавали говядину, очень часто были креветки на гриле. Десерты были в основном обычные турецкие, пропитанные сладким сиропом. Большой минус ресторана в том что если ты придешь не к открытию, за столик сесть практически не возможно, и это конец сезона. Если все же удалось получить свободный стол, приходилось ходить за официантом, чтобы тебе накрыли стол.

Также на территории много мест для перекуса. Днем в пещере с 12:00 подают различные закуски, там же пекут очень вкусные гезельме. По пути на пляж есть кафешки с вафлями, хот догами, мороженное, фрукты, различные напитки.

Посетили 1 раз индийский ресторан. Запись в рестораны аля-карт производилась строго с 9:00-10:00 утра (все для удобства отдыхающих). В индийском ресторане мы были около 30 минут, спустились ужинать в основной. Кухня в данном ресторане не имеет ничего общего с индийской, во вторых аля-карт ресторан находится в цокольном этаже, это душное, тесное помещения без окон.

Бары. В баре были всюду очереди. Напитки алкогольные в основном местного производства, хорошего качества. Алкогольные коктейли просто трэш, я с таким первый раз сталкиваюсь ( никогда не думала что Пинаколада может свернуться в стакане) бармены готовить их вообще не умели, только портили продукты.

Пляж довольно большой песчано-галечный. Есть понтон мы на него не ходили. Лежаков вроде было много, НО в 9:00 уже ни одного свободного лежака, все занято полотенцами. Даже не знаю минус ли это отеля, или это особенность наших соотечественников.

Анимация очень ненавязчивая. Мы застали плохую погоду, 2 дня лил дождь. В эти дни в отеле было совсем грустно. В пещере вечером была живая музыка, один и тот же репертуар изо дня в день. Работал ночной клуб. В дни непогоды ходили в спа-центр ( сауна, хамам, крытый бассейн). Бассейны крытые все были холодные, купаться не очень комфортно.

Территория отеля это большой плюс. Очень много цветов и плодовых деревьев, все чистое и ухоженное.

Числа 7.10. в отель заехала футбольная сборная и иже с ними, человек 200. С этого времени в отеле находится стало просто не безопасно. Такое ощущение что этих людей спустили с очень высоких гор, ходили они кучками, цеплялись к молодым девчонкам, фотографировали их. Весь отель погрузился в табачный дым, они курили всюду. Курили на веранде в главном ресторане, так что в помещении дышать было не возможно. Вечером в лобби присесть было не возможно, они занимали все пространство, когда я присела на диван и ждала своего мужа, ко мне подошел один из этих мужчин, начал объяснять сто ему нужен этот диван, я сказала что занято, он просто потащил диванчик вместе со мной, меня оставили в покое когда увидели моего мужа. Свою дочь-подростка в номер я провожала до двери.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территоря
  • питание
  • аля-карт
  • недостаток столиков в главном ресторане
  • нестостаток лежаков на пляже
  • коктейли в баре
  • дикие мужики в семейном отеле
Добавлено: 21.10.2025 10:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 726 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая наша Гостья, Татьяна,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле. Мы рады узнать, что вам понравился ваш номер, чистота и ухоженность территории, а также разнообразие блюд в основном ресторане. Ваши положительные впечатления о благоустроенной и зелёной территории особенно ценны для нас.
В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты вашего отдыха оставили неприятные впечатления. Приносим извинения за неудобства, котрорые Вы описали в Вашем отзыве, Ваше мение передано в соотвествубщие отделы для проведения работ над усовершенствованием качеством сервиса в нашем отеле.
Нам особенно жаль, что вы почувствовали дискомфорт из-за поведения группы гостей, заехавших в отель в указанный период. Мы полностью понимаем ваше беспокойство и сожалеем, что данная ситуация омрачила ваш отдых. Руководством были приняты меры для усиления контроля за соблюдением порядка и комфорта всех гостей. Также в нашем отеле 24 часа рвботает отдел охраны, сотрудники которого постоянно конролируют всю территорию отеля, так как безопосность и комфорт нашиз гостей - остновная наша задача.
Спасибо за то, что поделились своими замечаниями — они помогут нам повысить качество обслуживания и сделать пребывание наших гостей ещё более комфортным.

С уважением,
Отдел CRM
World of Sunrise.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 720) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Татьяна
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.10.2021
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 6 184