за последние 30 дней
Отель понравился, но есть нюансы
В целом нам понравился отель. Мы приехали часов в 10 утра. Нас зарегистрировали, выдали браслеты и можно было погулять пока. Примерно к 12 заселились в номер. Доплаты не просили.
Номер обычный. Без излишеств. Не очень свежий ремонт, но в целом все прилично выглядит. Неудобно только, что дверь в ванную и туалет общая. Когда находишься в туалете, ощущение, будто вообще всё настежь. К тому же стена между душевой и спальной комнатой сделана из стекла, частично матовая. Если ты едешь вдвоём с партнером, то приемлемо. Но когда ещё и с ребёнком, не очень комфортно. К тому же в спальне невозможно обеспечить темноту, если кто-то в это время в душе/туалете.
Еда достаточно вкусная, качество продуктов показалось выше, чем, например, в Турции. Хотя ассортимент небольшой. Изо дня в день примерно то же самое. Удивил нас и ресторан а-ля карт. Потому что большая часть блюд там абсолютно такая же, как и в основном ресторане. Получатся, что смысла в нем особо и нет тогда. Детское меню скромное, в самом конце зала ресторана. Но для нас это проблемой не было, т.к. ребёнок уже ест то же, что и взрослые.
От моря смешанные чувства. С одной стороны очень удобно, что большая часть огороженного моря - мелководье. С маленьким ребёнком кажется безопасным. С другой стороны, взрослым тоже хочется плавать где-то. А буйки расположены так, что в период отлива возле буйков глубина 1.5 м. Надо отметить, что во время отлива и мелководье всё уходит. Остаётся один песочек. В общем, если бы мне дали возможность руководить процессом 🙈😁, я бы перенесла линию буйков метров на 5-10 в сторону моря. И тогда было бы счастье всем.
Пляж хороший, песок мягкий, чистый. Персонал всё моет/убирает. Даже куполы зонтиков моют из шланга. На песке даже окурков практически нет, не говоря уже о более крупном мусоре. Пляжные полотенца выдают при входе на пляж и еще возле бассейна.
Аквапарк супер! Горок много, для разных возрастов: и малыши, и 4-9 лет, и 9+ со взрослыми, - все могут найти себе что-то подходящее. Удобно, что возле аквапарка отдельно выдают полотенца по тем же карточкам. Не надо с собой ничего таскать.
В целом персонал вежливый, хотя о каких-либо починках/ремонте приходится по несколько раз просить. По-русски из персонала мало кто говорит, но в важных вопросах можно на ресепшене попросить их позвать Фатиму - русская женщина, которая поможет вам.
Неприятный момент, что браслеты срезают у вас сразу после сдачи номера, т.е. не позднее 12 часов дня. У нас был поздний вылет, поэтому пришлось доплачивать за браслет до вечера, чтобы можно было спокойно покушать в обед и ужин. Если не ошибаюсь, то стоило это 30$ с человека. С ребенка чуть меньше взяли. Мне кажется, что в масштабах отеля это не такие большие траты, чтобы брать доп. деньги за несколько часов пребывания 🤷♀
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв. Мы очень рады , что вы обратили внимание на наши предложения по отдыху для гостей и на наш персонал, нам очень приятно осознавать, что все, что мы делаем воспринято и приносит удовлетворение. Пожалуйста в следующий раз пишите перед приездом и мы будем вас приятно удивлять переменами. Пишите мне на почту для быстрой коммуникации Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com либо на ватс апп
С удовольствием ждем вас в гости вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Director of Quality and Guests Experience
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Вы действительно хотите удалить комментарий?