• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
540 +130 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала Парой в октябре 2025
18.10.25 - 26.10.25
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
18 - 26 октября

Отель не соответствует ни цене,ни заявленному уровню

Начнем с размещения-нас никто не сопроводил и даже не объяснил как добраться до номера. Наконец найдя его мы были в легком шоке-номер убит,ремонт явно уставший. Вернувшись на ресепшен попросили поменять номер,чем пдминистратор была явно не довольна,нехотя поменяли номер на чуть свежее. В общем на протяжении всего отдыха отношение персонала оставляет желать лучшего-официанотов не дождаться,очереди на бары огромные,особенно в вечернее время,куда бы ты не подошел обслуживают нехотя,сервис просто ниже среднего.везде грязно,на пляже вообще не убирают и никак не протирают столы. На пирсе поломаны ограждения,торчат провода,грязные зонты. Сама территория огромная,но большую ее часть занимают футбольные поля и теннисные корты. Сама территория просто никакая,а нсли вы хотите прогуляться вечером до моря,то придется идти в темноте,тк подсветка минимальна.

Холл отеля,больше похожий на тц, более ли менее симпатичный и новый и тут же расположены практически все бары и кафе. На пляже маленький бар на пирсе, кафе с бургерами и мороженым. У бассейна никаких кафе и перекусов нет.

В отеле постоянно проводятся различные мероприятия-турниры,форумы и тд,поэтому толпы людей даже не в сезон.

Из плюсов вкусная еда,но не особо разнообразная,отличная кондитерская и вечернее шоу.

Анимация слабая и только на Английском языке,как впрочем практически все здесь.

Рестораны аля карт платно,крупные мероприятия,которые проходят на территории отеля и не очень способствуют нормальному отдыху тоже посетить можно только за доплату.

Отель не рекомендую однозначно и никогда сюда не вернусь.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено: 24.10.2025 17:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 582 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Такое ощущение были в разных отелях. Видимо впечатление от номера влияло на весь отдых. Персонал отеля вышколенный -все вопросы решаются мгновенно. К русскоязычным относятся прекрасно. Обслуживание в ресторане без задержки- никогда не ждали ни на раздаче блюд ни официантов, даже наоборот убирали очень быстро. На пляже прекрасный ресторан с подачей по меню-видимо туристы не дошли до него. Вечером там рыбный а ля карт. Не знаю откуда информация про платные а ля карт- мы посетили 3 (рыбный ,итальянский и китайский). И все бесплатно. Запись через личного ассистента. Система личных ассистентов прекрасно работает. На счет анимации вообще надуманные претензии. Вечером все удовольствия =от пианиста в холле до ужина ,с выступлениями групп в EMILIO баре и шоу в театре Cocmos
Видимо мы действительно были в разных отелях. Про рестораны аля карт за доплату написано даже в приложении отеля.
По поводу вечерних шоу-я указала,что они отличные. Речь идет именно об анимации-йога,пилатесс,игры.
Да согласна, несколько ресторанов А`la carte входили в стоимость концепции питания ультра все включено.
Почитайте внимательно концепцию.
UAI - завтрак, обед и ужин, а`la carte снэк бесплатно, кофейня Starbucks (2 напитка в день), Flower House свежие и натуральные чаи бесплатно, закуски и сладости, выпечка, сервис мороженого, шоколад, местные и некоторые импортные алкогольные и безалкогольные напитки.

Cosmos главный ресторан - 07:00-10:30 завтрак, 10:30-11:00 бранч, 12:30-14:30 обед, 18:30-21:00 ужин - шведский стол, 18:30-20:00 детский буфет
City’s Lounge 09:00-23:00 (UAI без бронирования, бесплатно, BB и HB платно)
Dolce Gelato бутик мороженого (UAI без бронирования, бесплатно, BB и HB платно)
Ch’i For Life 12:00-18:00 (UAI без бронирования, комплексное меню бесплатно, a`la carte меню платно, BB и HB платно)
Atelier Chocolat шоколадница 10:00-23:00 (UAI без бронирования, бесплатно, BB и HB платно)
Fellini Bistro 24 часа (UAI без бронирования, бесплатно, BB и HB платно)
обслуживание номеров по меню с широким ассортиментом блюд и напитков предлагается за дополнительную плату круглосуточно
8 баров (UAI местные и импортные алкогольные и безалкогольные напитки бесплатно, BB и HB платно)

А`la carte рестораны

Ukiyo Дальневосточная кухня и суши 19:00-22:00 (UAI по бронированию, бесплатно, BB и HB платно)
Welldone Grillhouse 19:00-22:00 (UAI по бронированию, бесплатно, BB и HB платно)
Fellini Итальянский a`la carte 19:00-22:00 (UAI по бронированию, бесплатно, BB и HB платно)
Ch’i Веганская кухня 19:00-22:00 (UAI по бронированию, комплексное меню бесплатно, a`la carte платно, BB и HB платно)
Chayote Chef (по бронированию, платно)
Le Petite Chef (по бронированию, платно)
Дария, позвольте спросить, какая концепция питания была в вашем ваучере?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (464) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дария Чеснокова
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.10.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 540