АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
198 +199 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in October 2025
18.10.25 - 26.10.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
18 - 26 October

Отель не соответствует ни цене,ни заявленному уровню

Translate

Начнем с размещения-нас никто не сопроводил и даже не объяснил как добраться до номера. Наконец найдя его мы были в легком шоке-номер убит,ремонт явно уставший. Вернувшись на ресепшен попросили поменять номер,чем пдминистратор была явно не довольна,нехотя поменяли номер на чуть свежее. В общем на протяжении всего отдыха отношение персонала оставляет желать лучшего-официанотов не дождаться,очереди на бары огромные,особенно в вечернее время,куда бы ты не подошел обслуживают нехотя,сервис просто ниже среднего.везде грязно,на пляже вообще не убирают и никак не протирают столы. На пирсе поломаны ограждения,торчат провода,грязные зонты. Сама территория огромная,но большую ее часть занимают футбольные поля и теннисные корты. Сама территория просто никакая,а нсли вы хотите прогуляться вечером до моря,то придется идти в темноте,тк подсветка минимальна.

Холл отеля,больше похожий на тц, более ли менее симпатичный и новый и тут же расположены практически все бары и кафе. На пляже маленький бар на пирсе, кафе с бургерами и мороженым. У бассейна никаких кафе и перекусов нет.

В отеле постоянно проводятся различные мероприятия-турниры,форумы и тд,поэтому толпы людей даже не в сезон.

Из плюсов вкусная еда,но не особо разнообразная,отличная кондитерская и вечернее шоу.

Анимация слабая и только на Английском языке,как впрочем практически все здесь.

Рестораны аля карт платно,крупные мероприятия,которые проходят на территории отеля и не очень способствуют нормальному отдыху тоже посетить можно только за доплату.

Отель не рекомендую однозначно и никогда сюда не вернусь.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 24.10.2025 17:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 582 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Такое ощущение были в разных отелях. Видимо впечатление от номера влияло на весь отдых. Персонал отеля вышколенный -все вопросы решаются мгновенно. К русскоязычным относятся прекрасно. Обслуживание в ресторане без задержки- никогда не ждали ни на раздаче блюд ни официантов, даже наоборот убирали очень быстро. На пляже прекрасный ресторан с подачей по меню-видимо туристы не дошли до него. Вечером там рыбный а ля карт. Не знаю откуда информация про платные а ля карт- мы посетили 3 (рыбный ,итальянский и китайский). И все бесплатно. Запись через личного ассистента. Система личных ассистентов прекрасно работает. На счет анимации вообще надуманные претензии. Вечером все удовольствия =от пианиста в холле до ужина ,с выступлениями групп в EMILIO баре и шоу в театре Cocmos
Видимо мы действительно были в разных отелях. Про рестораны аля карт за доплату написано даже в приложении отеля.
По поводу вечерних шоу-я указала,что они отличные. Речь идет именно об анимации-йога,пилатесс,игры.
Да согласна, несколько ресторанов А`la carte входили в стоимость концепции питания ультра все включено.
Почитайте внимательно концепцию.
UAI - завтрак, обед и ужин, а`la carte снэк бесплатно, кофейня Starbucks (2 напитка в день), Flower House свежие и натуральные чаи бесплатно, закуски и сладости, выпечка, сервис мороженого, шоколад, местные и некоторые импортные алкогольные и безалкогольные напитки.

Cosmos главный ресторан - 07:00-10:30 завтрак, 10:30-11:00 бранч, 12:30-14:30 обед, 18:30-21:00 ужин - шведский стол, 18:30-20:00 детский буфет
City’s Lounge 09:00-23:00 (UAI без бронирования, бесплатно, BB и HB платно)
Dolce Gelato бутик мороженого (UAI без бронирования, бесплатно, BB и HB платно)
Ch’i For Life 12:00-18:00 (UAI без бронирования, комплексное меню бесплатно, a`la carte меню платно, BB и HB платно)
Atelier Chocolat шоколадница 10:00-23:00 (UAI без бронирования, бесплатно, BB и HB платно)
Fellini Bistro 24 часа (UAI без бронирования, бесплатно, BB и HB платно)
обслуживание номеров по меню с широким ассортиментом блюд и напитков предлагается за дополнительную плату круглосуточно
8 баров (UAI местные и импортные алкогольные и безалкогольные напитки бесплатно, BB и HB платно)

А`la carte рестораны

Ukiyo Дальневосточная кухня и суши 19:00-22:00 (UAI по бронированию, бесплатно, BB и HB платно)
Welldone Grillhouse 19:00-22:00 (UAI по бронированию, бесплатно, BB и HB платно)
Fellini Итальянский a`la carte 19:00-22:00 (UAI по бронированию, бесплатно, BB и HB платно)
Ch’i Веганская кухня 19:00-22:00 (UAI по бронированию, комплексное меню бесплатно, a`la carte платно, BB и HB платно)
Chayote Chef (по бронированию, платно)
Le Petite Chef (по бронированию, платно)
Дария, позвольте спросить, какая концепция питания была в вашем ваучере?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (464) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дария Чеснокова
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.10.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 198