АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
50 +50 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2025
13.10.25 - 25.10.25
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не ставьте крест на всей Турции и ее отелях, но подобное 👎*но просто обходите стороной

Translate

Очень много и очень долго описывать все, что в этом отеле не так. Проще сказать, что по всем пунктам все тухло. Начиная с питания, которое буквально каждый день одно и тоже, заканчивая убитыми старыми плесневыми номерами с просто полным отсутствием уборки! Да-да, к нам заходили раз в три дня просто занести туалетную бумагу. Раковина/зеркало/туалет и душевая кабина за 10 дней не помылась ни разу! Постельное белье поменяли один раз.

Но в самое днище отеля это его руководство - {удалено модератором} и {удалено модератором}Рыба гниет с головы.

С любым косяком в отеле к ним даже нет смысла походить - так как тебе в надменной форме на любую твою проблему или объективную претензию вывернут - «сам дурак». Море грязное презерватив плавает на берегу - «так что вы хотите, это же море, отель к этому отношения не имеет». В номер вас поселили с грибком и плесенью - «ну как покажите видео, а то типа мы сами не верим и не знаем, про состояние что у нас такое есть». И так во всем - а нука докажи, что и где не так. Да и в целом понятно, что потом уже просто нет желания подходить, так как понимаешь, что клиентоориентированностью весь сервис отеля на нуле. Зато без проблем по отелю бегает продавец {удалено модератором} который разводит туристов на бабки, вешает лапшу и пустые обещания, выдает себя то за сотрудника анекс тур, то чуть ли не за сотрудника самого отеля. Все это знают, видят и всем все ок.

Но случай за час до выезда из отеля просто пробил дно! Это же как надо не любить свою Родину и своих соотечественников, если поменяв фамилию и местожительство на 🇹🇷 и кормясь на деньги своих родных туристов - так надменно к ним относиться. Речь пойдет про {удалено модератором}, о поведении и хамстве которой можно почитать на разных источниках оставленных отдыхающими. И даже это ей все равно не мешает работать в таком стиле дальше. То ли за копейки работают и никто нормальный на это место не идет, то ли в этом отеле такое руководство, которое это пропускает. То ли {удалено модератором} замужем за кем то «своим» и думает ей теперь все можно.

Мы семьей, уже собрав вещи и сидели в лобби с чемоданами ожидая автобус в аэропорт.

К нам должны были подьехать пара муж с женой граждане Турции и проводить нас и попрощаться на 5 мин. И внимание: их не пропускают пройти в лобби. Типа вход в отель посторонним запрещен. Берите чемоданы и идите прощайтесь у шлагбаума как около тюрьмы или в армии. Мы не поверили своим ушам - подозвали эту {удалено модератором} и она повторила этот бред. Я стала возмущаться, сказав, что это просто позорище им, на что мадам мне как подружке в ссоре выдает: Все, свободна!

Чего?! {удалено модератором} ты попробуй так на Родине себя поведи на работе в приличном месте, тебя сразу отправят в неопоачиваемый надолго. А тут прибежал верный друг {удалено модератором} который начал оправдывать ее поведение и рассказывать, что они соблюдают правила отеля.

Какие правила? Мы каждый день ходили-выходили через этот шлагбаум в отель в верхней одежде никто даже на браслет не смотрел и дела никому не было кто вошел вышел. А тут воспитанные культурные ребята по правильному подошли и попросили пройти на ресепшн проводить друзей попрощаться и им запретили. Мы как уголовники стояли у ворот прощались, а дети в лобби караулили сумки сидели.

Скандал перед выездом просто была вишенка на торте чтобы добить верность ощущений, что это отстой место.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 25.10.2025 11:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 397 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Екатерина,

Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не соответствовало вашим ожиданиям.

Мы внимательно относимся к каждому обращению гостей и проводим внутреннюю проверку по описанным вами пунктам. Вместе с тем вынуждены отметить, что при личном общении с сотрудниками были зафиксированы случаи использования вами ненормативной лексики и личных оскорблений в адрес персонала. Несмотря на это, команда Guest Relations сохраняла корректное и вежливое общение, действуя строго в рамках стандартов обслуживания.

Хотим подчеркнуть, что сотрудники отеля не имеют права пропускать на территорию посторонних лиц, что соответствует установленным правилам всех гостиничных комплексов Турции и направлено на безопасность проживающих гостей.

Обращаем ваше внимание, что распространение персональных оскорблений и сведений, не соответствующих действительности, противоречит правилам большинства интернет-площадок и может повлечь ответственность в рамках действующего законодательства.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 119) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Басо
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.10.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 50