Мы приехали в этот отель утром, заселили быстро, но на этом все положительные впечатления закончились. Мы доплатили за номер в главном корпусе с видом на море — и это было единственное, что хоть как-то радовало. Вид красивый, но толку от него мало, когда вокруг разруха, антисанитария и грязь.

Номер старый и запущенный. Мебель изношена, двери плохо закрываются, полки держатся на честном слове. В ванной — плесень, в шкафу и под кроватью ползут жуки, похожие на мокриц. После первой ночи появились укусы — постельные клопы. Мы были в шоке. У ребёнка тоже укусы по ногам.

Постельное бельё грязное, с пятнами. Его никто не меняет, уборка формальная — просто застелили то же самое. На полу песок, балкон липкий и заляпанный. Весь номер пахнет сыростью и затхлостью. В коридоре и холлах — тот же запах. Халаты нужно просить отдельно и ждать полдня.

На территории антисанитария. Песок на пляже весь в мусоре, бутылках и окурках, которые никто не убирает. Урны переполнены, в кустах мусор, вокруг летают мухи. Никто за этим не следит.

Питание — ниже всякой критики. Если не прийти к самому открытию, еды просто нет. Всё, что осталось, — пережаренное и несвежее. Те же блюда перекладывают с утра на обед и с обеда на ужин. Еда холодная, выбор минимальный. Вино и кофе часто “закончились”. Из фруктов — только яблоки и бананы. Всё остальное отсутствует.

Бары и напитки — отдельное испытание. Половина баров закрыта. Те, что работают, — с огромными очередями. Можно стоять по 15–20 минут, чтобы получить стакан дешёвой газировки или розового вина. Белое вино “нет”, ром “закончился”. Коктейли — это просто водка с сиропом. Стаканчики дешёвые пластиковые. Лёд мутный, явно из-под крана.

Аквапарк и лунапарк — почти ничего не работает. Горки обшарпанные, вода ледяная, половина закрыта. В лунапарке темно, лампы не горят, часть аттракционов за отдельную плату или не работает. Спасателей почти нет — максимум два человека на весь аквапарк, и те сидят в телефонах.

Вечером начинается шум и пьяные крики. Под окнами лобби-бар, где до глубокой ночи громкая музыка и компании, которые кричат и смеются до 2–3 часов. Это каждую ночь. Невозможно уснуть, ребёнок просыпается по несколько раз. Никто из персонала не делает замечаний, тк у них элементарно нет охраны, на шум не реагируют. Персонао не знает вообще ни английского, ни русского языков - если просишь что-то, то пишут 5 минут в переводчик и показывают тебе ответ, где на все просьбы 5 минут подождите и так по кругу

Всё в этом отеле построено на показухе: красивые фото, реклама и обещания “премиум-отдыха”. В реальности — грязь, хаос, отсутствие сервиса и элементарной гигиены. Людям здесь просто всё равно.

Мы уехали вымотанные, с укусами, без сна и с чувством, что нас просто обманули. Это не 5 звёзд — это максимум 2, и то только за вид на море.