Прибывали в отеле с середины октября. Погода отличная, днем жарко - вечером хочется надеть кофту и брюки. Отель был загружен процентов на 85, но всем более менее хватало места, главное не приходить на обед и ужин в самом начале - это час пик :)

Пройдусь по основным пунктам:

1. Общая картинка отеля (интерьер) - отель подуставший, может это конец сезона или уже просто требуется реконструкция. Где-то разбитая плитка, где-то трещины, мебель есть с промятыми сидушками, диваны в лобби тоже уже не имеют презентабельный вид.

Коридоры на этажах: ковролин грязный, местами видны как расходятся швы, стены местами пошарпаны, в комнатах тоже есть моменты, которые пора чинить.

Общая картина интерьера на 6/10

2. Номера и их уборка - номер у нас был с видом на море и внутренний двор (за вид не доплачивали, на ресепшене была рускоговорящая турчанка, которая нам дала этот номер со словами «можете поблагодарить меня»), это огромный плюс, потому что есть номера по бокам отеля - они выходят на гору (где всегда будет темно), другие выходят на въездную группу (там расположены все блоки кондиционеров, постоянно ездят машины, трансфер, обслуживание отеля)

Номер подуставший, сантехника: плохо открывался кран, крепления для душевой лейки держались на последнем дыхании, вытяжка в потолке тоже чуть держалась, шкафы - ок, тумбы прикроватные плохо открывались и закрывались. По заезду в номер в комнате не корректно работал кондиционер, 4 ночи переодически издавал громкий шум от которого мы просыпались, включался самостоятельно на открывание двери балкона, а не наоборот. Вызвали через русскоговорящую женщину на ресепшене мастеров. Первые два исправили его некорректную работу, но периодический шум остался. На следующий день другие два мастера устранили появляющийся шум. В целом проблему решили быстро. (+ ко всему предлагали другой номер, но был хуже вид и воняло вытяжкой столовой..)

Ковролин грязненький, обои в ванной комнате тоже требуют замены, стены в комнате в некоторых местах тоже были грязные.

Уборка: оставляешь чаевые - горничная меняла постель и полотенца, оставляла всяческие фигуры на кровати, ставила воду и туалетную бумагу. Не оставляешь чаевые - нет ничего, только вода. Мы были в шоке от этой ситуации. За две недели прибывания в отеле - уборка в номере провелась 0 раз. Стряхнули с обуви песок на балконе - так и прожили с ним. На зеркале при заселении были брызги пасты - так и прожили с ним.

Женщины горничные ведут себя мило - улыбаются, здороваются, но это все до тех пор, пока вы не перестанете им давать чаевые. Частенько горничные просто сидят на полу в проходе коридора или у себя в комнате болтают и пьют чай.

Горничные, кстати, не ждут пока вы им откроете дверь на уборку: они делают два стука и открывают дверь своим ключом. Один раз она дверью ударила мужа, второй раз зашла когда я только успела надеть штаны :)

Номера - 4/10; уборка номеров 2/10.

3. Еда

На территории отеля помимо основной столовой, есть точно 5 снек-баров, есть 5 баров с разными напитками.

Еда в столовой не сильно разнообразная, в основном всегда на ужин: рыба жареная, луковые кольца, картошка фри, рис, пюре и мясо - это было стабильно каждый день. Завтраки тоже однообразные, очередь за яичницей и панкейками всегда большая. Вначале обеда, если успеть, можно было взять очень вкусную красную рыбу. Разбирали ее быстро, а готовили мало, в середине обеда уже ее не было.

Где-то до 16 октября еще нарезали дыню, потом остались стандартные фрукты: яблоко, бананы, мандарины, грейпфрут.

Десертов всегда много было на разный вкус.

Столовая большая, есть открытая, закрытая, возле бассейна - в общем мест хватало.

Снэк-бар при заходе на пирс отлично заменял обед в столовой. Макароны с разными видами курицы и салат, пончики, хлеб, рядом бар с напитками.

Бары подуставшие, в некоторых ужасно пахнет чем-то кислым, столовые приборы почти все и всегда грязные, во всех барах пластиковая многоразовая посуда - иногда состояние этой посуды перебивает аппетит. В столовой посуда стеклянная, но на соки и алкоголь - все равно пластик, столовые приборы так же как и на барах, перед использованием надо протирать самому.

Пластик стаканов уже желтый, весь царапаный и шершавый - очень неприятно пить с такой посуды.

Ресторан A La Cart.

Доступно 1 посещение за 7 дней отдыха. У нас было два. Выбрали Турецкую и Итальянскую кухню.

Очень красивая картина по приходу в ресторан, посуда расставлена, закуски стоят, официанты ходят. Первое впечатление было «вау», но: Турецкая кухня по ощущениям, как будто бы принесли еду со столовой, но красиво положили в тарелку. Ожидание между блюдами от 10 минут и до бесконечности наверное. Обслуживание есть, но оно как будто бы для вида. За весь вечер - официант подошел 1 раз в самом начале, потом приходилось в прямом смысле ловили их самим. Просили напитки, он такой «ага, окей» ушел и забыл.

Турецкую кухню мы не ели, десерт вообще не стали ждать.

Итальянская кухня: сюда можно сходить. Обслуживание - тоже самое, просила сок вначале вечера у трех разных официантов, сидела ждала 50 минут - ни сока, ни воды…

Еда в целом была неплохая.

Конкретно рядом с нашим столом за два раза посещения ресторана стояла передвижная мусорка с грязной посудой, с мешком для остатков еды, официанты швыряют туда приборы, все это выглядит нервно и шумно. Вроде бы «ресторан», но такие моменты вводят в сомнение.

Десерт тоже не ждали, потому что между блюдами очень большие перерывы. Посуда для напитков, кстати, там тоже пластиковая)) вначале вечера стоит стекло и для вина, и для пиво, но если просишь повторный напиток - приносят с баров в пластике :))

4. Пляж, пирс и заход в море

Пляжей, на самом деле у отеля 2. Один рядом с пирсом, второй за детскими горками, но чаще всего все идут на первый пляж. Он меньше, но заход в море удобнее.

По лежакам на этом пляже: не представляю что там в сезон, но на середину октября - пляж был всегда полный, персонал даже доставил немного лежаков. Люди оставляли с вечера на лежаках матрасы, полотенца. Уходя на обед люди тоже оставляли на лежаках что-то, чтобы сделать вид занятости.

Сам пляж небольшой, но его не чистят. Можно напороться на что-то неприятное или найти стакан, вилку, нож, стекло - это то, на что не раз натыкались идя по пляжу.

Заход в море там песок, камней нет возле берега. Чуть отплыть, тогда появляются огромные камни, на некоторые можно даже встать.

Пирс тоже пора приводить в порядок, доски шершавые, металл ржавеет, ступени для захода в море все зеленые, очень грязные, противные и скользкие.

Зонты и лежаки на пляже и пирсе практически все продавлены, сломаны, прокурены или грязные :(

Заход с пирса (их вроде бы 3) хороший, но рядом тоже высокие камни на которые можно встать, или зацепить ногой..

Пляж, который за детскими горками:

Там есть лежаки, их раза в три больше, чем на первом пляже, территория берега там больше, но заход хуже - больше камней.

Лежаки там тоже уже пора заменить.

Пляж уже более каменистый, чем песочный как на первом пляже, но опять повторюсь - ни разу не видели, чтобы пляж чистили сеткой!!! Надо быть осторожным.

На всех пляжах и пирсе сидят по 1-2 спасателя.

Полотенца, что выдает отель нам всегда попадались нормальные, но видели и полотенца с дырками и пятнами.

Лежаки на бессейнах намного лучше пляжных, но мы там редко проводили время.

Там целый день шумная музыка и вода в бассейне по ощущениям на градусов 10 была холоднее моря.

Бассейны, кстати, очень чистые

Возле самого большого бассейна всегда было меньше всего людей, потому что из за высоких корпусов отеля - солнце начинает попадать туда в обед, когда на пляже и пирсе солнце печет с самого утра.

Общая оценка: 6/10

5. Развлечения

Начну с аниматоров - видели их буквально несколько раз.

В основном только в 22:00, когда начиналась взрослая анимация, они стоят вокруг сцены.

В отеле есть водная гимнастика, йога, и видели один раз как прыгали на батутах одиночных, есть площадка для большого тенниса.

Анимации:

Два раза был фокусник - скучно, многие уходили вначале.

В остальные дни - это обычно танцы. Один раз было шоу, ребята раскатывали на велосипеде и роликах, но шоу не удалось, ребята вышли из строя и устроили скучную импровизацию

За две недели понравилось буквально 3-4 анимации - это были акробатические шоу. Взаимодействия с отдыхающими нет, кроме «кто из какой страны» и иногда фокусник подзывал в помощь себе человека на один фокус.

Отдыхали в прошлом году - на анимациях каждый день были разные, то танцы, то Мисс отеля раз в неделю выбирали (человек 10 на сцену выходили и разные конкурсы проходили), то аниматоры просто устраивали конкурсы.

В общем анимация - просто придти посидеть посмотреть.

Один раз отменили анимацию из-за дождя. Кстати о дожде, вокруг зоны амфитеатра укрыться особо негде.

6. Прилегающая территория и пешеходный мост:

С двух сторон отеля в ~10-15 минутах ходьбы с одной стороны есть туристический рынок и вайкики, с другой стороны есть outlet, естественно это все для туристов и по определенному прайсу, но тут на свой вкус. Я рекомендую ходить на рынок - там дешевле. О пути к этим местам - идти придется вдоль шумной трассы, это не минус, при выборе отеля вы видите, что он находится рядом с самой загруженной трассой. Просто имейте ввиду, что ходить к этим местам очень шумно и местами грязно…

Прямо под переходным мостом можно остановить автобус в сторону Алании - это удобно, но водители набирают полные автобусы, ехать приходилось стоя, в толпе других людей, а чтобы выйти с автобуса приходилось выйти половине автобуса :( чтобы водитель остановил в нужном вам месте - вам надо крикнуть четко (лучше несколько раз) свою остановку.

Пешеходный мост соединяет отель и море, на входе и выходе всегда стоит охрана, контролируют, чтобы не зашли чужие люди.

На мосту есть лифт, в целом мост выглядит нормально, вечером на нем можно наблюдать красивый закат.

7. Персонал.

Русскоговорящего персонала было мало, на ресепшене одна женщина хорошо понимала русский, она и помогала нам. Вызывала мастеров в номер, заселяла нас, просто можно было к ней обратиться со своим вопросом, кстати, заселила она нас тоже на несколько часов раньше. Хорошая женщина, знает много языков, слышали от нее русский, английский, турецкий, немецкий, она реально хороший администратор.

Были приятно удивлены ее знанием языков)

На ресепшене был еще мужчина, он понимает русский, но очень слабо.

Массажист в спа тоже неплохо владеет русским.

Кстати, о спа. Массажи мы не брали, в сауну не ходили.

Сами сотрудники спа приставучи, как и везде, наверное)

Полотенца всегда получаешь и сдаешь со словами «массааааж, идем брат, массаж для двоих)

Больше русскоговорящих сотрудников мы не заметили)

Горничные на третьем этаже корпуса два говорят только на турецком, даже английский понимали очень слабо.

Два раза от персонала получали не очень культурные манеры.

Мы сидели в конце ужина (около 20:40) ели десерт и в этот момент подходит официант к нашему столу (столы расставлены по два), переставляет пепельницу с окурками к нам на стол, пшикает средством на второй столик и со злостью начинает протирать стол, задвигать стулья и все это сделано с такой грубостью, мол вы надоели тут сидеть.

Мы сидели в шоке..Я понимаю, это почти конец сезона и вы устали, но вы на работе, вам платят такие же деньги как и вначале сезона.

Ваши отдыхающие гости, тоже люди, которые работают и устают, поэтому едут к вам на отдых. И такая демонстрация «я устал работать, доедайте и валите» была реально грубая.

Вторая ситуация была похожая, но на пирсе.

Одним вечером был гром и гроза, мы пошли на пирс, заняли два лежака. Рядом были 4 человека, тоже лежали на лежаках, наблюдали за погодой.

Мужчина, который убирается на пирсе и расставляет лежаки - всеми силами пытался показать, как он устал от своей работы. Он кидал спинки лежаков, кидал сами лежаки на свои места, выливал оставшиеся напитки в море и швырял стаканы на поднос, в общем создавал максимально шумные действия.

Было неприятно находиться в такой обстановке, складывалось ощущение неловкости.

8. По выезду с отеля

Мы выселялись ровно в 12, в 14 нас забирал трансфер

Мы сдали все карточки, спросили куда можно поставить чемоданы - хранение чемоданов слева рядом с выходом из отеля, вроде есть камера, но я не уверена в безопасности оставления своих вещей там, ценные вещи я забирала с собой. В этой комнате можно взвесить и свои чемоданы, что мы и хотели сделать, но весы не работали, мы даже проверили подключены ли они в розетку и как оказалось они были не подключены. Я пошла на ресепшен, с помощью турецкого переводчика попросила взвесить мои чемоданы, сотрудник достает провод со своего шкафа и такой «о да, конечно, пойдемте». Они забирают провод от весов…) Мы подходим к комнате хранения чемоданов с весами и сотрудник «один чемодан один евро». Там то я и разочаровалась, вежливо сказала «спасибо, за евро мне не надо».

Не стала взвешивать чемоданы из принципа, под конец отдыха уже устаешь от того, что они выманивают деньги на каждой просьбе.

В аэропорту Анталии терминала 2 нет весов, но мы аккуратно взвесили чемодан на свободной ленте сдачи багажа у стойки регистрации.

Что касается взвесить чемодан за деньги, это не первая позиция «за деньги» в отеле

Интернет платный - 7 или 10$ за неделю

Свежевыжатые соки 3€

Горячая кукуруза 3€

Попкорн продают прямо у входа в амфитеатр - 3€

Там же есть и игровые аппараты, машинки, все за доп стоимость.

На весь отель два стола для настольного тенниса, ракетки и мячи всегда отсутствуют….это тоже было моим разочарованием. Хочешь поиграть, а где искать принадлежности - вообще не известно.

Учитывая размеры отеля - эти столы или всегда заняты, или отсутствуют ракетки.

Подводя итоги, я бы этот отель рекомендовала на 60%

- огромная территория, но нам это не понравилось, ты чувствуешь себя не уютно, много людей, мы за день находили по 10-13 тыс шагов только по территории отеля

- трасса, все таки в некоторых моментах надоедает

- из-за масштабов отеля, за ним просто не успевают смотреть и корректировать какие-то недостатки

- на входе в море большие камни

- реально грязные пляжи и уставшие лежаки

- отель на самом деле красивый

- очень красивая территория вдоль моря у бассейнов с горками

- детская площадка есть классная

- каждый день работали огромные взрослые горки, они очень классные и захватывают дух

- есть отдельная крутая детская площадка с водными горками

- детская анимация каждый день

- большое количество баров, везде можно поесть, попить, выпить

- большой выбор алкогольных напитков.

- много холодильников с водой и айраном

- у каждого бара, пирса, горок, игровых зон есть санузлы (санузлы везде чистые, бумага и мыло всегда были)

- живая музыка (не особо понравилась, но это интересно и как разнообразить день - круто)

Много чего еще можно написать, но по самому основному выглядит так.

Всё это терпимо, мы хорошо отдохнули и об этом не думали, плохие моменты все равно не перекрывают хороших эмоций.

отель неплохой, огромный, красивый, но второй раз мы его не выберем.