Name: Не рекомендую этот отель
Item: Moreno horizon Spa & Resort
Rating: 3
Author: Любовь Осокина

Минусы:

Грязь повсюду: в холле, в номере, лифты просто кошмар.

Даже после уборки нет ощущения, что она вообще была в этот день. Чаевые ситуацию не спасают.

Инженерные системы в номере: неправильно сделан душевой трап, вода не уходит в канализацию (неправильный уклон), а выходит за порожек и растекается по полу, практически до коридора. Была сломана душевая система (вода шла из крана, душ не переключался), обратились на ресепшен несколько раз, прежде чем проблема была решена.

В один день нам оставили 4 бутылки воды на двоих, на следующий день забрали целую бутылку воды и не оставили воду вообще. Ходили на ресепшен, никто ничего не решил, пришлось взять воды в стаканчиках в номер (путь не близкий).

Полотенца, которые в номере, они грязно-серые, это просто неприятно, такие только на пол стелить, после душа ноги вытирать в обуви.

Бумажные салфетки на столах бывают крайне редко и то, максимум 2 на стол.

Плюсы: постельное белье чистое.

Через 4 дня после заселения в этот отель началась диарея, непонятно, от чего.

Тарелки в общем ресторане очень грязные, заляпанные жиром, не промытые, еще надо постараться найти чистую тарелку. В номере кружки вообще похоже не мыли, хоть мы ими не пользовались, все же неприятно такое отношение.

После уборки в санузле образовалась течь, очень приличная лужа. Уборщик не придумал ничего лучше, как на стык с водой поставить рулон туалетной бумаги. Снова пришлось идти на ресепшен, решать вопрос.

В итоге, отдых был испорчен, хотелось поскорее свалить из этого кошмарного отеля.

Море и коралловый риф здесь шикарны, удачная локация отеля. Анимация работает хорошо, но скучновато по вечерам. Час детская анимация вечером, после - час для взрослых. Потом аниматоры агитируют поехать в клуб за доп плату, но мы не поехали.

Еда не особо вкусная и мало разнообразия

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания

2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
5.0 Анимация
4.0 Вежливый и внимательный персонал
4.0 Работа ресепшен

— Подходит для отдыха

— Деловая поездка
— Семейный с детьми
— С друзьями
— Парой
— Если нужно только переночевать
— Тусовочный
— Спокойный

4.3 Пляж

3.0 Комфортное число отдыхающих
4.0 Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
5.0 Чистота на пляже

— Сервисы для детей

— Инфраструктура для детей
— Детская анимация
— Питание для детей

3.0 Удобство расположения

5.0 По отношению к пляжу
1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
3.0 Кафе, рестораны, магазины
3.0 По отношению к достопримечательностям

3.8 Номера

5.0 Кондиционирование номеров
3.0 Уборка номеров
3.0 Качество мебели, сантехники
4.0 Звукоизоляция в номере

4.0 Инфраструктура отеля

5.0 Безопасность в отеле
3.0 Рестораны и бары
3.0 Удобная парковка
5.0 Благоустройство территории

Ирина Баштовенко

Нижний Новгород Турист

10:44 12.11.25

Согласна с Вами полностью! Рейтинг отеля очень завышен! На yandex более правдивая оценка и отзывы!

Большое спасибо

Пожаловаться

Тая Та

Нижневартовск Турист

10:20 28.11.25

Полезный отзыв

10:23 28.11.25

Да, сотрудники ресторана, особенно девушка, не спешат даже убирать со столов. Сама ни раз это делала, чтоб сесть. На выходе из ресторана нашла где лежат чистые столовые приборы и брала их для семьи. Но диарея в организованном туре, это, конечно, позор.

10:29 28.11.25

Ваш номер основывался на виде. На этом все плюсы окончены. В этом отеле, чем удачнее вид - тем заезженее номер. Мой был без видов на первом этаже рядом с рестораном. Работало в нем всё. Пару раз ходила в номер мыть руки после еды, тк салфеток и, в правду, не сыщешь "в ресторане".

Moreno horizon Spa & Resort 4*

Не рекомендую этот отель

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Минусы отеля

Комментарии к отзыву (3)

Moreno horizon Spa & Resort 4*

Не рекомендую этот отель

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Минусы отеля

Комментарии к отзыву (3)

Статусы отзывов